Le spécialiste de l'électroménager Darty s'apprête à lancer, le 31 octobre prochain, une offre ADSL sous sa propre marque. Celle-ci se destine en priorité aux quelque 15 millions de foyers qui ne sont pas encore connectés à Internet haut débit. Darty misera plus sur la force de son réseau de distribution (206 enseignes) et ses capacités en matière de service que sur les prix pour se démarquer de la concurrence. Ce lancement avait été annoncé sans guère de détails
en mars dernier.
L'offre de Darty sera composée de trois forfaits, sans engagement et sans frais de résiliation. Le premier proposera, pour 29,90 euros par mois, l'accès à Internet jusqu'à 20 Mbps en zone dégroupée et jusqu'à 8 Mbps en zone non dégroupée, plus les appels téléphoniques gratuits vers les fixes en France et à destination de 14 autres pays. Le dégroupage total sera facturé trois euros par mois, en supplément du forfait choisi et l'on sait que Darty utilisera le réseau de l'opérateur
81.
Le second forfait associe
téléphonie, accès à Internet et
télévision via ADSL, pour 32,90 euros par mois, au moyen d'une « box » intégrant un
Décodeur TNT et offrant un bouquet de 40 chaînes. Enfin, une offre facturée 35,90 euros par mois permettra de disposer, en sus des services mentionnés plus haut, d'un décodeur équipé d'un
disque dur de 160 Go pour l'enregistrement des programmes ou les fonctionnalités de « time shifting ». A cela s'ajouteront un certain nombre d'options comme un « pack WiFi » ou un couple d'adaptateurs CPL (Courant porteur en ligne).
Afin de convaincre les réticents, Darty devrait mettre l'accent dans sa communication sur sa hotline, accessible 24 heures sur 24 et facturée 12 centimes la minute. Le distributeur compte également proposer gratuitement l'installation à domicile et l'intervention d'un technicien sur site en moins de 48 heures en cas de problème. Le lancement d'une offre « quadruple play » intégrant la téléphonie mobile à l'aide de combinés hybrides (GSM et WiFi) n'est pas exclu.
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