Avis HostPapa (2021) : une offre d'entrée de gamme solide

Fondé au Canada en 2006, HostPapa souhaite d’emblée se distinguer en mettant en avant ses efforts dans l’hébergement vert, puisque la société utilise de l’énergie renouvelable pour alimenter ses centres de données, ses serveurs web ainsi que ses bureaux. L’entreprise fait aussi régulièrement des campagnes de donations, particularité qui lui donne une place à part parmi les meilleurs hébergeurs .

HostPapa serait présente dans plus d’une centaine de villes et dans une cinquantaine de pays. La société revendique plus de 200 000 clients.

Les offres d'hébergement Web

En matière d’hébergement Web, l’entreprise cible principalement les PME et ne commercialise que trois offres génériques baptisées Novice, Affaire et Affaire Plus.

À l’heure où nous écrivons ces lignes, l’abonnement de base est proposé à 2,95 €. Il permet de créer deux sites et offre 100 Go de stockage SSD. Le nombre de boites mail est limité à 100, de 500 Mo chacune. Dès cette formule, on retrouve des outils ciblant les commerçants - c’est par exemple le cas d’une compatibilité avec le système PayPal, le panier OS Commerce, OpenCart, Prestashop ou encore AbanteCart et CubeCart. Notons également l’intégration du CDN de CloudFlare.

Pour 9,95 €/mois, il n’y a plus de limite de stockage web ou de comptes mail. HostPapa alloue davantage de ressources serveur et promet des performances améliorées.

Si Wordpress est votre principal usage, trois autres formules aux mêmes tarifs présentent quelques avantages supplémentaires. C’est par exemple le cas d’une gestion de cache ou encore de WPForms. Notons également l’intégration de Jetpack, le couteau-suisse développé par Automattic comprenant des thèmes, un script de chargement optimisé pour les images, une protection contre les attaques par brut force, un CDN pour les vidéo ou encore une archive de 30 jours.

Chaque formule inclut un certificat « Let’s Encrypt », un nom de domaine, un assistant de création de site avec des modèles responsive ainsi que l’installation simplifiée de Wordpress, Joomla ou Drupal.

L’offre de base propose jusqu’à 25 bases MySQL et le nombre est illimité sur les autres formules. Un remboursement de 30 jours sur les offres d’hébergement Web partagé est également proposé.

Les offres VPS

Concernant la partie VPS, HostPapa propose d’emblée une configuration quadcore avec 2 Go de mémoire vive, 60 Go de stockage SSD et 1 To de transfert pour 29,99€/mois. Les serveurs privés virtuels sont donc moins abordables que chez la concurrence.

Les VPS peuvent tourner sous CentOS, Ubuntu ou Debian avec des tâches cron, une protection DDoS. On retrouve un accès SSH, FTP/WebDAV et, en plus de PHP, la prise en charge de Perl, Python ou encore Ruby on Rails. Ces serveurs privés virtuels peuvent être entièrement autogérés, partiellement gérés, avec notamment le cPanel pour faciliter les opérations, ou complètement géré par HostPapa.

En montant en configuration, les offres VPS supplémentaires sont facturées de 49,99€/ à 249,99 €/mois avec de 4 à 12 coeurs, de 4 à 32 Go de mémoire vive, une capacité de stockage SSD de 125 Go à 1 To et une bande passante variant de 2 à 8 To.

Les offres de messagerie

HostPapa, propose quatre offres de messagerie, dont une option fournie par Google Workspace à 5,19 €/mois et Microsoft 365 à 5,99€/mois.

La formule E-mail de base à 1€/mois/utilisateur propose 1 Go par boite. Pour 1€ supplémentaire, l’utilisateur disposera de 5Go, d’un espace de stockage de fichier dont le quota est partagé avec les messages, d’une fonctionnalité de partage de fichier ou encore d’un calendrier.

Le tableau de bord

La gestion du compte HostPapa et du site repose sur le tableau de bord cPanel, la référence et l’un des plus évolués à ce jour. Le cPanel permet aussi bien de gérer l’espace de stockage avec la gestion des utilisateur FTP, la restauration de fichiers ou la création de sauvegardes.

Il permet également de gérer les bases de données avec un accès à phpMyAdmin. Le cPanel offre en outre un multitude d’outils pour prendre le contrôle du nom de domaine en gérant la zone DNS ou les redirections. Enfin, c’est également à partir de cette interface que seront créés les boites mail ainsi que les alias et les redirections de courriers entrants.

Sécurité et performance

HostPapa permet de réduire le coût certaines de ses offres en commercialisant à part des options de sécurité. Facturées entre 2,99€ et 24,99€/mois, ces dernières incluent un scan malware quotidien, un réseau de distribution de contenus (CDN), un sceau de sécurité sur le site ou encore des notifications en temps réel et une assistance en cas de problème.

HostPapa travaille également en partenariat avec SiteLock pour d’autres offres un peu similaires commercialisées à partir de 2,99€/mois pour le scan régulier de 25 pages. La sauvegarde automatisée du site est un aussi service optionnel proposé à partir de 35,88 €/an pour 1 Go de données et jusqu’à 50 Go.

Nous l’avons vu, des certificats gratuits « Let’s Encrypt » sont proposés pour chacune des offres. La connexion au site sera donc sécurisée via un chiffrement SSL. Cependant, HostPapa travaille également avec GlobalSign pour des certificats plus adaptés au commerce électronique avec un service de support. Ces derniers sont facturés à partir de 19,99 €/an.

Le test d'un serveur Web dépend d'un certain nombre de facteurs et les résultats sont à titre indicatif. Idéalement, un même site Web est mis en ligne sur chacune des hébergeurs. Cependant les résultats ne seront valables que pour ce dernier. Les performances dépendront de la nature du site Internet, de son code, de la mise en cache des éléments ou encore de l'usage d'un CDN (réseau de diffusion de contenu).

Nous avons donc pris le parti de retourner les résultats de Bitcatcha pour la page d'accueil du site de chaque hébergeur, chacun étant donc hébergé sur leur propre infrastructure. Ici, les chiffres sont valables pour hostpapa.fr :

• Note A+ : temps de réponse inférieur à 180 ms ;
• Note A : temps de réponse compris entre 181 ms et 210 ms ;
• Note B+ : temps de réponse compris entre 211 ms et 220 ms.

La sécurité des serveurs

HostPapa décrit des centres de données hautement surveillés avec des accès restreints, une surveillance 24/7, un logiciel de reconnaissance faciale. Les bâtiments sont protégés par des systèmes d’extinction d’incendie, ou encore une alimentation auxiliaire au diesel.

La garantie de disponibilité garantie sur HostPapa est de 99,9%, ce qui reste très vague puisque cela est valable aussi bien pour des serveurs classés en Tiers 1, 2, 3, ou 4.