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Microsoft attaqué pour l'appellation Vista Capable

Brève Business Informatique

Logo Windows Vista Capable
Le programme « Vista Capable », lancé par Microsoft en mars 2006 pour permettre à ses partenaires de promouvoir leurs machines, pourrait valoir à l'éditeur quelques déboires judiciaires. Déçue de découvrir que son ordinateur estampillé Vista Capable ne pouvait faire fonctionner de façon satisfaisante une version de Windows Vista familiale premium, une consommatrice américaine vient d'attaquer Microsoft en justice. Dianne Kelley espère que sa plainte obtiendra le statut d'action collective, afin que d'autres mécontents puissent se joindre à elle.

D'après Microsoft, le macaron Vista Capable est apposé sur des machines qui présentent un niveau d'équipement suffisant pour faire fonctionner son nouveau système d'exploitation. Les critères requis pour l'obtention de cette certification comprennent notamment la présence de 512 Mo de mémoire vive et d'une carte graphique compatible DirectX 9.0. Selon lui, il n'a jamais été entendu que ces machines devaient être capables de profiter de Windows Vista avec tous les raffinements cosmétiques dont le système est capable. L'appellation Vista Capable ne suppose par exemple pas que l'on puisse utiliser l'interface Aero dans de bonnes conditions, et ne concerne que l'édition Familiale Basique de Windows Vista. Un second niveau de certification existe en effet pour ces ordinateurs qui sont capables d'exploiter pleinement les nouveautés de son système, « Vista Premium Ready ».

Bien que Microsoft estime avoir défini clairement ces deux niveaux, cette consommatrice l'accuse d'avoir entretenu un certain flou dans sa communication. Comme l'explique son avocat, Jeffrey Thomas, le consommateur moyen qui va acheter un nouveau PC et voit un macaron Vista Capable s'attend raisonnablement à pouvoir profiter des nouveautés mises en avant par Microsoft dans la campagne de publicité qui accompagne le lancement de son système d'exploitation. Une campagne qui mettait délibérément l'accent sur la nouvelle interface mise au point par l'éditeur, Aero, absente de l'édition Familiale Basique.
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le 04 Avr. 07 à 12h20
Edition
 
apres le patch du patch le proces
ca vas etres une journee animee sur clubic :miam:
et apres microsoft vas faire un proces au revendeur pour non information sur la signalitique :ane:
sans defendre microsoft mais sur l autocollant y as marquer ( designer pour xp mais capable pour vista)
 
le 04 Avr. 07 à 12h21
Edition
 
Mouais [:paysan]…je sais pas trop de quel côté me placer sur ce coup.
L'attaque ma paraît limite abusive (étant donné que Microsoft définit clairement ce qu'il faut) mais d'un autre côté on peut (très) facilement se laisser tromper - surtout pour un client inexpérimenté - et croire en toute bonne foi que "Vista Capable" fait tourner Aero dans de bonnes conditions.
 
le 04 Avr. 07 à 12h22
Edition
 
il faut voir sur quelle machine les constructeur vont mettre ce fameux logo...
La soeur d'un ami à acheter récément un pc de bureau avec Vista, le pc a énormément de mal à le faire tourner, et pour cause...

celeron / 512 mo de ram / pas de carte graphique...

Mais c'est aussi au consommateur de se renseigner avant d'acheter...dans la mesure du possible encore..
 
le 04 Avr. 07 à 12h26
Edition
 
ouais mais c est aussi au revendeur d informer un minimun le client
c est pas forcement la faute du client meme si faut qu il s informe un minimun quand meme
 
le 04 Avr. 07 à 12h27
Edition
 
Vive les USA !!! Le pays des Procés dans toute sa splendeur.
Pourquoi elle attaquerai pas le vendeur,aussi,qui lui a pas expliqué que ce macaron n'était là que pour dire que Vista pouvait etre installé,mais pas dans sa version compléte? Et surtout qu'il en coutait deux (voire trois) fois plus cher pour une machine Vista Premium Ready?
Certes l'ambiguité est là, mais elle s'applique partout:
HDReady vs FullHD, Core2Duo vs DualCore, DVD+ vs DVD- , .....

C'est pas à MS de faire le boulot des vendeurs, car ils ne vendent pas en direct. Ils sont déjà bien assez occupé avec les MAJ :ane:

 
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KP2
le 04 Avr. 07 à 12h27
Edition
 
Franck a écrit:
Mouais [:paysan]…je sais pas trop de quel côté me placer sur ce coup.
L'attaque ma paraît limite abusive (étant donné que Microsoft définit clairement ce qu'il faut) mais d'un autre côté on peut (très) facilement se laisser tromper - surtout pour un client inexpérimenté - et croire en toute bonne foi que "Vista Capable" fait tourner Aero dans de bonnes conditions.


+1

zeebix a écrit:
il faut voir sur quelle machine les constructeur vont mettre ce fameux logo...
La soeur d'un ami à acheter récément un pc de bureau avec Vista, le pc a énormément de mal à le faire tourner, et pour cause...
celeron / 512 mo de ram / pas de carte graphique...
Mais c'est aussi au consommateur de se renseigner avant d'acheter...dans la mesure du possible encore..


ouais mais dans ce cas, l'affichage est clairement abusif...
Et puis, faut pas toujours rejetter la faute sur le consommateur. l'informatique est tres technique et il faut quand meme un minimum d'informations claires pour tout le monde et precises sur les possibilites du matos.
 
le 04 Avr. 07 à 12h28
Edition
 
En même temps ces des ricains .......
 
le 04 Avr. 07 à 12h29
Edition
 
Ils ne l'ont pas volé, ce procès.
"Vista capable" apposée sur une machine qui ne peut pas faire tourner toutes les fonctionnalités dudit système, c'est indéfendable.
Encore il y a quelque jour un jeune qui n'est pas tout à fait une brêle en informatique, pourtant, m'a dit "je peux mettre Vista, c'est écrit Vista capable"... Il faut vraiment se renseigner pour savoir que ça signifie : ça tournera, mais pas complètement.
De toute façon je trouve déjà leur vente de Vista Basic très peu claire pour celui qui ferait un achat sur un coup de tête sans se renseigner avant, surtout si la version premium n'est pas clairement disponible à côté.
Parce que ce qui est présenté dans les pubs c'est bien Vista Premium AVEC Aero, le Media Center, etc.
Bref ! Je le redis, ils ne l'ont pas volé...
 
le 04 Avr. 07 à 12h29
Edition
 
Franck a écrit:
Mouais [:paysan]…je sais pas trop de quel côté me placer sur ce coup.
L'attaque ma paraît limite abusive (étant donné que Microsoft définit clairement ce qu'il faut) mais d'un autre côté on peut (très) facilement se laisser tromper - surtout pour un client inexpérimenté - et croire en toute bonne foi que "Vista Capable" fait tourner Aero dans de bonnes conditions.

C'est clair que le logo Capable a été vu assez bas, mais dans l'autre sens, PCI précise que la plaignante demande la bagatelle de 5 millions de dollars, elle n'a pas toutes les qualités d'une bonne samaritaine non plus.
 
le 04 Avr. 07 à 12h30
Edition
 
en même temps l'autocollant "Vista capable" ne laisse pas beaucoup de doutes, ça signifie qu'il tourne sur la machine, et ça ne laisse pas entendre qu'il en existe un autre "premium ready". C'est douteux comme signalétique
 
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KP2
le 04 Avr. 07 à 12h30
Edition
 
Jayce0611 a écrit:
C'est pas à MS de faire le boulot des vendeurs, car ils ne vendent pas en direct. Ils sont déjà bien assez occupé avec les MAJ  :ane:


Personne n'oblige MS a coller ses macarons partout. Donc si MS souhaite prendre une part dans la communication au client final, il est normal qu'il se retrouve embete quand le client final est mecontent de ctte comm' non ?

Mais c'est vrai que ce proces est franchement limite... de toute facon, elle peut deposer plainte, il faut encore que la plainte soit jugee recevable et puis qu'elle soit jugee sur le fond. C'est pas encore vraiment gagne pour elle.
 
le 04 Avr. 07 à 12h32
Edition
 
Mon ordinateur est OSX carrément capable... :D
 
le 04 Avr. 07 à 12h35
Edition
 
Perso, même si je trouve que le procès a une tournure abusive (qui a dit USA ?) je suis plutot du coté de la consommatrice...

en effet, la personne moyenne a vu des pubs ou on parle de l'effet "Waw", va dans un magasin ou y'a des PC "vista capable" a des prix qu'elle peut se permettre... puis se retrouve dans la m**de si elle veut profiter pleinement de Vista ou de l'utilisation de certains programmes en meme temps que vista....
 
le 04 Avr. 07 à 12h36
Edition
 
l_ignorant a écrit:
Ils ne l'ont pas volé, ce procès.
"Vista capable" apposée sur une machine qui ne peut pas faire tourner toutes les fonctionnalités dudit système, c'est indéfendable.
Encore il y a quelque jour un jeune qui n'est pas tout à fait une brêle en informatique, pourtant, m'a dit "je peux mettre Vista, c'est écrit Vista capable"... Il faut vraiment se renseigner pour savoir que ça signifie : ça tournera, mais pas complètement.


Mon G3 est-il Tiger-capable ou pas ?
Le système tourne correctement, c'est pas un foudre de guerre, mais il me manque 2-3 effets graphiques (et les gains de perf qui vont avec) parce j'ai une vieille Rage128 qui n'est pas capable de s'en sortir.
Ce que je veut dire, c'est que j'ai à 95% les mêmes fonctionnalités sur mon G3 qu'un acheteur de G5 Quad avec une grosse carte graphique et 8GB de RAM…il ne me manque que quelques effets visuels.
 
le 04 Avr. 07 à 12h40
Edition
 
Je trouve qu'ils sont quand même raison du procès, ma soeur ayant un pc portable avec 512 de ram il y a le Vista capable n'importe quoi encore ça reste problématique, quelle version de vista est capable ?
 
le 04 Avr. 07 à 12h40
Edition
 
Moi je trouve que c'est un procès histoire de faire un procès.

"... surtout pour un client inexpérimenté - et croire en toute bonne foi que "Vista Capable" fait tourner Aero dans de bonnes conditions."
-> Certes... Mais sur une petite config, Vista se colle tout seul en version light. Donc pour l'utilisateur totalement inexpérimenté qui achète une config hyper bas de gamme (surement autour de 500$ pour avoir que 512 mo) Vista tournera correctement et cela lui ira. Le systeme est donc vista capable.
Après si cet utilisateur "inexpérimenté" rale parce qu'il n'a pas aéro et trouve que cela justifie un proces - (à comparer au prix d'une config de folie), c'est qu'il n'est pas inexpérimenté et qu'il a connaissance qu'il a acheté un pc bas de gamme certifié pour une version autre que sa premium...

Bref, c'est du foutage de gueule selon moi, même si c'est bien connu à bruxelles, Microsoft est une bonne vache à lait.
 
le 04 Avr. 07 à 12h49
Edition
 
oudou a écrit:
Moi je trouve que c'est un procès histoire de faire un procès.

"... surtout pour un client inexpérimenté - et croire en toute bonne foi que "Vista Capable" fait tourner Aero dans de bonnes conditions."
-> Certes... Mais sur une petite config, Vista se colle tout seul en version light. Donc pour l'utilisateur totalement inexpérimenté qui achète une config hyper bas de gamme (surement autour de 500$ pour avoir que 512 mo) Vista tournera correctement et cela lui ira. Le systeme est donc vista capable.
Après si cet utilisateur "inexpérimenté" rale parce qu'il n'a pas aéro et trouve que cela justifie un proces - (à comparer au prix d'une config de folie), c'est qu'il n'est pas inexpérimenté et qu'il a connaissance qu'il a acheté un pc bas de gamme certifié pour une version autre que sa premium...

Bref, c'est du foutage de gueule selon moi, même si c'est bien connu à bruxelles, Microsoft est une bonne vache à lait.


d'un autre coté, le client inexpérimenté ne fouille pas les forums et autres sources d'informations pour savoir que qu'il existe 2 logo différents qui permettent de distingué deux niveaux de performances différents...

Au niveau information, le consommateur moyen ne sait pas que "vista capable" = "vista limité"
 
le 04 Avr. 07 à 12h51
Edition
 
Moi sur ce point je rejoint presque MS !
Vista capable, c'est donc qu'il peux le faire tourner, mais ils disent pas a fond...
Il est capable de le faire tournée, après c'est mieu que non... lol

A quoi s'en tenir? je sais pas !
 
le 04 Avr. 07 à 12h53
Edition
 
Meme si je trouve la forme un peu abusive, je trouve que la plainte de cette femme est fondé :
Quand on vois la campagne de pub vista, une personne qui n'a aucune notion en informatique se dit que vista et aero ne font qu'un, elle ne sais meme pas qu'aero existe en fait. Donc pour elle, un pc "vista capable" fait tourner vista comme dans la pub, c'est a dire avec aero.
Mais de la a demander 5 milions de dollars de domages et interets, faut pas pousser...
 
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