Malgré des opinions partagées, OneDrive reste le service réputé de Microsoft. Intégrant les outils bureautiques en ligne ou encore Outlook, il favorise le travail collaboratif. Mais est-il toujours parmi les leaders des services de stockage en ligne en 2026 ?

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Microsoft OneDrive
  • mood5 Go de stockage gratuit
  • upload250 Go en limite d'envoi
  • home_pinServeurs en Europe
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Prise en main, fonctionnalités, infrastructure, sécurité, synchronisation, sauvegarde… retrouvez notre protocole de test détaillé pour les services de stockage en ligne.

Dans un marché de plus en plus concurrentiel, bien que disposant d'atouts majeurs tels que son intégration par défaut à tous les utilisateurs de Windows, un espace de stockage en ligne gratuit de 5 Go, et une intégration complète avec la suite Office 365, OneDrive peine à rivaliser avec les géants du stockage en ligne tels que Google Drive, Dropbox, iCloud ou MEGA.

Être parmi les plus populaires du marché et être associé à Microsoft ne sont pas suffisants pour s'imposer comme l'un des leaders, une leçon que OneDrive semble avoir comprise. L’intégration de Copilot, l’assistant IA de Microsoft, a ajouté une dimension inédite : il devient possible de rechercher des fichiers de manière sémantique, de générer des résumés automatiques de documents ou d’organiser ses albums photo par reconnaissance faciale et suggestions thématiques. Ces avancées marquent l’orientation de OneDrive, désormais pensé comme un compagnon numérique, au-delà du simple stockage.

OneDrive se maintient-il face à la concurrence en 2026 ? Clubic décortique ses principales qualités et défauts.

Microsoft OneDrive - Interface utilisateur - @ Microsoft

Microsoft OneDrive : les points essentiels à retenir

  • Préinstallé sur Windows 11 et intégré à Word, Excel, OneDrive est déjà intégré à Windows 11 et aux applications Microsoft 365 : c’est donc un choix naturel pour les utilisateurs de cet écosystème.
  • L’offre gratuite est limitée à 5 Go, insuffisants pour une grosse photothèque, avec un Coffre-fort limité à 3 fichiers.
  • Le véritable intérêt vient de Microsoft 365 : 1 To pour 99 €/an en Personnel, ou 6 To pour six personnes à 129 €/an, avec Office inclus.
  • Copilot ajoute des fonctions d’IA pour résumer, comparer et rechercher dans vos fichiers.
  • Côté confidentialité, le chiffrement AES-256 est solide, mais Microsoft conserve les clés : pas de chiffrement zéro connaissance.
  • Enfin, surveillez la sauvegarde automatique du Bureau, des Documents et des Images, qui peut rapidement saturer les 5 Go gratuits.

Présentation de Microsoft OneDrive

Ayant successivement porté les noms de Windows Live Folders, Windows Live SkyDrive et SkyDrive, le produit Microsoft OneDrive est une solution d'hébergement dans le cloud. Lancé en 2007, 5 ans avant Google Drive, il fait partie des pionniers du domaine.

Les utilisateurs de OneDrive peuvent y héberger une grande variété de documents (des images, des présentations, du courrier, des fichiers professionnels, etc.). Ils peuvent également éditer les fichiers (photos) et les organiser sous forme de dossiers. Ce stockage en ligne favorise le partage de contenus, la collaboration en ligne ainsi que la productivité. Il peut aussi bien convenir aux besoins d'une entreprise que d'un particulier.

Microsoft OneDrive - Interface pc et mobile - @ Microsoft

Nativement inclus dans Windows, Microsoft OneDrive a été intégré à la suite bureautique Microsoft 365 et Windows 11. On le retrouve aussi dans l'outil de communication Microsoft Teams. Il est également relié à Outlook, où il complète la messagerie et le calendrier : les pièces jointes peuvent y être enregistrées directement.

On peut accéder à OneDrive de différentes manières : 

  • Directement sur le bureau de son ordi (Windows, Mac (application à télécharger);
  • Application en ligne;
  • Sur l'application OneDrive dédiée, disponible en téléchargement gratuit, en version iOS et Android. Elle est notée 4,6 sur 5 sur l'App Store et 4,5/5 le Google Play Store;
  • Sur Xbox;
  • Il est également possible d'envoyer des documents OneDrive sur Kindle.

Quelles sont les actualités OneDrive ?

OneDrive a connu quelques évolutions notables ces dernières semaines :

  • Un nouveau moteur de synchronisation a été déployé depuis fin août 2026. La synchronisation initiale est plus rapide, le processeur moins sollicité et les dossiers apparaissent directement dans le Finder. Rien ne change pour les fichiers à la demande.
  • Microsoft a supprimé la migration PC à PC de Windows Backup, qui transférait fichiers et réglages via le réseau local. Place à la sauvegarde OneDrive. On regrette que l'offre gratuite plafonne à 5 Go : c'est vite limité.

Pour qui est fait OneDrive ?

OneDrive s'adapte à des profils très différents, ce qui explique en partie son omniprésence. Voici à qui il convient le mieux.

Les utilisateurs Windows et abonnés Microsoft 365 : c'est là que OneDrive brille le plus. Préinstallé sur Windows 11, il est disponible sans aucune installation ni paramétrage. Si vous utilisez Word, Excel ou PowerPoint au quotidien, OneDrive s'intègre de façon transparente dans votre environnement de travail.

Les familles : le forfait Microsoft 365 Famille permet à six personnes de disposer chacune de 1 To de stockage personnel, pour un tarif mensuel partagé très compétitif. Chaque membre conserve un espace privé et bénéficie de l'ensemble des applications Office.

Les étudiants et enseignants : Grâce à l'app LTI, OneDrive peut être intégré à un LMS (Learning Management System). La collaboration en temps réel sur les documents Office facilite le travail en groupe, la remise de devoirs et la correction de documents partagés.

Les professionnels et PME : couplé à Microsoft Teams et SharePoint, OneDrive for Business offre une gestion centralisée des fichiers d'équipe, un contrôle des accès granulaire et une conformité adaptée aux environnements réglementés. Plus de 75 % des entreprises du Fortune 500 l'utilisent.

En revanche, OneDrive est moins adapté si vous cherchez un chiffrement de bout en bout (voir notre section sécurité), si vous travaillez principalement sous Linux (pas d'application officielle), ou si vous partagez peu de fichiers hors de l'écosystème Microsoft et préférez une solution indépendante comme pCloud ou Proton Drive.

Y'a-t-il une offre gratuite chez Microsoft OneDrive?

Auparavant généreuse, l'offre non payante de la solution de sauvegarde cloud Microsoft OneDrive s'est considérablement réduite à 5 Go d'espace de stockage.

Fonctionnalités et limites de l'offre gratuite

Il est tout à fait possible d'accéder gratuitement à OneDrive. Il suffit, pour cela, de s'inscrire au service. On obtient alors 5 Go de stockage cloud, inclus dans la formule Basic pour commencer à stocker ses documents.

Il faut noter que cette offre n'a cessé de diminuer au fur et à mesure des années. En effet, en 2012, les fidèles de la solution bénéficiaient de 15 Go d'espace de stockage et d'un bonus « Pellicule » qui permettait de stocker gratuitement en ligne jusqu’à 15 Go d'images supplémentaires. En 2015, Microsoft a réduit l'espace de stockage en ne laissant que les 5 Go de stockage actuellement disponibles, et ce, malgré la grogne de ses utilisateurs.

Microsoft OneDrive - Offre 5 Go gratuite - @ Clubic

Un abonnement payant à Microsoft OneDrive comprend les logiciels Word, Excel, Powerpoint et Outlook. En optant pour la version basique, l'utilisateurs n'a accès à ces outils qu'en ligne. Les fonctionnalités sont également limitées :

  • Côté sécurité, le coffre-fort ne peut, par exemple, contenir que 3 fichiers. On ne peut pas créer de liens de partage avec code secret ou date d'expiration ni restaurer d'anciens documents. La protection contre les rançongiciels est réservée aux abonnés, les comptes gratuits ne bénéficiant que d'une première alerte et d'une première restauration ;
  • Côté productivité, si on accède à la numérisation multipage, les partages sont, en revanche, restreints.

Hormis cela, les options gratuites se rapprochent de celles d'un abonnement payant. On peut, en effet :

  • Synchroniser les fichiers entre le cloud et un PC ou Mac;
  • Utiliser le service via l'application iOS ou Android, en téléchargement gratuit;
  • Faire des recherches à partir de dates ou de mots-clés;
  • Partager et modifier des fichiers quel que soit le lieu;
  • Collaborer en temps réel, etc.

Que vaut l'offre gratuite par rapport à la concurrence?

Le marché des services de stockage en ligne (cloud) est vaste et de nouveaux acteurs ne cessent d'émerger avec des offres toujours plus attractives. Malgré cela, les 3 géants du domaine restent Microsoft OneDrive, Google Drive et Dropbox.

Voici ce que proposent gratuitement les concurrents de OneDrive :

  • de 5 à 15 Go pour Google Drive;
  • 2 Go pour Dropbox.

D'autre services ont également une version gratuite intéressante. On peut notamment citer l'excellent pCloud, qui propose jusqu'à 10 Go ou encore Mega, plus controversé, mais dont l'offre de base met tout de même à disposition 20 Go gratuits.

Synchronisation et sauvegarde : comment garder la main

Les données ajoutées à OneDrive se synchronisent automatiquement avec le cloud. Sous Windows, la solution va plus loin : elle peut prendre en charge les dossiers personnels de l'utilisateur.

Des fichiers à la demande

Activée par défaut, la fonction Fichiers à la demande affiche l'ensemble du cloud dans l'Explorateur sans le télécharger : un fichier n'est enregistré sur le PC qu'à son ouverture. Un clic droit permet d'opter pour « Toujours conserver sur cet appareil », pour un accès hors ligne, ou « Libérer de l'espace », sans rien supprimer du cloud.

Comment choisir les dossiers à synchroniser ?

Il suffit, pour cela, d'ouvrir les paramètres OneDrive, onglet Compte, puis Choisir des dossiers. Les dossiers décochés disparaissent de l'ordinateur mais restent accessibles en ligne. Seul regret : Documents, Bureau, Images et le Coffre-fort ne peuvent pas être décochés ici.

La sauvegarde des dossiers PC

OneDrive propose de rediriger Bureau, Documents, Images, Musique et Vidéos vers le cloud. Pratique, mais gourmand : ces éléments comptent dans le quota et saturent vite les 5 Go gratuits. La fonction se gère depuis l'onglet Synchronisation et sauvegarde, puis Gérer la sauvegarde. En désactivant un dossier, l'utilisateur choisit de conserver ses fichiers uniquement dans OneDrive ou uniquement sur son PC.

Suspendre ou quitter OneDrive

Un clic droit sur l'icône OneDrive permet de suspendre la synchronisation 2, 8 ou 24 heures. Pour l'arrêter complètement, on peut choisir « Supprimer le lien vers ce PC » dans l'onglet Compte, ou désinstaller l'application : les fichiers restent consultables sur onedrive.com.

Les limites sont les suivantes :

  • 250 Go pour un fichier individuel ;
  • 260 caractères maximum pour le chemin complet.

Une suppression s'applique à tous les appareils : vous avez 30 jours pour récupérer l'élément dans la corbeille (93 jours avec un compte professionnel).

Partage et collaboration

OneDrive est une bonne solution pour sauvegarder des fichiers et les consulter sur d'autres appareils (mobiles, notamment). Elle peut être utilisée pour partager ces éléments, à des fins de consultation ou de collaboration.

Comment partager un fichier ? Un dossier ?

Microsoft OneDrive - Partage et collaboration - @ Clubic

Voici la marche à suivre pour partager un document/un dossier sur Microsoft OneDrive :

  • Accédez à votre espace de stockage et sélectionnez le ou les fichiers.
  • Choisissez l'option "Partager", disponible en haut de l'écran.
  • Si besoin est, définissez les paramètres de partage en cliquant sur "Toute personne ayant le lien peut modifier le contenu". Vous pouvez notamment autoriser ou non la modification des informations.
  • Inscrivez le nom ou le mail des personnes avec qui vous souhaitez partager le fichier.

Il est également possible de copier le lien fourni par le logiciel et de l'intégrer à un mail, un SMS, etc. Récemment OneDrive a également ajouté la possibilité de mentionner ses connaissances (@mention).

Comment rendre un fichier public ?

Microsoft OneDrive - Comment rendre un fichier public - @ Clubic

L'option de partage de Microsoft OneDrive permet de gérer les autorisations d'accès à un fichier. Il suffit de cliquer sur "Toute personne ayant le lien peut modifier le contenu" pour modifier ces paramètres. On a plusieurs choix :

  • Toute personne ayant le lien;
  • Personnes spécifiques.

En choisissant la première option, le document devient accessible à tous ceux qui entrent en possession du lien.

À noter, Microsoft a refondu en profondeur son système de partage en 2025 avec l'introduction du Hero Link. Présenté comme la plus grande mise à jour du partage dans OneDrive depuis dix ans, ce lien unique et permanent par fichier remplace la multiplication des liens à usage limité.

Concrètement : il n'est plus nécessaire de générer un nouveau lien pour modifier les permissions d'accès. L'URL reste identique, et les droits (lecture, modification, durée d'accès) se gèrent directement depuis le panneau de partage, à tout moment. Le fonctionnement se rapproche ainsi de celui de Google Docs.

Comment s'intègre Microsoft OneDrive aux outils de travail?

Microsoft OneDrive convient aussi bien à un usage personnel que professionnel. Inclus dans Office 365 ainsi que Microsoft Teams, cette solution peut très bien convenir aux besoins d'un enseignant ou d'une entreprise. Pour preuve, le logiciel est utilisé par plus de 3/4 des sociétés figurant dans le classement Fortune 500. Il est ainsi possible :

  • D'héberger des fichiers dans un espace OneDrive for Business;
  • De les stocker sur OneDrive via un site d'équipe SharePoint;
  • D'intégrer OneDrive à un LMS pour les besoins d'un cours.

Depuis octobre 2025, une intégration inédite est disponible pour les détenteurs d'une licence Microsoft 365 Copilot : l'assistant IA est désormais accessible directement depuis l'Explorateur de fichiers Windows et le Centre d'activités OneDrive. Sans ouvrir un document, il est possible de lui demander un résumé, une FAQ générée automatiquement, une comparaison entre deux versions d'un fichier, ou des réponses sur le contenu, à condition que le fichier soit enregistré dans OneDrive.

La prise en charge des médias

Le service cloud Microsoft OneDrive prend en charge plus de 300 types de fichiers et documents différents (PDF, JPEG, DOCX, etc.). L'expérience de gestion des photos et vidéos est particulièrement appréciée des utilisateurs.

Upload automatique des photos du smartphone

Il est possible de sauvegarder automatiquement sur OneDrive les images présentes sur un smartphone. Il suffit, pour cela, d'activer l'option "Chargement de l’appareil photo", disponible dans les paramètres du logiciel. Sur iPhone, l'envoi fonctionne en arrière-plan, à condition de ne pas fermer l'application de force et de ne pas être en mode économie d'énergie.

Avec le temps, Microsoft a peaufiné les options de synchronisation et permet aux utilisateurs de consulter les fichiers hors ligne sur leurs téléphones, même en cas de coupure réseau. On note également que le logiciel taggue automatiquement les images et regroupe les éléments qui se ressemblent.

Microsoft OneDrive - Tri intelligent des fichiers similaires - @ Clubic

Les fonctions intelligentes permettent de trier et retrouver les images selon les personnes ou contextes détectés, mais aussi de créer des albums ou diaporamas personnalisés. Sur mobile, plusieurs outils d’édition assistée (retouche, filtrages automatiques, génération animée) sont dorénavant disponibles. Le nouvel onglet « Moments » met en avant les souvenirs de l’utilisateur, s’inscrivant dans la lignée de ce que propose déjà Google Photos.

Microsoft travaille actuellement sur une nouvelle application OneDrive pour Windows 11 faisant justement la part belle aux photos ainsi qu'un système de reconnaissance faciale.

Une galerie en ligne pour vos photos

Au sein de l'interface en ligne de OneDrive, les vidéos et photos stockées sont organisées par source. Elles peuvent être classées dans des albums et sont affichées sous forme de vignettes. Les options ne manquent pas :

  • On peut afficher les images en plein écran, les faire défiler et les télécharger.
  • On peut consulter les données EXIF et ajouter des tags.
  • Récemment plusieurs options d'édition on été ajoutées : on peut rogner les photos, les filtrer, modifier leur luminosité ou leurs couleurs, les annoter, etc.
Microsoft OneDrive - Outils pour vos photos - @ Clubic

Prise en charge des vidéos

OneDrive prend en charge de nombreux types de vidéos : format AVI, MP4, MOV, et bien d'autres. Il est possible de les consulter au sein d'un lecteur intégré, dans différentes résolutions (de 240p à 1080p) ou de les télécharger. On peut faire un affichage plein écran ou lire des vidéos sur une télévision connectée.

OneDrive et l'intelligence artificielle : Copilot au cœur du cloud

Depuis début 2025, Microsoft a profondément réorienté OneDrive en y intégrant Copilot, son assistant basé sur l'IA. Cette évolution dépasse le simple ajout de fonctionnalités : elle repositionne OneDrive comme un espace de travail intelligent, plutôt qu'un simple répertoire de fichiers. Voici les principales fonctions :

  • Échanges au sujet du contenu des fichiers ;
  • Recherche sémantique de documents ;
  • Analyse et synthèse de contenus ;
  • Recommandations d'amélioration ;
  • Comparaisons de deux ou plusieurs fichiers.

Les différentes offres proposées par Microsoft OneDrive

OneDrive est nativement préinstallé sur tous les ordinateurs utilisant le système d'exploitation Windows 11. Les formules payantes, proposées en abonnement annuel ou mensuel et renouvelées automatiquement, démarrent à un prix de départ raisonnable. Si elles se rapprochent des tarifs pratiqués par Google Drive, elles font en revanche pâle figure face aux abonnements proposés par pCloud, Dropbox ou encore MEGA. Faisons le point sur les différentes formules disponibles.

Offres pour les particuliers

GratuitBasicPersonnelFamillePremium
Prix TTC0,00€20 €/an ou 2 €/mois99 €/an ou 10 €/mois129 €/an ou 13 €/mois219 €/an ou 22 €/mois
Utilisateurs111Jusqu'à 6Jusqu'à 6
Stockage cloud5 Go100 Go1 To1 To par personne1 To par personne
Boîte mail Outlook15 Go100 Go100 Go100 Go par personne100 Go par personne
Applications OfficeWeb et mobileWeb et mobileBureau (5 appareils)Bureau (5 appareils par personne)Bureau (5 appareils par personne)
CopilotVersion gratuiteVersion gratuiteUsage étenduUsage étendu (titulaire uniquement)Usage étendu (titulaire uniquement)
Protection rançongiciels✗✓✓✓✓
Microsoft Defender✗✗✓✓✓
Stockage extensible✗✗Jusqu'à 10 ToJusqu'à 10 ToJusqu'à 10 To

Les abonnements payants débloquent les liens de partage protégés par mot de passe ou à expiration, ainsi que les dossiers hors connexion. Sans abonnement Personnel ou Famille, le coffre-fort est limité à trois fichiers. Microsoft 365 Basic ajoute une messagerie sans publicité et un support technique accessible à tout moment.

Dans les offres Famille et Premium, les fonctions Copilot sont réservées au titulaire de l'abonnement. Premium y ajoute des fonctions avancées exclusives et des agents capables de mener des tâches complexes, comme des rapports de recherche. Enfin, le stockage supplémentaire ne profite qu'au compte qui l'achète.

Stockage supplémentaire

Les abonnés Microsoft 365 Microsoft 365 Personnel, Famille, Premium ou Pro ont la possibilité d'ajouter jusqu'à 10 To de stockage. Seul le titulaire du compte principal peut ajouter du stockage. Les comptes Basic et gratuits ne sont pas éligibles à cette option.

Offre pour les entreprises

Au-delà de l'usage personnel, OneDrive dispose d'une déclinaison professionnelle intégrée aux abonnements Microsoft 365 pour les entreprises. Ces formules s'adressent aux TPE et PME, jusqu'à 300 utilisateurs. Les grands groupes relèvent des offres Microsoft 365 Entreprise.

  • Intégration avec SharePoint et Teams : OneDrive s'articule avec SharePoint pour gérer les bibliothèques de documents d'équipe, et avec Teams pour partager et coéditer des fichiers en temps réel.
  • Partage et sécurité : les administrateurs définissent des politiques de partage, en interne comme en externe. Les liens peuvent être protégés par mot de passe ou limités dans le temps. Les données sont chiffrées en transit et au repos, et les fichiers supprimés restent récupérables pendant 93 jours.
  • Stockage et tarifs : chaque utilisateur dispose de 1 To de stockage. Les formules démarrent à 6,07 € HT par utilisateur et par mois pour Business Basic (applications web et mobiles). Business Standard, qui ajoute les applications de bureau et Copilot, coûte 20,36 € HT. Des versions sans Teams sont proposées à prix réduit, à partir de 4,67 € HT.

Sécurité et confidentialité des données

Sur le papier, OneDrive affiche un niveau de sécurité technique solide : chiffrement AES-256 pour chaque fichier stocké, protocole TLS pour les transferts, protection physique avancée des datacenters et double authentification activable via Microsoft Authenticator. Mais la vraie question que se posent beaucoup d'utilisateurs va plus loin : mes données sont-elles réellement privées, et où sont-elles hébergées ?

Localisation des serveurs

Si vous êtes abonné Microsoft 365 Personnel, Famille ou Entreprise, vos données suivent les règles de résidence Microsoft 365 par zone géographique. La France fait partie des régions éligibles à l'Advanced Data Residency, un programme qui garantit contractuellement que certaines données restent sur le territoire national ou européen. Microsoft s'engage par ailleurs via un Addendum sur la Protection des Données (DPA) conforme au RGPD.

En revanche, pour les comptes gratuits et Basic, Microsoft ne précise pas explicitement l'emplacement des serveurs, ce qui laisse planer un doute : ces données pourraient se retrouver hébergées aux États-Unis. Pour rappel, ces dernières permettent aux autorités locales d'accéder à ces informations.

Double authentification

La double authentification n'est pas systématiquement imposée sur OneDrive. Cependant, l'option peut être activée dans les paramètres de compte de l'utilisateur.

On peut également utiliser l'app Microsoft Authenticator, pour s'identifier biométriquement.

Chiffrement des données

Les transferts de données sont protégés par le protocole SSL/TLS. On peut aussi protéger les informations grâce à un code secret.

Le chiffrement AES-256 est robuste et bien réel : chaque fichier est découpé en blocs, chiffré avec sa propre clé unique. Mais Microsoft détient les clés maîtresses. Il ne s'agit donc pas d'un chiffrement zéro-connaissance : techniquement, si une autorité en faisait la demande, Microsoft pourrait accéder à vos fichiers. C'est une limite partagée avec Google Drive et Dropbox, mais à garder en tête si vous stockez des documents très sensibles.

En cas d'attaque, Microsoft avertit les utilisateurs de comptes payants et les invite à modifier leurs mots de passe (sous 30 jours). Ils peuvent également restaurer les fichiers impactés.

Balise MotW

Depuis janvier 2026, une mesure de sécurité supplémentaire a été déployée : les pièces jointes d'e-mails enregistrées dans OneDrive depuis Outlook reçoivent désormais automatiquement la balise de sécurité MotW (Marque du Web). Cette balise active le mode protégé de Windows à l'ouverture du fichier, réduisant le risque d'exécution de code malveillant provenant de pièces jointes cloud.

Coffre-fort

OneDrive propose une fonctionnalité de sécurité renforcée pour les fichiers les plus sensibles : le Coffre-fort personnel (Personal Vault). Il s'agit d'un dossier isolé au sein de votre espace OneDrive, accessible uniquement après une authentification secondaire. Pour accéder au Coffre-fort, l'utilisateur doit utiliser une authentification 2FA. En cas d'inactivité, le coffre se verrouille automatiquement après un délai configurable.

La principale limitation à noter : avec un abonnement gratuit, le Coffre-fort ne peut contenir que 3 fichiers maximum. Pour un usage sans restriction, il est nécessaire de souscrire à un plan Microsoft 365 Personnel ou Famille.

Assistance et support utilisateur

Microsoft propose de nombreuses ressources pour aider l'utilisateur à mieux utiliser OneDrive ainsi que les diverses applications comprises dans l'offre Microsoft 365.

Une FAQ est-elle disponible ?

La firme de Redmond met à disposition une FAQ très complète pour faciliter la prise en main de son logiciel de stockage en ligne. Exhaustive, elle contient des tutoriels textes et vidéos et est organisée en plusieurs sous-sections :

  • Prise en main;
  • Fichiers;
  • Partager et collaborer;
  • Synchroniser;
  • Mobile et Mac;
  • Stockage et comptes;
  • Résolution des Problèmes.

Comment contacter le support utilisateur?

La page d'assistance permet de contacter le support Microsoft par chat, directement au sein du navigateur. Au préalable, un formulaire est fourni pour préciser le contexte du problème rencontré. On accède également à un outil pour rechercher des articles au sein du site Microsoft.

Selon les services utilisés, on n'accède pas au même type de support. Les abonnés payants peuvent, par exemple, contacter l'équipe par téléphone.

Microsoft OneDrive - Support client - @ Microsoft

OneDrive face à la concurrence

Pour vous aider à choisir la solution la plus adaptée à vos besoins, voici une comparaison directe de Microsoft OneDrive avec ses principaux concurrents (Google Drive, Dropbox et pCloud) sur les critères les plus importants.

CritèreOneDriveGoogle DriveDropboxpCloud
Stockage gratuit5 Go15 Go2 Go10 Go
Prix 1 To / an99 € (M365)84,90 € (2 To)~120 €99,99 € (2 To)
Chiffrement E2E (zero-knowledge)✗✗✗✓ (en option)
Intégration bureautique native✓✓✗✗
Stockage à vie disponible✗✗✗✓
Intégration IA native✓ Copilot✓ GeminiLimité✗
Serveurs en Europe✓ (M365 payant)✓✓✓ (Luxembourg)

Conclusion

Le fait que Microsoft OneDrive soit directement intégré à Windows procure un véritable confort d'utilisation. Cette solution de stockage est intuitive et simple à prendre en main, que ce soit en ligne, sur ordinateur ou smartphone. Bien pensée, elle encourage la collaboration et le partage. Le transfert est rapide et la manipulation, fluide. On apprécie également de pouvoir accéder aux applications bureautiques.

La grande force de Microsoft OneDrive est que cette solution peut être utilisée par tous, particuliers comme professionnels. Son offre non payante est cependant un peu limitée par rapport à ce que propose la concurrence. On regrette également qu'il n'y ait pas de chiffrement zéro connaissance. Malgré tout, il s'agit d'un service complet et efficace, qui en convaincra plus d'un.

Conclusion
Note générale
8 / 10

OneDrive constitue l’une des meilleures solutions pour les utilisateurs de PC. Son interface web figure par ailleurs parmi les plus complètes et conviviales du marché, que ce soit pour la gestion des documents et des contenus multimédia, ou bien le partage de fichiers et la collaboration en temps réel. S’il ne démérite pas sur les autres plateformes avec ses remarquables clients Mac, Android et iOS, son utilisation n’y est toutefois pas aussi transparente que celle de Dropbox. Microsoft a beaucoup amélioré ses technologies de synchronisation, mais il fait toujours l’impasse sur la compression des fichiers pour les transferts ainsi que sur la synchronisation via le réseau local.

Les principaux problèmes de OneDrive sont les mêmes que la plupart des géants du Cloud installés aux États-Unis. Dépourvu de cryptage de bout en bout (sans connaissance), l’éditeur et les autorités qui en feraient la demande peuvent accéder aux données stockées sur les comptes des utilisateurs. OneDrive possède néanmoins de nombreux points positifs, et ses offres pour les particuliers incluant la suite Office demeurent parmi les plus attractives du marché.

Les plus
  • Intégration native dans Windows et Office
  • Partage, collaboration et productivité
  • Interface web
  • Gestion des photos
  • Tarifs
Les moins
  • Espace de stockage gratuit
  • Dossiers de sauvegarde imposés
  • Pas de sécurité de bout en bout
  • Confidentialité
  • Serveurs installés aux États-Unis (comptes gratuits)

OneDrive est-il gratuit ?

Oui, OneDrive propose une offre gratuite incluant 5 Go de stockage en ligne. Cette offre est accessible à toute personne disposant d'un compte Microsoft. Elle permet la synchronisation sur tous les appareils (Windows, macOS, iOS, Android) et l'accès aux versions web de Word, Excel et PowerPoint.

Quelle est la différence entre OneDrive et SharePoint ?

OneDrive est un espace de stockage personnel : chaque utilisateur y gère ses propres fichiers. SharePoint est une plateforme collaborative destinée à l'ensemble d'une équipe ou d'une organisation : elle héberge des bibliothèques de documents partagées, des sites d'équipe et des intranets. Dans un environnement Microsoft 365 Entreprise, les deux services sont complémentaires et interconnectés.

OneDrive fonctionne-t-il sans abonnement Microsoft 365 ?

Oui. OneDrive fonctionne indépendamment avec n'importe quel compte Microsoft gratuit (Outlook, Hotmail, Live). Vous bénéficiez alors de 5 Go de stockage. L'abonnement Microsoft 365 augmente la capacité (jusqu'à 1 To) et débloque les fonctionnalités avancées.

Comment récupérer des fichiers supprimés sur OneDrive ?

Les fichiers supprimés sont déplacés dans la Corbeille de OneDrive et y restent pendant 30 jours. Pour les restaurer, connectez-vous à onedrive.com, ouvrez la Corbeille depuis le panneau de gauche, sélectionnez les fichiers à récupérer et cliquez sur « Restaurer ». Passé ce délai, la récupération n'est plus possible.

OneDrive et Google Drive : lequel choisir ?

Les deux services sont solides le bon choix dépend vraiment de votre quotidien numérique.

Choisissez OneDrive si vous utilisez Windows et la suite Office au quotidien. L'intégration est transparente, sans installation ni configuration, et l'abonnement Microsoft 365 Personnel (99 €/an) inclut 1 To de stockage ainsi que toutes les applications Office desktop sur cinq appareils.

Pour les familles, le plan Famille (129 €/an) monte à 6 To pour six personnes, un rapport qualité-prix difficile à battre si vous avez besoin de Word, Excel et PowerPoint de toute façon. Le Coffre-fort personnel offre également une couche de protection supplémentaire que Google Drive ne propose pas en natif.

Choisissez Google Drive si vous êtes davantage dans l'univers Google (Android, Gmail, Workspace), si vous collaborez régulièrement sur des documents avec des personnes extérieures à votre organisation via le navigateur, ou si vous cherchez simplement le maximum de stockage gratuit : 15 Go sans abonnement chez Google (en fournissant votre numéro de téléphone), contre 5 Go chez OneDrive.

Sur la sécurité, les deux services sont comparables : aucun ne propose de chiffrement zéro-connaissance par défaut, et tous deux sont soumis en tant qu'entreprises américaines au CLOUD Act. Si la souveraineté des données est un critère décisif pour vous, Clubic recommande plutôt des alternatives européennes comme Proton Drive ou kDrive.