Dans une réponse envoyé à diverses rédactions, Microsoft évite soigneusement le terme de surchauffe, et précise que « la Surface Pro 3 est la première tablette à embarquer un Core i7 dans un design aussi fin et léger », ce qui implique d'après le constructeur « que le ventilateur soit davantage sollicité, tant en terme de fréquence que de vitesse de rotation, et que l'unité fonctionne à des températures un peu plus élevées ».
Microsoft précise également que, selon lui, seul « un très petit nombre de Surface Pro 3 en Core i7 sont concernées » par ce que certains appellent maintenant « l'écran du thermomètre de la mort ». Le constructeur ajoute que leurs « investigations révèlent que le système déclenche cet avertissement plus tôt chez certaines personnes que chez d'autres, seulement quand la tablette redémarre, et non quand l'appareil démarre ou est en fonctionnement. »
Un écran qui s'affiche donc à cause d'un bug logiciel que Microsoft corrigera via « une mise à jour qui sera déployée dès que possible ». Probablement dans le patch tuesday qui devrait arriver le 9 septembre prochain.
Les utilisateurs de Surface Pro 3 n'ont toutefois pas attendu les investigations de Microsoft et ont tenté d'enquêter eux-mêmes : certains utilisateurs ont effet constaté la fin de ce problème de surchauffe en fermant les tâches Windows Installer Module et Windows Installer Module Worker via le gestionnaire des tâches.
Reste à voir quand Microsoft rendra disponible sa mise à jour et si cette dernière corrigera effectivement les problèmes observés. Car si le constructeur n'évoque jamais une surchauffe, les 92°C constatées sur certaines machines semblent le contredire...
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Mes domaines de prédilection ? Les ordinateurs portables et les SSD ! Mais de temps à autre, je m'autorise quelques infidélités pour des boîtiers, des alimentations ou des solutions de refroidissement, tests dont je suis particulièrement friand. Je déteste l'expression "Le mieux est l'ennemi du bien" (notamment lorsqu'il s'agit de rendre mon PC silencieux), les livreurs qui arrivent sans bordereau et les coups de pieds de Polo sous le bureau. J'aime réussir mes photos-produit, améliorer les protocoles de test et cocher la case "Public" de notre interface d'édition. Féru de football, je m'essaie également à la photographie à mes heures perdues et ne recule jamais devant une petite partie de poker. Le tout saupoudré de beaucoup, beaucoup de musique.
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