Avis Icedrive (Test 2023) : un service de stockage cloud de nouvelle génération prometteur

Faire partie des vétérans sur un marché peut avoir des avantages, mais aussi des inconvénients : cette ancienneté peut par exemple empêcher une entreprise de constater un changement de paradigme dans un domaine, voire même rendre le processus de mise à jour d'un service plus compliqué. C'est un défaut qu'IceDrive ne partage pas : cette entreprise relativement jeune a souffert des affres de sa fougue juvénile pendant un temps, avant de finalement prendre le dessus et s'imposer comme l'un des services les plus excitants du marché à l'heure actuelle. Son évolution rapide est sans aucun doute due aux choix cruciaux effectués par l'équipe de développement du service, notamment dans des domaines importants, comme la sécurité. En septembre 2023, comment s'inscrit l'un des benjamins du stockage cloud sur un marché toujours plus concurrentiel ?

Dans bien des cas, la jeunesse d'une entreprise peut générer tout un tas d'erreurs qui ne seront résolues qu'avec l'expérience. Cependant, IceDrive a rapidement su comment opérer une percée rapide et notable sur le marché des services de stockage cloud : l'entreprise est tout simplement à l'écoute de ses utilisateurs, qui agissent en tant que baromètre des avantages et inconvénients proposés par cette dernière. Les exemples allant dans ce sens sont nombreux : rien qu'au cours de l'année 2023, Icedrive a su marquer le fer de décisions largement appréciées et commentées par la communauté. On pense notamment à l'annonce de la mise à jour du serveur WebDAV en début d'année 2023, ce qui aura permis d'améliorer grandement la puissance du serveur, tout en améliorant la gestion des connexions et des délais d'attente.

Malgré cette propension notable et appréciée à prendre des décisions en fonction des besoins et envies des utilisateurs, IceDrive paie cependant encore aujourd'hui sa relative jeunesse par une sorte de lenteur dans la mise en place de nouveautés. Pour prendre un exemple simple, IceDrive a pu annoncer le 23 juin 2023 via sa communauté en ligne que de grands changements liés à son application "mount & sync" allaient être mis en place au cours de l'année. Parmi les nouveautés apportées par cette mise à jour majeure, on retrouve notamment une toute nouvelle interface utilisateur, une section d'alertes afin d'informer l'utilisateur de potentielles erreurs, la possibilité de réécrire les synchronisations, des icônes plus pratiques pour les galeries photo (spécialement pour les galeries bien remplies), et plein d'autres choses. Finalement, le 20 juillet 2023, IceDrive a pu publier sur sa chaîne Youtube dédiée une vidéo de preview permettant de présenter en détails l'app IceDrive Mount & Sync V3 (nouvelle interface, nouvelles fonctionnalités), laquelle entrera par ailleurs en versions Beta. Cette nouvelle app sera par ailleurs accessible à la fois sur Windows, Mac et Linux. Nous voilà désormais en septembre 2023, et la V3 n'est toujours pas accessible au public.

Ce n'est pas la première fois qu'un changement met du temps à arriver chez IceDrive : début 2023, le fournisseur s'apprêtait à modifier complètement sa grille tarifaire (la firme pensait par exemple à supprimer ses tarifs à vie). Mais nous voilà maintenant en septembre 2023 et rien ne semble avoir changé dans ce domaine (et tant mieux, puisqu'il est ainsi toujours possible de se procurer une offre à vie, en paiement unique). D'ailleurs, à ce propos, IceDrive propose une offre spéciale pour l'été sur ses offres à vie (offre toujours accessible début septembre) : on peut ainsi profiter de 1 To pour 199€ (au lieu de 349€), 3 To pour 349€ (au lieu de 674€) ou encore de 10 To pour 749€ (au lieu de 1499€).

Ainsi, IceDrive est assurément une solution qui cumule à la fois les défauts et les qualités de la jeunesse : les évolutions sont nombreuses et marquantes depuis quelques mois, mais la firme peut avoir tendance à annoncer des projets sans les concrétiser rapidement, ce qui peut à terme fatiguer certains utilisateurs. Malgré tout, en septembre 2023, la firme IceDrive a-t-elle de quoi s'imposer comme une des solutions les plus intéressantes du marché ?

Présentation d'IceDrive

Icedrive a été créé en 2019 au Pays de Galles, au Royaume-Uni. Cette solution met l'accent sur la sécurité et la confidentialité avec un cryptage personnalisable : les utilisateurs ont la possibilité de chiffrer tous leurs dossiers et leurs fichiers à la volée via l’UI du service avec une simplicité déconcertante. La jeune pousse britannique applique par ailleurs une politique de confidentialité très stricte.

Icedrive sort également du lot en proposant une très belle interface dépouillée et ultra-moderne, en ligne comme via ses clients bureau et mobiles. Une solution simple et performante qui propose une version gratuite avec un espace de stockage généreux de 10 Go, sans oublier des formules payantes mensuelles ou à vie à des prix défiant toute concurrence.

Plateformes et applications mobiles

Icedrive est accessible directement depuis un navigateur web sans nécessité de télécharger un logiciel (il s'agit d'un espace de stockage cloud). Cependant, il est également possible de télécharger le client desktop, ce dernier bénéficiant de la même UI et des mêmes menus par rapport à la version web. Cette dernière a d'ailleurs bénéficié de quelques nouveautés avec sa version Web App Build 2022-11-04, qui permet le support total de la collaboration, la possibilité de commenter et discuter directement sur les fichiers stockés, et une page collaborative permettant de directement discerner les changements effectués sur les fichiers partagés.

IceDrive peut également être employé sur mobile grâce à une application dédiée sur iOS ou Android. IceDrive Portable a récemment lancé une version 2.0 qui a ajouté les nouveautés collaboratives de la version web mentionnées plus haut, mais aussi une mise à jour de l'UI et un bienvenu thème sombre.

Les utilisateurs d'Android ont quant à eux droit à quelques nouveautés supplémentaires grâce à la version Android 2.5.0. IceDrive bénéficie en effet désormais d'un tout nouveau lecteur média qui permet de réduire la mise en mémoire tampon, mais ce n'est pas tout. Cette nouvelle version apporte la possibilité de lire les PDF protégés par un mot de passe, des vignettes pour la musique ou encore un mini-lecture pour la musique avec support des métadonnées de MP3 (IP3).

Y a-t-il une offre gratuite chez Icedrive ?

Comme la plupart des solutions de ce type, Icedrive propose en effet une version gratuite, limitée à un espace de stockage de 10 Go. Pour information, il s'agit d'une offre généreuse, puisque la plupart des offres de stockage cloud gratuit oscillent entre 2 voire 5 Go d'espace de stockage gratuit. Ces 10 Go permettent de se faire une bonne idée des performances d'Icedrive avant de potentiellement se lancer dans un abonnement moins restrictif.

Les fonctionnalités d'Icedrive

Côté fonctionnalités, Icedrive dispose de la prévisualisation des fichiers permettant de visualiser des documents (PDF, Word…), des visuels, et même des vidéos directement via son interface en ligne sans avoir à les télécharger au préalable. Autre atout : Icedrive enregistre automatiquement les anciennes versions des fichiers sans limites de temps. Il est donc possible de restaurer à tout moment n’importe quel fichier. Idem pour les fichiers supprimés qui sont conservés dans le dossier « Trash » de manière illimitée.

La sécurité de bout en bout avec un cryptage sans connaissance ne fait pas toujours bon ménage avec certaines fonctionnalités. C’est la raison pour laquelle Icedrive n’intègre pour l'instant aucune application tierce. Plusieurs fonctionnalités de partage de données sont en revanche proposées. Il est possible de créer un lien de partage public (accessible à tout le monde) en un clic via le menu « Public Link Access » et de le copier ensuite dans un e-mail, un réseau social ou un service de chat pour le partager.

Partage et collaboration avec IceDrive

Des options de partage accessibles uniquement via l’interface en ligne permettent d’instaurer une date d’expiration (1, 7, 30 ou 180 jours) ainsi qu’un mot de passe. Il est également possible d’ajouter une limite de nombre de téléchargements, ainsi que de restreindre le téléchargement ou non. En activant cette dernière option, les personnes avec qui le fichier est partagé pourront le prévisualiser dans leur navigateur, sans pouvoir l'enregistrer sur leur appareil. À tout moment, il est possible de modifier ces options de partage et de révoquer le lien public, directement dans le tableau de bord, et ce, en quelques clics.

En cliquant sur « Share & Collaborate » en haut de la fenêtre, l’utilisateur peut partager un fichier avec les personnes de son choix en indiquant leurs adresses email et ajouter un message. Si un destinataire possède également un compte Icedrive, le fichier partagé apparaîtra directement dans le dossier « Shared with me » et aucun lien public ne sera créé. Dans le cas contraire, le partage sera automatiquement converti en lien public et envoyé par mail au destinataire. Là aussi, la solution permet de révoquer rapidement l’accès d’une personne à un fichier ou dossier. Icedrive ne permet pas, par contre, de définir des droits de lecture/écriture. Le service cloud brille toutefois par sa convivialité, sa simplicité d’utilisation et son UI agréable.

Icedrive n’a pas oublié les destinataires et a ajouté plusieurs fonctionnalités pour leur faciliter la vie lors de la réception d’un partage. Si l’élément partagé est un dossier, les utilisateurs ont plusieurs options. Ils peuvent soit télécharger le dossier dans son ensemble, soit télécharger le nombre de fichiers de leur choix en les sélectionnant à l’aide de CTRL + clic gauche, soit choisir de télécharger uniquement les sous-dossiers s’il y en a. Lors du téléchargement d’un dossier, celui-ci est transformé en archive .zip et sa structure interne est respectée.

Plusieurs options de tri pour les fichiers sont disponibles. Il est ainsi possible de les afficher selon leur nom dans l’ordre alphabétique, par date de modification ou par taille, en choisissant entre ascendant et descendant pour chacun de ces paramètres. Lorsque l’on prévisualise un fichier contenu dans un dossier, des flèches nous permettent de parcourir l’ensemble de ce dossier, sans avoir à retourner dans l’interface de partage.

Icedrive possède désormais une fonctionnalité de collaboration intéressante. En faisant un clic droit sur l’un de nos dossiers présents sur le service, nous pouvons trouver une option appelée « Request Files ». Comme son nom l’indique, on peut ainsi demander à nos contacts de verser des fichiers dans ce dossier, à l’aide d’un lien réservé à cette fonctionnalité et différent du lien public. Après envoi à nos destinataires, ils peuvent y ajouter autant de fichiers qu’ils le souhaitent (mais pas de dossiers), qui seront accessibles de notre côté dans un sous-dossier qui indique le nom de la personne et la date à laquelle les ajouts ont été réalisés. L’utilisation de cette fonctionnalité ne requiert pas le partage préalable du dossier.

Sauvegarde et synchronisation chez IceDrive

Cette solution cloud de nouvelle génération innove également en termes de sauvegarde et de synchronisation. Contrairement à Dropbox, Box.com, Google Drive et bien d’autres, Icedrive ne fonctionne pas par le biais d’un dossier de synchronisation de fichiers unique installé généralement à la racine du disque dur de l'ordinateur. En plus d’une remarquable interface web, Icedrive dispose d’applications bureau pour Windows, Mac et Linux, des applications mobiles pour Android et iOS et un lecteur virtuel pour PC (uniquement).

L’application bureau a la particularité d’être portable, c’est-à-dire qu’il n’y a pas besoin de l’installer pour l’exécuter. Grâce à cela, il est possible d’embarquer le programme sur une clé USB par exemple, pour l’installer au besoin sur n’importe quelle machine. Strictement identique à l'UI web, elle affiche le même design et agencement des menus et propose en sus un mode sombre.

Une seconde application bureau disponible uniquement sur Windows permet d'installer un disque dur virtuel qui apparaît dans l’explorateur de fichiers comme n’importe quels autres disques durs du système. Toutes les données ajoutées ou créées à l’intérieur du lecteur virtuel sont automatiquement sauvegardées sur le cloud et répliquées à l’identique simultanément sur tous ses appareils (ordinateurs et terminaux mobiles).
Il est possible de créer des dossiers et des sous-dossiers, de glisser/déposer des fichiers, de les déplacer, ou encore de les supprimer comme dans n’importe quel dossier de Windows.

Comme Dropbox, Icedrive dispose de la synchronisation partielle qui permet de télécharger uniquement les métadonnées des fichiers en local afin de préserver l'espace de stockage utilisé. Une solution idéale pour ceux qui manquent d’espace sur leur appareil. En installant le lecteur virtuel, il est en outre possible de synchroniser n’importe quels dossiers de l’ordinateur (ou d’en créer de nouveaux), qu’ils se trouvent sur un disque dur interne, externe ou réseau.

A cela s’ajoute la possibilité de configurer le type de synchronisation : sauvegarder les données du dossier à l’identique en local et sur le cloud ; les modifications sur le cloud sont répliquées dans le dossier local ; ou les modifications en local sont sauvegardées uniquement sur le cloud. Les applications mobiles (Android et iOS) permettent quant à elles de sauvegarder automatiquement toutes les vidéos et photos stockées sur les terminaux mobiles sur le cloud et les autres appareils connectés à Icedrive. Le menu de configuration de sauvegarde offre en outre la possibilité de crypter les fichiers multimédias sauvegardés.

L’approche de la jeune pousse se révèle particulièrement novatrice. On regrette en revanche qu’elle ne propose pas la synchronisation au niveau des blocs comme Dropbox ou pCloud. Pour rappel, celle-ci permet de télécharger uniquement les modifications effectuées sur des fichiers, au lieu d’avoir à les retélécharger entièrement à chaque modification. C’est particulièrement contraignant pour les fichiers très volumineux. À l’usage, Icedrive assure d’excellentes performances et une stabilité à toutes épreuves.

Lors de nos tests, il nous a fallu 1,05 minute pour télécharger un fichier de 1,50 Go sur le cloud. Une vitesse qui s’avère identique à celle de Dropbox, mais supérieure à MEGA (1,38 min) et OneDrive (1,23 min). pCloud (0,59 min) et Google Drive (0,46 min) surpassent en revanche les performances de la jeune solution cloud. Des résultats intéressants pour un service lancé il y a seulement deux ans, et qui promet encore d’évoluer.

Les offres de Icedrive

Tarifs

Comme évoqué précédemment, Icedrive propose un plan gratuit parmi les plus généreux du marché comprenant un espace de stockage de 10 Go. Les utilisateurs peuvent accéder à la plupart des fonctionnalités, hormis le cryptage sans connaissance côté client, ainsi que certaines options de partage avancées (mots de passe et délai d’expiration). La bande passante est par ailleurs limitée à 3 Go par mois avec les comptes gratuits. Les formules payantes du fournisseur, disponibles en version mensuelle, annuelle et « Lifetime » (à vie), sont toutefois particulièrement bon marché. Cinq différentes formules sont disponibles :

• Lite : 1,83 €/mois en paiement annuel (99 € à vie) par utilisateur/150 Go d’espace de stockage/250 Go de transfert
• Pro : 4,99 €/mois en paiement mensuel, 4,17 €/mois en paiement annuel par utilisateur/1 To de stockage/2 To de transfert
• Pro + : 17,99 €/mois en paiement mensuel, 15 €/mois en paiement annuel par utilisateur/5 To de stockage/8 To de transfert
• Pro III (Lifetime) : 449 € en paiement unique, 3 To de stockage
• Pro X (Lifetime) : 999 € en paiement unique, 10 To de stockage

Le ticket d’entrée de Icedrive à 1,83 €/mois pour 150 Go est l'un des plus intéressants du marché. À titre de comparaison, les forfaits concurrents de Google Drive ou OneDrive démarrent à 1,99 €/mois pour seulement 100 Go. Toute aussi attractive, la version Pro à 4,17 €/mois pour 1 To et une bande passante pouvant grimper jusqu’à 2 To de transferts mensuels n’a pas d’équivalent sur le marché. En dehors de OneDrive qui offre un forfait à 7 €/mois pour 1 To, la plupart des services cloud concurrents (Dropbox, pCloud, MEGA…) proposent généralement 2 To pour 9,99 €/mois.

Le plan le plus cher Pro + à 15 €/mois pour 5 To de stockage et 8 To de bande passante s’avère également ultra-compétitif. Pour donner plus de choix aux utilisateurs, Icedrive aurait toutefois tout intérêt à compléter son offre avec des formules de 500 Go et 2 To de stockage, par exemple.

Mais comme nous l'avons dit précédemment, Icedrive compte changer ses abonnements d'ici la fin du mois de février. Si les changements ne sont pas encore effectifs à l'heure où nous écrivons ces lignes, nous savons tout de même ce qui sera proposé par l'entreprise :

• Lite : 20 €/an, 79 € pour 5 ans, par utilisateur/150 Go d’espace de stockage
• Pro III : 12 €/mois en paiement mensuel, 110 € en paiement annuel, 399 € pour 5 ans par utilisateur/3 To de stockage
• Pro X : 32 €/mois en paiement mensuel, 330 € en paiement annuel, 1200 € pour 5 ans par utilisateur/10 To de stockage

De son côté, l'offre gratuite conserve ses 10 Go de stockage cloud, mais semble passer à 50 Go de bande passante par mois.

Sécurité et confidentialité des données chez IceDrive

Contrairement à des services comme Dropbox, Box.com, Google Drive ou encore OneDrive qui sont devenus au fil du temps de véritables hubs numériques regorgeant de fonctionnalités et d’applications tierces, Icedrive privilégie la simplicité en se concentrant essentiellement sur la sécurité et la confidentialité. C'est d'ailleurs l'un des meilleurs services de stockage cloud sécurisé.

Le système jouit d'une solide protection avec un cryptage de bout en bout qui repose sur l’algorithme de chiffrement Twofish avec des clés de 256 bits. À noter que c’est le seul fournisseur de stockage cloud à utiliser ce protocole en lieu et place du standard AES 128 ou 256 bits. L’éditeur estime que Twofish offre un niveau de sécurité plus élevé, car les potentiels attaquants le connaissent moins bien que l’AES.

La solution crypte les fichiers via les protocoles TSL/SSL dès que l’utilisateur commence à les télécharger, et durant tout leur transfert afin de les protéger notamment contre les attaques de type « Man in the middle ». Une fois sur les serveurs d’Icedrive, les fichiers au repos ne sont pas chiffrés par défaut. Seules les données déposées dans le dossier « Encrypted » sont cryptées localement à l’aide de l’algorithme Twofish sur l’appareil de l’utilisateur, mais cette fonctionnalité est disponible uniquement pour les formules payantes. Il s’agit d’un cryptage sans connaissance, c’est-à-dire que seul l’utilisateur possède la clé de cryptage pour verrouiller et déverrouiller les données de son compte.

Tout se passe sur l’appareil de l’utilisateur et ni Icedrive ni aucun tiers ne peuvent déchiffrer les données. Cependant, en cas de perte du mot de passe, le service propose une option de réinitialisation de celui-ci à l'aide d'un lien envoyé par mail. La politique de confidentialité d’Icedrive n’est pas très détaillée, mais elle a le mérite d’être claire. Le service ne conserve aucune donnée sans l’autorisation des utilisateurs. Seule l’adresse e-mail utilisée, par exemple, pour contacter le support peut être conservée, mais elle ne sera pas partagée avec des tiers.

Icedrive propose l’authentification double facteur afin de pouvoir protéger son compte au mieux. Trois méthodes sont mises à la disposition de l’utilisateur pour qu’il puisse valider son identité : Google Authenticator, FIDO/U2F (clés de sécurité du style Yubikey) et les SMS. Ironiquement, seule cette dernière méthode est limitée aux personnes qui possèdent un abonnement, probablement parce qu’elle engage des frais pour l’entreprise. Une bonne nouvelle pour les utilisateurs de la version gratuite, qui profitent également des moyens d’authentification les plus sécurisés.

L’entreprise joue la transparence en mettant à disposition une fonction permettant aux utilisateurs de télécharger leurs données personnelles conservées par Icedrive. Reste à savoir si la localisation du service pose problème : toutes les données stockées sont hébergées sur des serveurs basés exclusivement au Royaume-Uni. Sachant que le pays a adopté des lois de surveillance numérique de masse parmi les plus abusives de la planète, il est légitime de se demander si ces données peuvent vraiment y rester confidentielles.

Même si Icedrive est en conformité avec les lois en vigueur outre-Manche et le RGPD, toutes les données étant cryptées côté client (formules payantes uniquement), elles devraient demeurer privées et confidentielles. Pour renforcer l'anonymat de ses utilisateurs, le fournisseur accepte depuis peu les règlements en crypto-monnaies.

Assistance et support utilisateur

En cas de pépins, trois solutions s’offrent à nous. Le « support center » contient toutes les réponses aux questions les plus courantes mais reste assez sommaire. Pour les demandes plus avancées, il est possible de soit ouvrir un ticket de support, soit d’utiliser le chat en temps réel, présent sur le côté droit de notre écran. Lors de notre essai, en semaine en début d’après-midi, le support client par chat a été très réactif et a répondu immédiatement à notre demande simple d’informations sur l’abonnement « Lite ». Si besoin, il est possible de demander une retranscription de la conversation.

Verdict : faut-il craquer pour Icedrive ?