Avis pCloud (novembre 2023) : le stockage cloud suisse sécurisé

Au cours de la dernière décennie, l'évolution numérique a propulsé les services de stockage cloud sur le devant de la scène d'Internet. Ayant remplacé les clés USB et autres disques durs externes, le stockage en ligne s'impose aujourd'hui comme une solution incontournable. Au sein de cet univers, le suisse pCloud a su se hisser parmi les solutions les plus renommées tout en offrant praticité et accessibilité. Néanmoins, en novembre 2023, peut il toujours se targuer d'être l'un des meilleurs services de stockage en ligne ?

pCloud, le service de stockage en ligne "Suisse"

Le support physique pour conserver des données se fait de moins en moins populaire au fil des années. Et pour cause : il s'agit d'une des solutions les moins sécurisées du marché, puisqu'il est tout simplement possible de perdre sa clé USB ou son disque dur externe. Alors optez donc pour un stockage cloud sécurisé ! Et parmi les meilleurs fournisseurs, nous retrouvons pCloud.

pCloud est un service de stockage en ligne permettant à ses utilisateurs de sauvegarder, de synchroniser et de partager leurs fichiers (documents, photos, musique et vidéos). Créé en Suisse en 2013, pCloud est davantage démocratisé aux États-Unis et en Asie du Sud et cherche à s'imposer en France avec notamment un data center au Luxembourg. Ses chiffres parlent d'eux-mêmes : le fournisseur bénéficie de 19 millions d'utilisateurs à travers le monde. Il faut dire que les qualités de pCloud jouent en sa faveur : performant sur la sécurité, la sauvegarde, l'ergonomie et ses tarifs intéressants, il s'agit d'un des services en ligne offrant un des rapports qualité / prix les plus attractifs du marché.

Les baisses de prix et réductions sporadiques ne sont pas les seuls moyens pour pCloud de maintenir son intérêt au fil des années : fort de son succès, le fournisseur a pu lancer plusieurs services sous la même bannière depuis plusieurs mois. On pense par exemple à pCloud Pass, son propre gestionnaire de mots de passe qui bénéficie d'ailleurs depuis début juillet 2023 de la double authentification, pour plus de sécurité. pCloud a également lancé une offre plus compétitive pour les entreprises. Nommée pCloud Business Pro, elle permet aux professionnels de profiter de toutes les fonctionnalités de pCloud avec un espace de stockage disponible à vie.

Ainsi, le fournisseur pCloud ne se repose pas sur ses acquis : l'entreprise ne cesse de se réinventer afin de rester une option de taille dans un marché qui ne fait qu'évoluer. Un secteur avec de plus en plus de concurrence et des offres toujours plus intéressantes. Face à ce marché toujours plus agressif, pCloud a-t-il toujours de quoi impressionner en novembre 2023 ?

Plateformes et applications mobiles

Avec la solution de stockage en ligne Pcloud, vous pourrez profiter de différentes fonctionnalités pour transporter et synchroniser tous vos fichiers et données en ligne. Que ce soit sur un ordinateur sous Windows, macOS, Linux ou sous forme d'applications pour Android et iOS.

La prise en main sous Windows…

Comme sous Linux et macOS, le service s'installe sous la forme d'un disque dur virtuel du nom de pCloud Drive permettant d'y glisser ses fichiers et de synchroniser en ligne tout dossier local. À l'instar de Dropbox, pCloud propose une icône dans la barre des tâches permettant de consulter la synchronisation des données en temps réel. L'ensemble est intuitif et entièrement traduit en français.

… et sous mobiles

L'application Android est du même acabit, simple à prendre en main et en français pour synchroniser et consulter chaque fichier et dossier partout et à tout moment. Vous pourrez charger automatiquement les photos prises avec votre appareil vers l'espace de stockage en ligne. L'appli intègre également un lecteur multimédia pour lire des vidéos et de la musique.

Extensions

pCloud dispose aussi d'extensions dédiées sur les navigateurs web Mozilla Firefox, Google Chrome, Edge et Opera ainsi que d'un module pour Adobe Photoshop Lightroom CC pour simplifier l'enregistrement et la synchronisation des prises de vue.

Pour simplifier la transition d'un Cloud à l'autre ou simplement pour sécuriser ses photos stockées en ligne, l'interface web de pCloud propose la fonctionnalité de sauvegarder l'intégralité de chaque fichier ou dossier présents sur un compte Dropbox, Google Drive, Microsoft OneDrive ou depuis les comptes Facebook et Instagram.

Y a-t-il une offre gratuite chez pCloud ?

Oui, et elle est limitée à 4 Go de stockage gratuit à l'inscription, mais peut être étendue jusqu'à 10 Go en réalisant quelques tâches comme l'installation de l'application bureau, ou encore l'activation de la synchronisation automatique des médias sur les smartphones.

Basé sur un système de récompenses, vous pouvez même obtenir 20 Go d'espace gratuit en invitant un ami (qui en bénéficiera également).

Au-dessus de la plupart des offres équivalentes de la concurrence, elle reste cependant derrière Google Drive et kDrive avec leurs 15 Go d'espace gratuit.

Ceci dit, elle donne accès à toutes les fonctionnalités qui sont présentes, de base, dans les offres payantes. Le service veut se présenter aux nouveaux utilisateurs en proposant un aperçu exhaustif avant de sortir la carte bleue pour souscrire à un abonnement. Les détenteurs de cette offre peuvent par ailleurs tenter de gagner chaque mois jusqu'à 500 Go d'espace de stockage à vie en invitant des amis.

La synchronisation des fichiers

En version gratuite comme en Premium, pCloud se différencie de la concurrence grâce à des vitesses de téléchargement et d'upload illimitées. Il en va de même pour la taille de tous les fichiers, sans restriction, permettant la sauvegarde de fichiers et dossiers volumineux comme des rushs vidéo ou des images disque sans problème.

Restaurer et suivre ses fichiers

Le service propose également la gestion du versionnage, comprenez que l'utilisateur est à même de consulter les changements réalisés sur des fichiers et restaurer des versions précédentes à tout moment. Les différentes versions sont conservées pendant 15 jours pour les comptes gratuits et 30 jours pour les comptes Premium.

Mais la solution pCloud ne s'arrête pas en si bon chemin, et propose également la fonction Rewind. Elle permet de revenir dans le temps à une date et une heure précises afin de consulter, restaurer et télécharger les versions de documents, les fichiers et dossiers supprimés par erreur. Avec cet outil, vous pourrez revenir dans les 15 derniers jours si vous êtes un utilisateur gratuit et dans les 30 derniers jours si vous êtes un utilisateur Premium. Ces périodes sont les mêmes pour restaurer des fichiers de la corbeille.

Un vrai service de backup pour son ordinateur

En plus de la synchronisation, pCloud dispose d'une capsule de sauvegarde appelée pCloud backup. Tous les utilisateurs sont en mesure de choisir les dossiers de son Mac ou de son PC Windows devant être régulièrement analysés par l'application.

Le service en ligne effectue des sauvegardes incrémentielles sur ses serveurs et conserve une archive d'un an. Ainsi, si le disque dur de votre machine tombe en panne, il sera possible de tout restaurer facilement.

Partage et collaboration

Concernant les outils collaboratifs, la solution de stockage pCloud permet la création de liens de téléchargement, fonction directement intégrée dans le menu contextuel de Windows; Avec cette fonction, vous pourrez partager tous les fichiers, dossiers et documents avec vos proches en deux clics de souris ! L'utilisateur est aussi en mesure d'inviter des utilisateurs sur les dossiers partagés de son choix.

Le service réserve toutefois ses fonctions collaboratives avancées à son édition Business avec le contrôle des autorisations selon les utilisateurs et un contrôle des versions des documents plus avancé.

La prise en charge des médias

La lecture vidéo et audio 4K est disponible au sein de l'interface web et des applications mobiles. Le service trie automatiquement la musique en fonction des méta-données, ce qui permet de trouver rapidement des titres, des albums et des artistes, et de les écouter à la volée. La navigation entre les photos est fluide et l'interface web permet de lancer un diaporama en plein écran. Enfin, la consultation de documents aux formats Word, Pages ou PDF, entre autres, se fait sans anicroche tant sur navigateur que sur smartphone.

Les applications mobiles permettent de conserver cette accessibilité en offrant la possibilité de les rendre hors ligne. Sans avoir à télécharger des photos ou de la musique, les médias choisis restent facilement consultables, même sans connexion internet.

Les différentes offres proposées par pCloud

Le service ne propose pas de paiement mensuel pour ses formules payantes. On retrouve, d’une part, le plan Premium Plus, avec ses 2 To au prix de 99,99 € par an, qui offre deux fois plus de stockage que la plupart des concurrents pour le même tarif. Pour 500 Go, l'internaute devra débourser 49,99 €/an avec le plan Premium.

Mais pCloud se distingue surtout par ses offres à vie (pour 99 ans maximum). L'espace de 500 Go est ainsi facturé 199 € contre 399 € pour 2 To. Enfin, nouvelle venue dans le catalogue de l’entreprise : le Forfait Personnalisé avec 10 To de stockage pour… 1190 €. L’entreprise propose également des forfaits Famille et à vie qui permettent à cinq utilisateurs maximum de partager l’espace de stockage, le tout pour 595 € pour 2 To et 1499 € pour 10 To.

Sécurité et confidentialité des données

Confier ses données, aussi confidentielles et personnelles soient-elles, nécessite des gages de confiance de la part du service cloud. Argument principal avancé par son éditeur, penchons-nous sur les moyens de sécurité et de protection des données déployés par pCloud.

Un chiffrement costaud

Le service utilise un chiffrement de tous vos fichiers et dossiers en AES 256-bits, un algorithme avancé, fiable et qui reste une norme utilisée par de nombreux gouvernements et organisations. Il s'agit d'un algorithme également utilisé dans bon nombre de solutions Cloud comme Dropbox, Google One ou iCloud.

Tous les utilisateurs bénéficient également du chiffrement des clés privées en RSA 4096-bits. Ces dernières permettent une authentification de l'utilisateur et un déchiffrement des données sécurisés. Pour rappel, le standard RSA 4096-bits est au-delà des préconisations de l'ANSSI (Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information) en matière de protection des données.

Le service annonce également procéder à une sauvegarde des fichiers sur au moins trois serveurs différents pour assurer leur intégrité en cas de panne.

pCloud Crypto, un coffre fort robuste en supplément

Pour aller plus loin, l'éditeur de stockage en ligne propose en option l'outil pCloud Crypto. pCloud Crypto est disponible en essai gratuit sur 14 jours, et par abonnement (49,99 € par an) ou en achat définitif au prix de 150 €. Cette fonctionnalité intégrée aux applications mobiles et de bureau permet de créer un coffre-fort virtuel. pCloud Crypto ajoute une couche de sécurité supplémentaire sur les données grâce à un cryptage côté client, les clés sont uniquement disponibles pour les utilisateurs et ne sont ni mises en ligne ni stockées sur les serveurs.

L'entreprise s'est même amusée avec un défi à la communauté qui consistait à pirater la clé de chiffrement de Crypto contre une récompense. Le challenge relevé par des milliers d'utilisateurs n'a toujours pas été remporté.

La double authentification chez pCloud

pCloud ne s'arrête pas là en termes de sécurité web ! Le service en ligne propose, comme la plupart de ses concurrents, une authentification à deux facteurs depuis septembre 2019. Celle-ci se décline en deux méthodes d'authentification : les SMS et notifications systèmes d'un côté, et Google Authenticator de l'autre. La seconde solution est viable même en étant hors-ligne et sans réseau. Dans l'éventualité où quelque chose compromettrait votre méthode d'identification, pCloud vous envoie, durant la configuration, 10 codes de récupération uniques qui doivent être stockés dans un endroit (virtuel ou physique) sécurisé. Ces codes peuvent être réinitialisés à tout moment dans votre espace personnel. Vous pourrez donc définir des appareils de confiance, votre smartphone par exemple, qui ne nécessitent qu'une authentification tous les 30 jours.

Assistance et support utilisateur

pCloud met à la disposition des utilisateurs une FAQ complète, aussi bien sur son site que sur ses applications. Des questions simples aux détails plus techniques, l’éventail de réponses est très large et la plupart des utilisateurs devraient pouvoir s'y retrouver avant de contacter le support client.

De plus, ce dernier est accessible par email ou via le site internet et les applications. Bien que nous déplorons l'absence d'un chat en ligne qui permet généralement une résolution plus rapide des requêtes. Le support est disponible dans plusieurs langues, dont le français, et à la réputation de réagir avec rapidité.

Notre verdict sur pCloud

Il est difficile de passer à côté de pCloud. Malgré une forte concurrence, avec des mastodontes bien établis comme Google Drive ou Dropbox d'une part, et des entreprises innovantes comme Internxt ou kDrive d'autre part, l'entreprise suisse parvient à se démarquer avec un service de qualité.

En proposant des plans annuels, ou à vie, faciles à comprendre avec un bon rapport qualité/prix, pCloud parvient à attirer une catégorie de client qui appréciera par la suite son interface ergonomique et simple. Tout cela, sans rien sacrifier ! Si le coffre-fort sécurisé pCloud Crypto garantit une protection et une confidentialité sans faille, la visualisation fluide des médias et les fonctions de partage avancées font de ce service un incontournable.