Quelle offre data choisir pour rester connecté ?

Avec 20 millions de clients, SFR est l'éternel Poulidor du marché de la mobilité française, derrière Orange. Pour contrer l'arrivée de Free mobile sur le marché, il a créé non pas une, mais deux marques low cost : RED et Joe Mobile. Il garde toutefois la main sur ses offres data qui ont nettement évolué avec notamment des forfaits sans engagement lancés au mois de mars dernier.

La Défense déjà 4G avec SFR


Des formules d'accès simplifiées


Ancien logo de SFR
Autant dire que SFR a fait le ménage dans ses offres data qui gagnent en clarté. Ses formules s'articulent désormais autour de deux forfaits avec ou sans engagement de 3 Go (H+ ou Dual Carrier chez SFR) et 6 Go (H+/4G). Celles-ci se déclinent avec un engagement de 12 mois et un modem, ou sur 24 mois avec la subvention d'une tablette.

Sans ou avec engagement de 12 mois, les forfaits 3 et 6 Go reviennent respectivement à 14,99 € et 24,99 €. Avec une tablette et un engagement de 24 mois, ils sont facturés 24,99 € et 34,99 €. Ils sont tous rechargeables via les Pass Internet de l'opérateur. Côté options, ils disposent d'un mode modem, d'un accès illimité au Wi-Fi et à la télévision de SFR. En revanche, ils ne permettent pas de téléphoner en VoIP, ni de continuer à surfer une fois votre crédit épuisé (le fameux débit réduit au-delà).

Pass Internet SFR


Les kits « prêt à surfer » avec une carte SIM seule coutent 9,90 € (contre 8 € chez Orange) avec 3 jours de connexion. Après quoi il ne propose que trois types de recharges : 1 jours/100 Mo à 3 €, 7 jours/500 Mo à 9 €, et 30 jours/ 2 Go à 30 €. Celles-ci ne donnent pas accès au réseau Wi-Fi de l'opérateur, ni à aucun autre service. Un choix pour le moins limité...

Pass Internet SFR

Avec la Neufbox, les clients de l'opérateur peuvent souscrire l'option SFR Connecté partout (incluant un modem portable et 3 Go de data valable 1 an), ou avec certains forfaits mobiles l'option MultiSurf : une seconde SIM gratuite permettant de connecter une tablette, par exemple.

Couverture du réseau mobile et Wi-Fi de SFR

La capacité du réseau mobile 3G+ de SFR a continué d'augmenter au point de proposer aujourd'hui une couverture de plus de 98 % de la population (93, 3 % d'ici la fin de l'année selon l'ARCEP*). De quoi être assuré de pouvoir se connecter à peu près partout en déplacement, en vacances, etc. Son réseau mobile à très haut débit (Dual Carrier et 4G) devrait couvrir 70 % de la population d'ici la fin de l'année 2013, dont la moitié en 4G.

*Autorité de régulation des communications électroniques et des postes

Couverture réseau SFR


Outre son excellente couverture réseau, SFR peut se targuer de faire bénéficier à ses clients data d'une des meilleures couvertures Wi-Fi gratuites. Il revendique 4 millions de hotspots en France grâce notamment au service de partage Wi-Fi activé par défaut sur les Neubox de ses clients et son partenariat avec la communauté FON (8 213 284 points d'accès dans 100 pays du monde).

L'application Auto Connect WiFi pour tablette permet de se connecter automatiquement dès que vous vous trouvez à proximité d'un hotpsot SFR : la connexion se fait automatiquement par l'authentification de la carte SIM.

Auto Connect Wifi SFR
Wifi SFR


Qualité de services

Tous les tests que nous avons effectués n'ont pas montré de franches différences entre les réseaux de SFR, Orange et Bouygues Telecom. La connexion transite en permanence entre la 3G+ et la H+ avec des débits très satisfaisants (à Paris intra-muros et en région parisienne). Que cela soit sur son site Internet ou sa brochure, SFR communique énormément sur la vitesse de son réseau : jusqu'à 42 Mbit/s en Dual Carrier et 100 Mbit/s en 4G.

Dual Carrier SFR

Débit réseau mobile de SFR en H+


Ce sont des vitesses théoriques très élevées annoncées par les trois opérateurs que nous n'avons évidemment jamais pu atteindre. Lors de nos tests, nous avons tout de même atteint des débits de 9,52 Mbit/s (descendant) et 1,62 Mbit/s (montant). Des résultats presque identiques à ceux de ses concurrents, mais le débit montant de SFR a tendance à être plus bas que celui d'Orange. À condition de posséder un matériel compatible, ces nouveaux débits permettent de streamer des vidéos HD, de télécharger une application en un clin d'œil, de permettre à plusieurs personnes de surfer sur la même connexion mobile très confortablement.

SFR
Clés/modems et tablettes
Forfaits Connecté partout 12 mois 24 mois Sans engagement
3 Go H+ 14, 99 €/mois (avec clé) 24, 99 € (avec subvention tablette) 14, 99 €/mois
6 Go H+/4 G 24, 99 €/mois ( avec clé) 34, 99 € (avec subvention tablette) 24, 99 €/mois
Pass Internet mobile
1 jour/100 Mo 7 jours/500 Mo 30 jours/2 Go
3 € 9 € 30 €


Jusqu'au 26 aout 2013, SFR propose une promotion avec le doublement des volumes data des recharges Connecté Partout


Notre avis

En revoyant de fond en comble ses formules data, l'offre data de SFR a gagné en clarté, mais on regrette les tarifs excessifs des recharges par rapport aux volumes proposés, et qu'il n'y en ait plus que trois. SFR est le seul à ne pas proposer son service de cloud avec ses forfaits data, mais est-ce vraiment un problème ? En revanche, les tarifs de ses forfaits avec ou sans engagement sont très bien positionnés.

Le forfait haut de gamme compatible H+/4G (parfait pour un usage intensif) se révèle particulièrement attractif : 24,99 €/6 Go contre 33,90 €/5 Go chez Orange (36,90 € pour les non-clients) et 24,90 €/5 Go chez Bouygues Telecom. Mais attention, car il est le seul à ne pas proposer le débit réduit au-delà de la limite (un pari risqué que fait SFR), et il ne permet pas de téléphoner en VoIP contrairement à ses deux concurrents. En dehors de ces détails qui fâchent, on ne peut que saluer les progrès réalisés par SFR notamment pour son réseau devenu plus stable et le rapport qualité/prix/services de ses forfaits data.
Modifié le 27/06/2013 à 14h47
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