Quelle offre data choisir pour rester connecté ?

Pionnier des forfaits avec clés 3G en France, l'opérateur historique qui compte 27 millions de clients a développé une gamme de formules d'accès data tentaculaire. Il tente de s'adresser au plus grand nombre avec des forfaits adaptés à tous les besoins et usages possibles. Une offre pléthorique dans laquelle il n'est pas toujours évident de s'y retrouver...

Formules d'accès data avec ou sans abonnement

Logo O.range
Des recharges Internet mobile avec une durée de validité allant d'une semaine à 5 mois, des formules d'accès 3G+, 3G+/H+ ou H+/4G (avec ou sans engagement), des Pass prépayés, des forfaits pour les clés/modems 3G, pour les iPad et les autres tablettes, autant dire qu'il y a de quoi en perdre son latin ! Surtout qu'entre toutes ces offres, il existe d'importants écarts de prix et de volumes de données (avec débit réduit ou bloqué au-delà de la limite).

P32 33 offres Let's go


Citons un exemple parmi d'autres : une recharge de forfait Let's go à 100 € comprend 2, 25 Go de données utilisables sur 5 mois, alors qu'un Pass prépayé Let's Go à 35 € (après l'achat d'une carte SIM à 8 €) dispose d'un volume de 3 Go pour une durée de 6 mois. Certes, les recharges Let's Go pour les clients Orange incluent différents services (option modem, VoIP, espace cloud de 50 à 100 Go, accès Wi-Fi et TV Orange illimité), alors que les Pass prépayés n'y ont pas accès. Mais en ce qui concerne la data de surcroît nécessaire pour utiliser les services précités, ses propres clients sont moins bien servis que les autres...

Avec les nombreux forfaits mobiles incluant aujourd'hui une option modem permettant de partager la connexion de son smartphone avec d'autres appareils, on aurait pu s'attendre à une baisse significative des tarifs des forfaits, doublée d'une augmentation des volumes de données. Autant le dire tout de suite, il n'en est rien. Les tarifs des forfaits data d'Orange demeurent les plus élevés du marché. Lorsqu'on sait qu'avec sa propre marque Sosh, Orange propose un forfait mobile à 19,90 € avec 3 Go/mois de data (débit réduit au-delà) et l'option modem, les tarifs précités apparaissent vraiment excessifs.

Forfaits lets go 1
Forfaits lets go 2


Réseau mobile 3G, H+ et 4G

Comme SFR et Bouygues Telecom, le nouveau cheval de bataille d'Orange réside dans le déploiement du réseau mobile à très haut débit H+/4G. Actuellement, Orange couvre 65 % de la population en H+ et 98 % en 3G+, soit quasiment l'équivalent de SFR, et légèrement plus que Bouygues Telecom (55 et 95%). Pour l'heure, il est difficile de donner des chiffres sur la couverture 4G, car elle évolue quasiment chaque jour.

Of130617 4g carte france 170613 fdblack hd


Orange a même lancé un site pour le moins étonnant « quialameilleure4g.com » sur lequel il compare sa couverture 4G avec celles de ses deux concurrents ! Selon un rapport de l'ARCEP* paru le 30 novembre 2012, Orange bénéficie du meilleur réseau mobile en France. Il a été classé premier devant SFR, Bouygues Telecom et Free pour la qualité de ses services voix et données. Depuis 2007, le régulateur des télécoms réalise chaque année une série de mesures dans différentes agglomérations françaises afin notamment de déterminer le débit de chaque opérateur avec les mêmes terminaux à l'intérieur d'un bâtiment, à l'extérieur, dans un véhicule, etc. Pour la data, l'ARCEP mesure la qualité des transferts de fichiers, de la navigation Web, ou encore du streaming.

Qui a le meilleur réseau 4G


Stabilité et débits

Le point fort d'Orange réside notamment dans son infrastructure. Son réseau mobile est stable, et lorsque vous avez la chance de pouvoir vous connecter en H+ ou en 4G, les débits peuvent grimper très haut comme le montre notre test ci-dessous : 24,54 Mbit/s (descendant), alors que durant nos tests, nous avons atteint 2,31 Mbit/s en débit montant. La connexion ne nous a de surcroît jamais fait faux bond, quel que soit le réseau utilisé.

Orange 4G Paris 75002

Débit du réseau 4G d'Orange dans le 2ème arrondissement de Paris


Les antennes 4G des trois opérateurs n'étant pas placées dans les mêmes endroits, nous n'avons pas pu faire des tests en simultané sur ce réseau. En revanche, nous avons pu comparer leur débit en 3G+/H+ à Paris intra-muros et en région parisienne. Nous avons d'une part mesuré leur vitesse au même moment et dans un même lieu, et d'autre part nous avons visionné une vidéo en haute définition (1080p) en streaming d'une vingtaine de minutes pour nous assurer de la stabilité des connexions.

En H+, Orange et SFR sont souvent au coude à coude légèrement devant Bouygues Telecom. Pour Orange, à cet instant « T », ils s'élevaient à 7,87 Mbit/s (descendant) et 1,89 Mbit/s (montant), mais il peut y avoir d'importantes différences d'un moment à l'autre au même endroit. En ce qui concerne la vidéo, elle a été lue de bout en bout sans aucune saccade ni interruption sur Orange et SFR, alors que nous avons pu constater quelques légers ralentissements avec Bouygues Telecom, mais elle n'a toutefois jamais été coupée.


Orange débit H+

Débit réseau mobile d'Orange en H+

Ces résultats sont donnés à titre indicatif, car ils peuvent être complètement différents en fonction du lieu, la distance de l'antenne, et le nombre d'utilisateurs connectés au même moment. Ils nous permettent néanmoins de constater que les débits de la H+ sont très satisfaisants dans l'ensemble et souvent bien plus rapides que les lignes ADSL.

Orange Youtube HD


Forfaits, Recharges, Pass Prépayés, et options

Les forfaits H+/4G avec ou sans engagement sont les seules véritables nouveautés de l'offre d'Orange depuis deux ans. Pour les utilisateurs intensifs, il propose deux forfaits avec respectivement 5 et 10 Go de data (débit réduit au-delà) qui reviennent à 33,90 et 59,90 €/mois sans engagement (+ 3 €/mois pour les non-clients). Ces deux forfaits incluent jusqu'à 70 chaînes de TV, la VoIP et l'option modem, l'accès au Wi-Fi d'Orange, et un espace de 100 Go sur le Cloud d'Orange. Pour profiter du réseau H+/4G d'Orange, il faut soit posséder un smartphone ou une tablette compatible, soit se tourner vers un modem 4G comme le Domino 4G (de 1 à 129,90 € en fonction des différentes formules proposées).

Domino 4G front


Pour les utilisateurs occasionnels, Orange propose notamment un coffret prêt-à-surfer comprenant une clé 3G+ Domino à 44,90 € avec un mois de connexion et 500 Mo (bloquée au-delà). Ceux qui disposent déjà d'une tablette ou d'une clé 3G peuvent opter pour une carte SIM vendue 8 €. Ces deux formules sans engagement peuvent être ensuite rechargées avec des Pass prépayés, ou des recharges Let's Go incluant le package de services de l'opérateur.

ORANGE
Ordinateurs portables et tablettes
Frofaits Let's Go* 12 mois 24 mois Sans engagement
e-mails rechargeable (100 Mo) 2 €/mois - 6 €/mois
1 Go rechargeable 9, 90 €/mois - 13, 90 €
5 Go 4G/H+ 29, 90 €/mois - 33, 90 €/mois
10 Go 4G/H+ 49, 90 €/mois 59, 90 €/mois -
Recharges mobicartes
5 €/7 jours 25 €/2 mois 50 €/4 mois 100 €/5 mois
75 Mo 450 Mo (+ 5 € crédit offert) 975 Mo (15 € crédit offert) 2, 25 Go (50 € crédit offert)
Pass prépayés sans engagement
3 € 10 € 20 € 35 €
1 jour/200 Mo 7 jours/1 Go 1 mois/2 Go 6 mois/3 Go (édition spéciale)

* Supplément de 3 € pour les nouveaux clients d' Orange mobile

Notre avis

En plus de toutes ces offres, les clients ayant souscrit un forfait Open peuvent également opter pour une option multi-SIM. Cela permet de partager le forfait data d' un smartphone avec une tablette ou une clé 3G. Avec les offres Livebox PLay Fibre, il propose un forfait de 100 Mo/mois avec e-mails incluant les pièces jointes en illimité et une carte SIM. Parmi les nouveautés que propose l'opérateur, soulignons la possibilité de pouvoir suivre enfin sa consommation data via l'application « Orange et moi », l'option modem et VoIP inclue dorénavant dans tous ses forfaits et recharges let's Go, son service de Cloud (50 à 100 Go), et enfin l'accès Wi-Fi par le biais de l'application « Wi-Fi d'Orange ». En ce qui concerne le réseau Wi-Fi d'Orange, celui-ci comprend 34 000 communes françaises couvertes par des points d'accès provenant de l'option partage des Livebox, initié il y a deux ans (l'opérateur ne communique pas le chiffre exact). Enfin, il propose également l'accès à 30 000 hotspots d' hôtels en France avec lesquels ont été conclus des accords.

La stratégie de l'opérateur n'a pas vraiment changé. Ses services supplémentaires ne sont pas proposés en option, mais imposés sur ses forfaits et ses recharges, alors que beaucoup de clients préféraient sans doute payer moins et avoir plus de data. Depuis que Bouygues Telecom a lancé ses nouveaux forfaits Bbox Nomad avec un accès à la VoIP, il n'est de surcroît plus le seul opérateur à proposer ce service. Ses forfaits H+/4G sont actuellement les plus chers du marché.
Modifié le 27/06/2013 à 14h47
Commentaires