Conclusion

La pratique d'un logiciel de téléphonie s'avère idéale dans de nombreux cas de figure (panne de " box », utilisation de l'abonnement filaire en déplacement, envie de passer ses appels depuis son ordinateur, envie de disposer d'une seconde ligne...). Avec les softphones, deux facteurs ont une forte influence sur la qualité des communications.

choix matériel
En fonction du système que vous choisirez (enceintes, micro-casque, etc.), votre interlocuteur bénéficiera d'une qualité d'écoute plus ou moins acceptable. Vous trouverez tous nos conseils matériels dans le chapitre intitulé Petites astuces pour un grand confort.

Choix logiciel :
Le programme utilisé aura une forte influence sur la qualité des communications. Si vous utilisez vos enceintes en guise de sortie sonore (vivement déconseillé), le softphone choisi devra disposer d'une option de réduction d'écho efficace. Dans tous les cas, la qualité d'écoute peut varier radicalement d'un softphone à l'autre.

Au rang des petites déceptions, en version gratuite, la majorité des protagonistes ne permettent pas d'extraire le numéro de téléphone des contacts Outlook. Au lieu de cela, la plupart des programmes se contentent d'intégrer un carnet d'adresses indépendant (généralement limité). Ce manque oblige à procéder à une double saisie dont on se passerait volontiers. Seul Gizmo Project tire son épingle du jeu en proposant une telle fonctionnalité. On remarque également qu'en dehors de Skype, la configuration d'un programme de téléphonie n'est pas toujours des plus aisées. Toutefois, après être parvenu à dompter la bête, vous apprécierez les nombreux services que peuvent rendre les softphones.

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