Avis WooCommerce (2024) : la solution pour votre boutique en ligne Wordpress

Vous souhaitez créer votre propre boutique en ligne tout en utilisant WordPress ? Alors vous allez devoir prendre en main WooCommerce, le plugin rendant possible l’intégration de la vente en ligne sur le célèbre éditeur de sites. Dans cet avis, nous passons en revue la gestion d'une boutique et les fonctionnalités mises à disposition pour une offrir une bonne expérience auprès de vos clients.

Qu’est-ce que WooCommerce ?

Le plugin WooCommerce vous aide à créer une boutique en ligne en prenant le système de gestion de contenus WordPress et en effectuant les modifications nécessaires pour en faire un commerce électronique entièrement fonctionnel. WooCommerce simplifie la vente de produits et de services sur votre site Web. Cela permet ainsi de gérer vos stocks (si vous en avez), le prix de vos produits, de contrôler vos tarifs d’expéditions, les taxes et bien évidemment de permettre à vos clients de réaliser des paiements sécurisés sur votre site. WooCommerce est l’outil qui propulse près de 28% des boutiques en ligne dans le monde, un chiffre impressionnant qui montre à quel point cette solution est utilisée et appréciée par la communauté web.

Quels types de produits vendre sur votre boutique WooCommerce ?

WooCommerce vous permet de vendre à peu près n'importe quoi en ligne. Il est très largement utilisé dans la vente de produits physiques comme des vêtements, cosmétiques, jouets et autres, mais vous pouvez également utiliser WooCommerce pour vendre des produits numériques (ebook, formations), faire des réservations, prendre des rendez-vous et fournir des services. L’outil s’adapte parfaitement au secteur d'activité que vous souhaitez développer, par exemple avec WooCommerce, vous pouvez gérer les réservations au sein de votre hôtel ou de votre restaurant. Pour résumer voici une liste de types de produits que vous pouvez vendre sur WooCommerce : 

• Produits physiques

• Produits numériques

• Services

• Abonnements

• Réservations

Quelles sont les fonctionnalités de WooCommerce ?

Produits et marketing

La fonctionnalité première de WooCommerce est de créer un catalogue sur votre site WordPress afin de pouvoir vendre en ligne. En réalité, l’outil est livré avec près de 400 fonctionnalités supplémentaires à implémenter ou non, qui raviront les plus expérimentés. 

Pour ce qui est des produits, WooCommerce va gérer l’ensemble des photos, prix, descriptions et stocks attenants aux produits, il vous signale ainsi lorsqu’un produit est épuisé. WooCommerce va également vous aider à créer facilement des coupons de réduction, une fonctionnalité très utile pour le marketing de votre boutique, de plus à l’aide de WooCommerce, vous pouvez afficher une sélection de produits par exemple vos meilleures ventes ou vos nouveautés directement sur votre page d’accueil. Ensuite, toute commande en ligne nécessite (pour les produits physiques) une livraison, là aussi WooCommerce va vous permettre de créer et de modifier vos tarifs d’envoi, voire même de les rendre gratuits si vous le souhaitez.

Paiement en ligne pour votre boutique

Là où WooCommerce tire son épingle du jeu est dans sa configuration des paiements en ligne, l’outil recense un grand nombre de partenaires que vous pouvez directement intégrer comme PayPal par exemple. Cette solution met à disposition de ses utilisateurs les virements bancaires ainsi que le règlement de facture une fois la livraison effectuée. En bref, WooCommerce gère la majorité des types de paiements, vous laissant ainsi une pleine liberté dans le choix de ces derniers pour votre boutique.

Les avantages de WooCommerce :

Le prix

Tout comme WordPress, WooCommerce est un plugin gratuit à installer. Ce dernier ne nécessite donc aucun coût dans sa configuration initiale. Par défaut, les paiements via carte bancaire ne sont pas intégrés à Woocommerce, si vous souhaitez développer votre boutique en ligne nous vous recommandons vivement d'intégrer cette option de paiement à votre site. Pour se faire, il faudra faire appel à Woocommerce Payments ou bien à une application tierce telle que Stripe ou Mollie. Ces plateformes facturent pour la plupart à la commission :

• Woocommerce Payments :
  1.4% du montant de la commande + 0.25€ par transaction.
• 
  Stripe :
  1.4% du montant de la commande + 0.25€ par transaction.
• Mollie :
  1.2% du montant de la commande + 0.25€ par transaction.

En fin de compte, vous commencez à payer une fois que vous vendez. A noter que les frais énoncer peuvent varier suivant le type de cartes utilisés ainsi que votre position géographique.

Pour développer votre boutique en ligne, vous aurez certainement besoin de l'ajout de plugins payants afin d’augmenter l'expérience utilisateur sur votre site, de plus certaines fonctionnalités propre à WooCommerce comme la vente par abonnement (WooCommerce Subscriptions) seront payantes. WooCommerce nécessite également un thème compatible, pensez donc bien à vérifier cet aspect avant de commencer le développement de votre boutique.

Intégrable facilement à WordPress

WooCommerce est extrêmement simple à installer et en quelques clics, vous pouvez le configurer entièrement selon vos besoins et l'intégrer directement à votre site WordPress. La création de produits est intuitive et simple de prise en main. Son interface est ergonomique et affiche l'essentiel. Pour ce qui est de l’ajout de vos politiques d’envoi, même schéma, vous pouvez facilement choisir les destinations possibles et à quel tarif, le tout en donnant un nom à ces dernières.

Une communauté active

Comme cité en introduction WooCommerce est la plateforme de paiement en ligne la plus utilisée au monde, avec cette caractéristique vous avez accès à un grand nombre de ressources utiles pour vous aider dans sa prise en main et sa configuration, que cela soit sur le site officiel ou bien via la communauté extrêmement active que compte la solution. Des tutoriels complets sont disponibles sur votre plateforme de streaming préférée ainsi que sur des blogs qui sont dédiés à WordPress. La communauté donne sont avis sur les nouvelles versions de WooCommerce, ses nouveaux plugins et bien plus encore pour simplifier la compréhension de cet environnement. Disposer d’une telle ressource est un excellent point dans l’utilisation de WooCommerce et vous le verrez se révélera d’une grande aide si vous souhaitez ajouter des nouveautés à votre boutique.

L’utilisation de WooCommerce

Choix de votre thème WordPress compatible avec WooCommerce

Un point indispensable dans l’utilisation de WooCommerce est de vérifier la compatibilité du thème avec l’outil. En effet, par défaut WooCommerce va apporter de nombreuses modifications à votre site WordPress pour le faire passer en boutique en ligne fonctionnelle, tous les thèmes ne peuvent accueillir ce type d’ajouts. Il serait ainsi dommage de commencer un travail de développement sur un thème non-compatible. Vous pouvez retrouver notre sélection de thèmes gratuits WordPress qui, pour la plupart, sont compatibles avec l’outil Woocommerce. Parmi ces derniers, vous retrouverez notamment Astra qui jouit d’une excellente intégration WooCommerce. Si vous passez par une agence de développement web, pensez bien à préciser votre besoin et notamment votre volonté d’intégrer WooCommerce.

Pour sélectionner au mieux le thème à utiliser avec WooCommerce, nous ne pouvons que vous recommander de vérifier ces quelques points : 

• Le template est compatible avec WooCommerce

• Le thème en question est parfaitement adaptable aux mobiles

• Les pages produits sont simples et épurées

• Un module d’avis clients designs

• Un panier et une page de paiement simples de compréhension et totalement modifiables

L'enjeu pour utiliser WooCommerce au mieux sera de rassurer votre client pour que ce dernier voit en votre boutique en ligne une interface inspirant confiance, cela ne peut passer que par un thème optimisé à la base auquel vous viendrez ajouter votre image de marque.

Installation de WooCommerce sur WordPress

L’installation de WooCommerce est simple et se résume en trois actions : 

1. Connectez-vous au panneau de configuration de WordPress

2. Accédez à la section « Extensions » puis cliquez sur « Ajoutez un nouveau »

3. Cherchez WooCommerce et cliquez sur le plugin correspondant

Une fois le plugin installé il ne vous reste plus qu’à le configurer. Pour rendre les choses encore plus simples WooCommerce met à disposition de ses nouveaux utilisateurs un tutoriel de configuration, que vous n’avez qu’à suivre pour totalement paramétrer votre extension. Dans un premier temps WooCommerce va automatiquement générer vos pages permettant le bon fonctionnement de votre boutique en ligne, à savoir : page produit, panier, page commande et gestion de comptes. Ensuite, vous allez devoir remplir les paramètres généraux de votre boutique : sa localisation, l’unité de mesure pour vos colis et le poids de ces derniers ainsi que la devise que vous souhaitez utiliser. La troisième partie de ce tutoriel revient à configurer les taxes attenantes à la vente de vos produits physiques. La quatrième et dernière partie est la plus intéressante puisque vous allez intégrer vos applications tierces de paiements comme PayPal ou Stripe (carte bancaire), c’est lors de cette étape que vous allez sélectionner si vous souhaitez ou non accepter les virements bancaires, l’encaissement des chèques ou le paiement directement à la livraison des produits. Une fois ces quatre étapes réalisées, vous êtes fin prêt à utiliser WooCommerce. 

Comment gérer son site à l’aide de WooCommerce ?

Les produits

Pour commencer à vendre, il vous faut des produits. Il existe plusieurs champs disponibles dans la rubrique produits WooCommerce, en comprendre la signification vous permettra de ne pas faire d'erreurs lors de vos premiers ajouts. 

Tout d’abord, les catégories de produits correspondent finalement aux collections de votre site, imaginons que vous vendiez des bijoux, vous aurez certainement une catégorie « bracelets », une « bagues » et une autre « colliers » par exemple. Il est important de comprendre que votre site WooCommerce doit être agencé d’une manière cohérente afin d’offrir la meilleure segmentation à vos utilisateurs. En termes de produits, avoir une seule page regroupant l’ensemble de votre catalogue est donc à proscrire. 

Ensuite les étiquettes produits sont des éléments que vous allez ajouter pour aider vos clients dans la navigation au sein d’une catégorie de produits, dans notre exemple une idée d’étiquette pour notre catégorie « bracelets » serait « Acier inoxydable ». 

Ensuite vient le type de produits: simple, groupé, virtuel, téléchargeable, externe et virtuel. Ici le mieux est de directement se référer à la documentation WooCommerce pour en comprendre les tenants et aboutissants. 

Une fois que l’ensemble de cet environnement est bien compris vous pouvez passer à l’ajout de vos produits. WooCommerce met à disposition de ses utilisateurs une interface simple pour l’ajout de nouveaux produits, vous n’avez qu’à remplir les différents champs de cette dernière et vous aurez votre premier produit disponible sur votre boutique en ligne.

Les statistiques

Le plugin est livré avec une fonctionnalité indispensable qu’est WooCommerce Analytics. Tout e-commerçant se doit de bien analyser les métriques de son site afin d’en exploiter le maximum. WooCommerce l’a bien compris et inclus dans son offre une page dédiée à ces précieuses données, vous retrouverez donc votre chiffre d'affaires, votre nombre de commandes, le type de produits vendus, vos marges etc…

Le tableau de bord est entièrement personnalisable, vous pouvez ainsi sélectionner la plage temporelle qui vous intéresse, par exemple le quatrième trimestre, l’année en cours ou encore le dernier mois et en analyser les données. Si vous souhaitez partager vos statistiques, WooCommerce vous permet de télécharger des rapports au format CSV en incluant le type de donnée qui vous intéresse.

La section réservée aux chiffres de votre e-commerce est complète et vous permettra de réellement comprendre le comportement de vos utilisateurs avec leur panier moyen, la récurrence de leurs achats et ainsi faire les modifications nécessaires sur votre site afin d’optimiser le tout.

Le marketing de votre site WordPress

Avec WooCommerce, vous pouvez augmenter la visibilité de vos produits en leur offrant de nouveaux canaux de ventes. On retrouve alors une intégration complète de WooCommerce avec Google pour vos annonces shopping et textuelles ainsi qu’avec la suite Meta (Facebook et Instagram), ou encore Pinterest, Amazon et Ebay. WooCommerce va donc récupérer l’ensemble de votre catalogue produit et le migrer sur ces plateformes si vous le souhaitez afin de cibler de nouveaux clients et ainsi développer votre présence digitale. 

En-dehors de l’ajout de nouveaux canaux de ventes, WooCommerce vous permet d’intégrer Mailchimp, une extension dédiée à l'envoi de mails à votre base clients. Cela vous permettra de configurer par exemple votre série de mails pour récupérer des paniers abandonnés, les mails pour relancer vos avis clients, les mails pour des événements importants ou encore informer votre clientèle de l’ajout de nouveautés sur le site. Un élément indispensable qui peut être géré via WooCommerce.

Les plugins complémentaires à WooCommerce

Vous l’aurez compris, WooCommerce est un outil extrêmement puissant, qui est indispensable si vous comptez créer une boutique en ligne sur Wordpress. Cependant, si vous souhaitez rendre viable votre e-commerce sur le long terme, il faudra le coupler à des plugins complémentaires utiles à votre site. Parmi ces dernières, on compte notamment : 

• Gestion d’avis clients pour WooCommerce

• Gestion du suivi de livraison 

• Ajout de bundle (groupement de produits)

• Chat en ligne

• Ajout d’un système de précommande

• Convertisseur de devises

En bref, la popularité de WooCommerce fait que la majorité des fonctionnalités sont disponibles sous forme de plugins, payants ou non. Une réelle force qui permettra à votre boutique en ligne d’inclure un bon nombre de fonctionnalités utiles aux conversions sur votre site. 

Les offres de WooCommerce

WooCommerce propose une seule offre à ses utilisateurs et cette dernière est gratuite. Cette offre regroupe l’essentiel des fonctionnalités, à savoir, l’ajout de produits, gestion des livraisons, taxes et plateformes de paiements pour produits physiques. Comme vu précédemment certaines fonctionnalités seront payantes et sont donc à ajouter en complément comme par exemple, la possibilité de réserver une chambre sur son site (WooCommerce Bookings) ou encore la souscription à un abonnement (WooCommerce Subscription). De plus, si vous utilisez WooCommerce cela implique la création d'un site web et donc certainement de frais liés à son hébergement et à sa maintenance.