Retour au site
Connexion :
Abonnement NewsletterOk

Problème GPU NVIDIA : mise à jour des Bios Dell

Brève Ordinateur portable

Ordinateur Portable Dell Inspiron XPS M1330 NB - T5550 (N04X3314)
Dell vient de mettre à jour le Bios d'une dizaine de ses ordinateurs portables, dans le but de circonvenir les éventuels problèmes de fonctionnement qu'étaient susceptibles de rencontrer les utilisateurs équipés de cartes graphiques NVIDIA. Début juillet, NVIDIA avait admis, lors de la déclaration de ses résultats financiers, que certaines séries de GPU mobiles pouvaient présenter des risques de surchauffe anormale. Une provision d'environ 200 millions de dollars avait été réalisée à cette occasion, afin de faire face aux éventuels coûts engendrés par les retours en garantie des machines concernées.

Comme NVIDIA, Dell se garde bien d'expliciter le fond du problème, se contentant d'évoquer des faiblesses au niveau du packaging du GPU. La liste exacte des puces touchées n'a pas été communiquée, mais si l'on en croit les ordinateurs portables mis à jour par Dell, celle-ci comprendrait les puces de type GeForce 8400M et 8600M.

Dix machines Dell sont concernées par cette mise à jour de Bios : l'Inspiron 1420, les Latitude D630 et D630c, le Precision M2300, les Vostro 1310, 1400, 1510 et 1710, ainsi que les XPS M1330 et M1530. On retrouvera cette liste, et les liens de téléchargement des Bios associés, via ce lien. Dell indique que ces mises à jour sont censées réduire les problèmes éventuellement rencontrés, mais elles n'éviteront pas aux possesseurs de GPU défectueux le remplacement de la puce.
Actu précédente
Brève suivante
Les Commentaires des lecteurs
_
 
le 29 Juill. 08 à 11h01
Edition
 
Donc en gros, Dell prie pour avoir le moins de retour possible en évitant de trop faire circuler l'info et offre en échange une mise à jour de bios pour ordi portable capable de simuler le bruit de fonctionnement de celui d'une tour standard.
Jolie cadeau.
Edité le 29/07/2008 à 11:02
 
le 29 Juill. 08 à 11h01
Edition
 
ah bah ca tombe bien!!!

ca vient de m'arriver pas plus loin que le week end dernier

ecran qui déraille completement et carte graphique qui chauffe trop

bravo Nvidia
 
le 29 Juill. 08 à 11h02
Edition
 
A vouloir sortir trop vite pour contrer la concurrence voila ce qui arrive !
 
le 29 Juill. 08 à 11h06
Edition
 
"...certaines séries de GPU mobiles pouvaient présenter des risques de surchauffe anormale...Dell indique que ces mises à jour sont censées réduire les problèmes éventuellement rencontrés"

Comme c'est là ils ont oublié de mettre la pate thermique et ont trouvé le remede en underclockand par un bios ! pauvre utilisateur !
 
le 29 Juill. 08 à 11h06
Edition
 
Etrange que cela soit proposé pour les Vostro 1510 et pas pour les 1500.

J'ai un Vostro 1500 équipé d'une 8600M GT, aucun problème certes, mais une tendance à beaucoup chauffer !
 
le 29 Juill. 08 à 11h08
Edition
 
Un mise a jour pour palier a un vice caché... C'est légalement moyen ca...
 
le 29 Juill. 08 à 11h08
Edition
 
mounet2000 a écrit:
ah bah ca tombe bien!!!

ca vient de m'arriver pas plus loin que le week end dernier

ecran qui déraille completement et carte graphique qui chauffe trop

bravo Nvidia

tu peux également féliciter Dell, ils ont droit à leur part de louanges :p
 
le 29 Juill. 08 à 11h08
Edition
 
:o

je maj le bios de mon 1530, en attendant d'avoir une list des pc defectueux pour renvoyer le mien si nescessaire.
 
le 29 Juill. 08 à 11h16
Edition
 
au moins ils ont pas attendu qu'un portable crame pour faire quelque chose... pas comme qui savez qui.
 
le 29 Juill. 08 à 11h20
Edition
 
quand je pense que ce bug matériel est a été découvert et corrigé plus d'un an après la sortie du matériel...
ça craint un peu ce délai quand-même...

surtout que les conséquences sont graves (grillade barbaq sans saucisse).

Par contre j'admire la réactivité et l'honnêté de Nvidia à communiquer, financer et reconnaître le problème.

au moins ils ont pas attendu qu'un portable crame pour faire quelque chose... pas comme qui savez qui.

je n'ai pas entendu parlé d'ordi cramé chez Dell par contre chez Alienware c'est le cas, bcp de SAV.
Ce qui est normal car ces portables de gamers poussent la Nvidia dans ses derniers retranchement ce qui n'est pas le cas des modèles populaires DELL (hormi xps gamer)
 
le 29 Juill. 08 à 11h20
Edition
 
zeph a écrit:
Un mise a jour pour palier a un vice caché... C'est légalement moyen ca...
C'est pas un vice caché, vu que c'est dévoilé par Dell au grand jour :sarcastic:
 
le 29 Juill. 08 à 11h21
Edition
 
Usamike : Tu peut supposer que ces des series de puce qui sont touché et non pas toutes les puces.

D'ailleur le matos dans les xps evolue en permanence, donc rien ne dit que tous les xps on ce defaut ( encore heureux)
Edité le 29/07/2008 à 11:22
 
le 29 Juill. 08 à 11h30
Edition
 
Ouai en gros le patch bios est là pour réduire les fréquence de la puce pour éviter qu'elle crame...
Bonjour les performances après la mise à jour ;)
 
le 29 Juill. 08 à 11h31
Edition
 
Ce qui est limite c'est que l'utilisateur achète une carte pour un certain niveau de perfs. Ce patch ne fait que brider la fréquence donc en gros t'es b*isé sur toute la ligne parce que les perfs ne sont pas celles que tu attends.
Ca me rappelle les 7900GT qui avaient un souci de perfs également (j'en ai eu une)...SAV et perte de temps associée :/
Aucun dédommagement, bien entendu. Une fois que tu t'es fait pigeonner, on en a plus rien à taper de toi :S
 
le 29 Juill. 08 à 11h34
Edition
 
Bon, au tour des autres constructeurs! D'après d'autres sources Nvidia va fournir des pilotes graphiques spéciaux.

Je comprend pourquoi ils ont changer 3 fois ma carte mère chez acer xD
 
le 29 Juill. 08 à 11h36
Edition
 
En attendant si Nvidia se préoccupait un peu plus des cartes qu'il sort plutôt que du nombre de "nouvelles" cartes à sortir par semaine, on en serait pas là.

Ils perdent vraiment les pédales !
 
le 29 Juill. 08 à 11h39
Edition
 
Faut arrêter de raconter n'importe quoi aussi.

Le problème se situe bien au niveau de certaines séries de puces graphiques NVidia, et ce dans divers modèles de portables pas uniquement chez Dell, des news un peu mieux écrites citent aussi des portables MSI, Toshiba et même HP, vu que NVidia ne livre pas que Dell...

Maintenant, Dell réagit avec un bios qui bride la puce graphique pour éviter la mort de la puce EN ATTENDANT un échange de la puce quand on aura plus de détails sur les lots de puces défectueuses.

Bref stop cracher sur Dell parce qu'ils font leur boulot en voulant éviter que les portables crament inutilement. On pourra davantage critiquer NVidia qui tarde à réagir pour identifier les lots de puces en question.
Edité le 29/07/2008 à 11:42
 
le 29 Juill. 08 à 11h39
Edition
 
J'ai rencontré ce problème sur mon M1330 le mois dernier, la 8400M a rendu l'âme suite à une surchauffe (la puce aurait dû supportée, elle faisait surement partie des puces défectueuses).

J'ai contacté le support Dell qui m'a remplacé la carte mère le lendemain à mon domicile. Le PC était garanti, aucun soucis.

Après avoir appris que Dell reconnaissait le problème je me suis empressé de recontacter le support. Voici la réponse de Dell (en résumé): "Pour ce problème de puce graphique la carte mère sera changée même au-delà de la garantie suivant les stocks disponibles"

J'ai upgradé le BIOS A12 hier. Constat:
- aucune baisse de performances après benchs
- aucune nuisance sonore en utilisation bureautique / web
- nuisance sonore en lecture de vidéos "costaudes"
- soufflerie en jouant à Wow (ça soufflait déjà beaucoup avant, on ne s'en rend vraiment compte que lorsque l'on coupe le son du jeu)

Conclusion perso: pas la peine de troller sur le BIOS A12, si ce n'est que pour les gros consommateurs de films sur leur portable.

Edit pour les mal-informés: la puce n'est pas underclockée, le palier température / ventilation a été ajusté pour que le ventilo tourne plus vite à des paliers de température plus bas. La puce reste donc aux mêmes fréquences suivant les utilisations mais le ventilo tourne beaucoup plus vite, et fais donc un joli bouquant en jeu.
Edité le 29/07/2008 à 11:53
 
le 29 Juill. 08 à 11h41
Edition
 
y-a-t-il un risque aujourd'hui à acheter ces composants là ?

Est-ce que le bug matériel a été corrigé nativement sur les nouveaux chipsets manufacturés (même gamme, même produit, même référence...) ou bien il n'a pas pu l'être (cause raison usine..) et donc à chaque fois il faudra un update bios ?

En gros, si j'achète un XPS demain, est-ce la carte ser corrigée matériellement ou bien est-ce que dell aura injecté le patch avant moi ?