Meilleur hébergeur web, le comparatif

Que vous soyez novice ou expert, le problème est le même : il reste très difficile de s’y retrouver dans la multitude des souscriptions proposées par les différents acteurs de l’industrie. Notons par ailleurs que ces derniers proposant beaucoup d’offres professionnelles, les tarifs mis sont presque tous systématiquement hors taxes. Mais la confusion ne s’arrête pas. Bien souvent le prix indiqué reflète un engagement de trois ou quatre années. Pire, parfois, certaines options sont présélectionnées. Prudence donc, mieux vaut ne pas foncer tête baissée et lire les petites lignes. Le meilleur hébergeur web n'existe pas, il faut surtout trouver le plan qui réponde à vos besoins en termes de dimensionnement, tout en respectant votre budget.

Il est primordial de déterminer le cahier des charges de son projet. En effet, les souscriptions oscillent entre 2 euros et plus de 1000 euros. Et bien entendu le niveau des performances n’est pas identique. Il convient alors de déterminer en amont certaines caractéristiques techniques tels que l’espace disque nécessaire, la nature du stockage, le type de CPU, la quantité de mémoire vive ou encore la bande passante disponible.

La localisation des serveurs peut avoir une importance capitale si vous êtes amené à héberger des données utilisateurs sensibles. C’est également vrai pour le niveau de support si n’aimez pas trop mettre les mains dans la zone DNS. Notons par ailleurs que si la majorité des serveurs fonctionnent sous Linux, vous pouvez avoir besoin d’une prise en charge d’ASP.net et donc devoir opter pour un plan sur un serveur Windows.

Il n'est pas toujours nécessaire de foncer tête baissée sur le meilleur hébergement possible pour tous vos projets. Selon le type de site que vous allez déployer, les ressources demandées seront radicalement différentes de l'un à l'autre et le besoin ne sera donc pas le même. Il y aura donc plusieurs éléments à prendre en compte avant de choisir votre hébergeur ainsi que le type de serveur.

Pour bien choisir votre hébergement web, voici les questions que vous pouvez vous poser :

Votre site est-il voué à recevoir un grand nombre de visites ?

C'est sans doute la première question à se poser. Si vous créez le site business de votre micro-entreprise, vous vous doutez que le nombre de visiteurs sera potentiellement moins élevé que celui d'un site e-commerce disposant de centaines de produits différents. Quant à un blog, il est également plutôt rare que celui-ci demande de grandes ressources dès le départ.

De quelles connaissances disposez-vous ?

En règle générale, un hébergement mutualisé demandera très peu de connaissances alors qu'un serveur privé ou un hébergement Cloud nécessiteront le recrutement de quelqu'un qui saura s'en occuper.

Votre base de données sera-t-elle fortement utilisée ?

La question peut rapidement être élucidée ici : si vous lancez un e-commerce avec gestion de clients, de codes promotionnels, d'offres, d'adresses de livraison, de commandes et évidemment de produits, alors oui, votre base de données sera sollicitée. Si au contraire vous comptez lancer un site business « vitrine » sans le moindre système d'inscription ni même de commentaires, alors une base de données très simple fera l'affaire.

Quel CMS allez-vous utiliser (si vous en utilisez un) ?

WordPress, PrestaShop, Joomla, Drupal et autres CMS (systèmes de gestion de contenu en français) sont disponibles sur le marché et ont des objectifs différents. En règle générale, un CMS est lourd car il n'est pas 100% optimisé pour votre utilisation. Mais certains le sont plus que d'autres. Un WordPress avec très peu de modules sera fondamentalement moins gourmand qu'un PrestaShop avec une 100aine de produits et des modules installés.

Allez-vous y stocker des fichiers très lourds ?

Dans le cas d'un blog ou d'un site business, nul doute que le stockage sera très peu utilisé, même en y stockant des vidéos par exemple. Il suffira potentiellement d'une centaine de Go pour vous en sortir confortablement. Dans le cadre d'un e-commerce, cela peut devenir plus compliqué selon l'importance de votre catalogue. Des milliers d'images vont peut-être être stockées, ainsi que des vidéos ou des fichiers que vous aurez besoin de rendre disponibles à vos clients.

Il existe trois grandes catégories d'hébergements sur le marché « grand public » : mutualisés, dédiés ou « dans le cloud ». Chacun dispose de ses avantages, mais aussi de ses inconvénients. Selon le projet que vous souhaitez mettre en place, il peut y avoir une grande différence entre chacun de ces types d'hébergements. Faisons un rapide tour d'horizon de ces trois exemples pour vous en donner une vision plus approfondie :

L'hébergement mutualisé

C'est le plus classique d'entre tous. Un grand nombre de projets sont nés grâce à ce type d'hébergement, dont les avantages principaux sont au nombre de deux : facilité d'utilisation (il n'y a presque aucune compétence à avoir, si ce n'est de comprendre le monde de l'hébergement de site) et tarif généralement très bas. D'un autre côté, les serveurs mutualisés ont un inconvénient, qui repose sur leur concept même : votre serveur est partagé entre différentes personnes, et il suffit qu'un site très gourmand soit présent sur le même que vous et votre propre site pourrait être ralenti. D'autre part, les mutualisés, même dans les meilleures offres, sont souvent trop restreints pour de gros projets. Nous les conseillons pour des blogs ou des sites vitrines.

L'hébergement Cloud

Quant à ce type d'hébergement « dans le nuage », il se démarque du serveur dédié de par le fait qu'en cas de panne, vos données sont instantanément migrées vers un autre serveur, de façon transparente et sans surcoût. La disponibilité est maximale, et il n'est pas rare que les fournisseurs proposent de meilleurs systèmes de stockage dans un cloud que dans un dédié (souvent du SSD pour l'un, du HDD pour l'autre). Le point faible de ces serveurs cloud sont bien évidemment le coût : encore plus chers que les dédiés, ils seront conseillés plutôt aux grosses entreprises qui peuvent se le permettre.

Le serveur dédié

Contrairement au mutualisé, le serveur dédié (qui porte bien son nom aussi) est un hébergement dont les ressources vous sont propres. Le fournisseur ne partagera pas votre serveur avec d'autres personnes ou entreprises : c'est pour vous, c'est tout. L'avantage est donc là, les ressources vous sont dédiées et, de manière générale, ce type d'hébergement vous apportera plus de puissance. Le contrecoup est qu'un tel hébergement vous demandera des connaissances en gestion de serveur, particulièrement dans le domaine de la sécurité. Par ailleurs, le coût est bien plus élevé. Nous conseillons les serveurs dédiés aux entreprises qui savent gérer cela ou peuvent sous-traiter, ou aux indépendants qui ont toutes les connaissances nécessaires.

Choisir un hébergeur pour son futur projet, ce n'est pas simplement miser sur un grand nom, ou regarder le tarif. Chaque fournisseur propose des offres différentes, parfois uniques, qu'il faut savoir différencier. En dehors du type d'hébergement en lui-même, d'autres options ou caractéristiques sont à prendre en compte :

Le stockage

Deux points sont à vérifier concernant le stockage. En premier lieu, il est nécessaire d'être regardant sur le type de disque utilisé, est-ce du SSD ou du HDD ? L'un est plus rapide que l'autre mais coûte généralement plus cher. D'autre part, n'hésitez pas à vous poser la question de l'espace nécessaire à votre futur site : 50 Go ? 200 Go ? 1 To ? Certaines offres proposent même un espace disque « illimité », misant sur le fait qu'aucun site ou presque ne va au delà de quelques To.

Le support

Selon le plan choisie, vous ne serez pas forcément prioritaire pour le support du fournisseur. Mais comme souvent, ce point dépendra de vos besoins, puisqu'un site e-commerce sera potentiellement plus exigeant sur la réactivité des équipes du support qu'un site vitrine.
La sécurité
Qu'il s'agisse de SSL ou de protection anti-DDoS, la plupart des hébergeurs intègrent ces types de sécurités à toutes leurs offres. Certains vont même jusqu'à préciser que les serveurs sont surveillés 24h/24 et 7j/7 afin d'avorter le plus rapidement possible tout problème lié à la sécurité.

Le taux de disponibilité

Il est rare qu'un hébergeur donne le taux de disponibilité de ses serveurs mutualisés ou privés, tant ceux-ci sont sujets à divers aléas. Pour les serveurs en Cloud, ce taux est censé avoisiner les 100% de par le « multi stockage » de vos données, passant automatiquement de l'un à l'autre en cas de panne.

La bande passante

Plus votre site compte de visiteurs, plus la bande passante doit être élevée. Avec une limite de quelques petits Mo/s, vos 200 utilisateurs simultanés n'auront pas la possibilité de charger correctement le site à cause d'un bridage côté serveur.

La mémoire vive

Là aussi, certains fournisseurs auront tendance parfois à parler de mémoire vive illimitée. Dans les faits, la majorité des offres vous parleront en Go de RAM, de 2 à parfois plus de 16Go pour les offres les plus haut de gamme. La quantité de RAM nécessaire à un site va varier selon s'il est dynamique (base de données d'un e-commerce) ou plutôt statique (site vitrine, blog sans fonctions communautaires…

Un hébergement gratuit, c'est forcément alléchant. Lorsque l'on voit les prix des serveurs dédiés, en cloud ou même de certains mutualisés, notre tête peut très vite tourner. Si vous voulez vous lancer dans un projet qui nécessite un hébergement et que vous avez un budget serré, nul doute que vous avez déjà cherché à éviter les coûts de ce côté-là. Mais il faut bien se rendre compte qu'il existe des différences très importantes entre les deux :

Le prix
C'est évident, mais il faut bien en parler. Un hébergement gratuit sera, comme son nom l'indique, proposé à 0€, tandis qu'un hébergement payant se verra tarifé à un prix variant selon le plan. Un hébergement mutualisé peut être très accessible chez certains fournisseurs, mais un serveur privé sera beaucoup plus onéreux.

La personnalisation de votre site

Si l'hébergement choisi vous permet d'installer n'importe quel CMS, il n'y aura pas trop de soucis à ce niveau. Mais si au contraire il s'agit d'un CMS interne comme Blogger par exemple, vous serez très limité et votre site ressemblera facilement aux autres créés sur la même plateforme.

La crédibilité apportée à votre projet

En règle générale, les hébergements gratuits vont de paire avec des noms de domaine offerts eux-aussi. Il ne s'agit que très rarement de quelque chose de joli comme « clubic.com », mais plutôt « votre-domaine.free.fr » pour ne citer que ce fournisseur. Il est donc difficile de donner confiance à vos prospects avec un tel domaine, la crédibilité sera moindre.

Les ressources allouées

Qui dit serveur gratuit dit également ressources faibles. Il n'est pas dans l'intérêt d'un fournisseur de vous proposer un hébergement très performant pour 0€, vous n'aurez donc pas droit à quelque chose pouvant supporter un site très visité ou un e-commerce complet.

Le support technique

Lorsque vous ne payez pas, il ne faut évidemment pas vous attendre à ce que le support technique du fournisseur traite vos demandes en priorité. Ils n'auront sans doute que faire des « clients » ne déboursant rien chez eux : si le serveur rame, si vous perdez des données ou en cas de coupure nette du service, vous ne pourrez pas vraiment vous plaindre.

Un hébergement web ne se résume plus, de nos jours, à stocker des fichiers sur un serveur. Depuis quelques années, internet a pris une importance cruciale comme vous le savez déjà, et les services autour d'un serveur se sont multipliés. Pour trouver le meilleur hébergeur web, assurez-vous que les services suivants sont bien proposés :

Messagerie et comptes mail

Selon votre statut (entreprise ou particulier), le besoin d'une messagerie peut fluctuer. Si votre but n'est pas d'avoir l'air professionnel auprès de vos collaborateurs, l'utilisation d'un compte Gmail, Outlook ou autre grande messagerie peut être largement suffisant et vous faire économiser sur le long terme.

Infogérance, la sous-traitance

Ce service dépendra lui aussi du type de projet que vous lancez. Typiquement, l'infogérance est plus que conseillée pour un e-commerce, qui mise toute sa pérennité sur son site. Passer par ce type de sous-traitance vous permet de vous concentrer sur d'autres tâches, tout en maximisant la sécurité, la disponibilité et la stabilité de votre site. Ce type de services est néanmoins souvent plutôt onéreux.

Les sauvegardes de votre site

Bien souvent, ce service est intégré dans les offres, même sur les plus petites comme les hébergements mutualisés. C'est plutôt la récurrence des sauvegardes qui va différer et il faudra vous baser dessus. Sur un site vitrine qui ne bouge que très peu, il n'est pas nécessaire d'être très regardant. Pour un blog actif, un site d'actualités ou un e-commerce, il vaut mieux miser sur quelque chose de quotidien au minimum ;

Certificats SSL et protections DDoS, pour la sécurité

La sécurité est l'un des combats principaux sur le web et, quel que soit votre projet, il est préférable d'opter pour ce type de services. Le certificat SSL « Let's Encrypt » est très souvent offert et permet d'opter pour un minimum de sécurité. Par ailleurs, les moteurs de recherche mettent maintenant en avant les sites disposant du fameux « https ». Quant aux protections contre les attaques DDoS, pour un petit blog ou un site vitrine, ce n'est sans doute pas ce qu'il y a de plus important.

En plus de ces points, le nom de domaine offert la première année, l'interface facile à utiliser, les mises à jour régulières de PHP, les forums d’entraide ou encore la réactivité du support technique sont tous des services qui peuvent faire peser la balance entre les différents hébergeurs web. Les services à choisir pour votre hébergement web vont avant tout dépendre de votre activité et du type de site que vous souhaitez y installer. Un site vitrine sera en général moins demandeur qu'une grande boutique en ligne.

A l'ère d'un Internet totalement mondialisé, il peut être étrange de se poser la question de la localisation des serveurs de notre futur hébergeur. Pourtant, c'est un vrai sujet. Les serveurs fonctionnent comme n'importe quel système de données : elles sont envoyés par des câbles un peu partout dans le monde. Il faut donc attendre que tout soit envoyé au point de destination pour y accéder. Evidemment, beaucoup de technologies sont mises en place pour que ce soit transparent ou presque pour les utilisateurs : données stockées à plusieurs endroits, relais, fibres particulièrement rapides raccordant les pays, etc.

Optimiser le chargement du site pour les visiteurs

Si vous accédez depuis la France à un site hébergé au Japon, il se peut que le chargement soit un petit peu plus long que si le serveur était basé dans votre ville, par exemple. Or, chaque seconde de chargement compte, que ce soit pour le SEO (Google mettant en avant les sites les mieux optimisés) ou plus simplement pour l'expérience client. Une page qui met 5 secondes à s'afficher, c'est risquer de perdre beaucoup de monde.

Il est donc intéressant de savoir qu'un site hébergé dans le pays d'où viennent vos clients sera de facto mieux optimisé. Prenons l'exemple d'une société créée par des français et pour un public français, mais qui a son siège social basé en Amérique du Sud (pour de l'exportation de produits locaux, par exemple). Il serait bien plus logique pour eux de choisir un fournisseur basé en France, afin de prioriser l'optimisation côté visiteur plutôt que côté développement.

Le référencement, toujours dans les bons coups

Nous parlions plus haut de Google, du SEO et du chargement d'un site. Il faut également noter que le géant de la recherche ne prend pas uniquement la rapidité en compte. Le référencement, c'est une science comprenant bien des subtilités, dont celle de la localisation pure des sites dans la recherche. Si vos concurrents sont basés en France et que vous ne l'êtes pas, ils seront avantagés pour les recherches sur Google.fr.

Si l'écologie est aujourd'hui un sujet qui pèse dans la balance de beaucoup de nos choix, nous n'en sommes malheureusement pas encore arrivés au point où tous les marchés se sont activement joints à la cause. La raison est parfois qu'il n'est simplement pas encore possible de changer drastiquement les habitudes, par manque de moyens ou parce que les technologies ne le permettent pas. Néanmoins, le domaine des hébergements web commence doucement à se poser la question, certains mettant en avant leur côté « écologique » dans leurs offres.

Les serveurs représentent 2% des émissions de gaz à effets de serre dans le monde. Selon l'Ademe (Agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie), le secteur du numérique représenterait à lui seul 4% des émissions de gaz à effet de serre dans le monde. Dans ce secteur, les data centers et infrastructures serveurs représentent 53% du total, soit plus de 2% des émissions de ces fameux gaz. Vous vous doutez que la très forte croissance du secteur numérique, de par l'arrivée de la 5G, des technologies toujours plus pointues, des fibres optiques de plus en plus rapides et, entre autres, des services de streaming de jeux, de films, de musique qui se multiplient, ce pourcentage ne fera qu'augmenter au fil des années.

Quelles questions se poser quant à l'impact écologique de nos serveurs ? Bien que les questions peuvent être nombreuses, nous allons nous focaliser ici sur les deux fondamentales :

Est-ce que l'hébergeur visé fait des efforts écologiques ?

En règle générale, lorsqu'un hébergeur se « met au vert », il n'hésite pas à le préciser. Entre les informations sur l'utilisation d'énergie renouvelable et les différents engagements pris, les sociétés communiquent sur ces points. Il ne faut d'ailleurs pas hésiter à contacter le support qui saura vous diriger vers des communiqués complets.

Ai-je besoin d'un si gros serveur pour mon projet ?

De l'autre côté de l'hébergement se trouve le client. Tout comme les sociétés, il est important pour chaque individu de se poser les questions sur sa propre consommation d'énergie. Dans cette optique, il est intéressant de prendre du recul quant au serveur dont vous avez besoin : est-ce qu'un serveur dédié très puissant n'est pas de trop pour votre site vitrine ne contenant que 7 pages ? Sans nul doute que si, vous pouvez donc tout à fait partir sur une offre moins gourmande et par conséquent mobiliser moins de ressources énergétiques.

Avec ce début de réflexion, vous pourrez plus facilement prendre le recul nécessaire quant à l'impact écologique et la consommation d'énergie de votre futur serveur. Il peut être néanmoins très intéressant pour vous de creuser le sujet au besoin, tant il s'agit d'un vaste domaine.

Il existe deux systèmes d'exploitation principaux dans le monde des hébergements web : Linux, l'open source, et Windows, propriété de Microsoft. Selon les offres proposées par les fournisseurs, il peut vous être demandé de choisir entre l'un et l'autre. Mais quelles sont vraiment les différences ?

Un hébergement pour quel type de projet ?

Selon le projet que vous souhaitez lancer, et donc le type de site, l'un ou l'autre sera plus avantageux pour vous. Par exemple, dans le cas d'un site sous WordPress, sous PrestaShop ou même en créer plusieurs sur le même hébergement, il est souvent conseillé de passer par un serveur Linux. La raison est assez simple, ce système d'exploitation est plus ouvert, plus modulable et est compatible PHP, le langage de base pour ce type de sites. Côté Windows, ces serveurs seront plutôt conseillés pour des projets professionnels fonctionnant avec des langages comme ASP ou .NET qui sont d’ailleurs considérés comme meilleurs que PHP (mais ne sont pas libres).

Beaucoup d'hébergeurs proposent des offres packagées pour répondre à des besoins bien identifiés, notamment les hébergements WordPress et les hébergements Minecraft.

Le prix peut varier entre Linux et Windows.

La raison de la différence de tarif qui peut être appliquée est simple : comme nous l'avons dit juste au dessus, Linux est un système d'exploitation open source, il n'est pas demandé de payer pour se le procurer. De l'autre côté, Windows est un OS propriétaire et donc tarifé. Le fournisseur peut faire le choix de répercuter cette différence sur le prix de son hébergement.

Les performances entre Linux et Windows sont équivalentes.

L'un comme l'autre, Linux comme Windows, offrent des performances très équivalentes. Ce n'est pas tant le système d'exploitation qui fera la puissance de votre serveur, mais plutôt la configuration des machines utilisées par le fournisseur. La seule chose pouvant justifier l'utilisation de Linux est la stabilité un peu meilleure, Windows nécessitant parfois des programmes plus complexes et donc plus lourds.

La sécurité, avantage Linux ?

Il n'est pas rare de lire que Linux est plus sécurisé que Windows, mais ce n'est pas aussi simple que ça. En effet, Linux sera de facto mieux sécurisé qu'un serveur sous Windows, avant tout grâce aux mises à jour plus récurrentes. Mais un serveur sous Windows administré par une personne compétente sera tout aussi sécurisé, voire plus encore. Dans les deux cas, il n'est pas conseillé de se lancer tête baissée sans aucune connaissance.

Migrer son site vers un nouvel hébergeur est une pratique très courante dans le monde web. Elle intervient lorsque les services fournis par votre hébergeur ne vous conviennent plus et que vous souhaitez changer. Pour réaliser ce processus, il existe plusieurs solutions :

• Faire appel aux services de migrations en quelques clics d'Hostinger, 02Switch ou tout autre hébergeur proposant ces services. Bien souvent, cela est gratuit et réalisé par des professionnels.
• Faire la migration soi-même en changeant les paramètres d'hébergement de votre site. Il faudra alors sauvegarder les données présentes sur son site, créer une nouvelle base de données sur l'hébergeur et migrer le tout.

En termes de volume, l'hébergeur de sites français le plus grand reste Gandi.net. Il propose ses services à près de 200 000 sites/applications et a enregistré plus de 2,5 millions de noms de domaines via ses services. Des chiffres conséquents qui le placent sur la plus haute marche du podium en termes de statistiques d'hébergements.