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Appel à témoins contre la vente liée OS/PC

Publiée par Alex le Lundi 24 Avril 2006

Brève Business Informatique

Difficile, voire impossible, d'acheter un ordinateur déjà monté dans une grande surface sans que ce dernier ne soit, par défaut, équipé d'un système d'exploitation et de quelques autres logiciels. L'acheteur ne désirant pas forcément payer pour des logiciels qu'il n'a pas l'intention d'utiliser, la démarche s'apparente à de la vente liée. Afin de monter un dossier, peut-être dans l'intention d'engager une procédure en justice, l'association de consommateurs UFC-Que Choisir vient de lancer un appel à témoins.

« Vous avez déjà acheté, ou tenté de le faire, un ordinateur (PC de bureau ou portable) sans logiciels préinstallés ? Vous avez déjà essayé de vous faire rembourser tout ou partie des logiciels fournis avec votre matériel informatique? Votre expérience (démarches, résultats) nous intéresse », indique l'association sur son site, invitant les témoins potentiels à communiquer leurs griefs par courrier.

La vente liée, ou vente forcée, est une pratique litigieuse, régulièrement critiquée par les partisans du logiciel libre, mais la la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes) n'a jamais vraiment émis d'avis tranché à ce sujet.
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Les Commentaires des lecteurs
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le 24 Avr. 06 à 10h25
Edition
 
Merci pour cette news :jap:

Même si je n'ai jamais été concerné par la vente liée (pc assemblé, portable livré avec Mandrake), je soutiens totalement cette démarche :oui:
 
le 24 Avr. 06 à 10h26
Edition
 
C'est pas le genre de tour qu'on trouve en grande surface ça :)
 
le 24 Avr. 06 à 10h28
Edition
 
Est-ce que lorsque j'achète ma voiture avec des pneus Michelin c'est de la vente liée ? [:paysan]

Compliqué à trancher ce genre de chose. :neutre:
 
le 24 Avr. 06 à 10h29
Edition
 
Patoch a écrit:
Est-ce que lorsque j'achète ma voiture avec des pneus Michelin c'est de la vente liée ? [:paysan]

Compliqué à trancher ce genre de chose. :neutre:

Oui car ça peut aller très loin...
 
le 24 Avr. 06 à 10h30
Edition
 
même chez un assembleur, il peut être difficlie de trouver un graveur sans logiciel de gravure (quand on souhaite un graveur de marque), une carte graphique sans logiciels de dessin et jeux, ....

dans tous ces cas, vous acheter des logiciels que vous ne souhaitez pas vraiment ! (perso, nero je m'en fou... et far cry, qui vous dit que je ne l'ai pas déjà ?)
Du coup, la aussi, vente liée, et aller essayer de vous faire rembourser la bouse de jeu d'action qu'il y avait dans la boite de votre carte graphique et qui vous a couté 15 euros du prix total :(
 
le 24 Avr. 06 à 10h30
Edition
 
Patoch a écrit:
Est-ce que lorsque j'achète ma voiture avec des pneus Michelin c'est de la vente liée ? [:paysan]

Compliqué à trancher ce genre de chose. :neutre:

L'explication de v_atekor ici me plaît bien :
http://www.clubic.com/forum/ufc-que-choisir--t349417.html
v_atekor a écrit:
Le matériel est vendu comme objet alors que le logiciel est fourni sous forme de licence d'utilisation ce qui empêche strictement de pouvoir considérer l'un et l'autre comme étant un tout du point de vue financier et légal.

Donc, si on remplace une machine windows par une autre il faut pouvoir installer la version de Windows [works - office ...] que l'on a déjà acheté, soit installer autre chose, mais on ne peut absoluement pas lier la vente d'une machine à l'acceptation d'une licence d'utilisation (payante) de logiciels.

 
le 24 Avr. 06 à 10h32
Edition
 
ho ho je vais y aller de mon p'tit courrier moi :)
 
le 24 Avr. 06 à 10h32
Edition
 
Alex: merci :jap:
 
le 24 Avr. 06 à 10h33
Edition
 
Patoch : quand tu achetes une voiture, tu achetes ....une voiture !
c'est un bien matériel issu d'un assemblage en usine ! mais personne ne te force à prendre une assurance avec ! tu peux aller t'assurer chez qui tu veux, car l'assurance n'est pas un bien matériel qui fait partie de ta voiture, mais un service (obligatoire en plus) qui est associé à l'utilisation de ta voiture.
 
le 24 Avr. 06 à 10h35
Edition
 
Entierement d'accord, j'ai acheté un portable acer à 900€, a combien me serait-il revenu sans cette ***** de windows ?
 
le 24 Avr. 06 à 10h37
Edition
 
Mais serieusement qui se pleint du fait que avec tel ou tel hardware il y ai tel ou tel soft ....???? :pt1cable: Dans le pire des cas c'est un nweebie qui achete et pour lui c'est parfait , dans le meilleur des cas c'est un gars qui tate et supprime ou n'utilise pas ce qu'il veut pas !!!
Donc pour moi cette pétition c'est de la propagande visant à favoriser la vente de produits tiers ... bientot il vont fair la meme chose avec les dirvers !!! :paf:
 
le 24 Avr. 06 à 10h38
Edition
 
virtcs a écrit:
Entierement d'accord, j'ai acheté un portable acer à 900€, a combien me serait-il revenu sans cette ***** de windows ?

à 840 à peu prés, et encore.
 
le 24 Avr. 06 à 10h38
Edition
 
metalgonzo : Celui qui ne le veut pas peut le supprimer, mais ne peut pas se faire rembourser le prix de la licence d'utilisation. C'est là qu'est le problème.

Les drivers ne sont pas fournis sous la forme de licence d'utilisation il me semble.
 
le 24 Avr. 06 à 10h38
Edition
 
metalgonzo a écrit:
dans le meilleur des cas c'est un gars qui tate et supprime ou n'utilise pas ce qu'il veut pas !!!

Et dans ce cas, on a payé la licence d'utilisation de logiciels qu'on n'utilisera jamais... C'est bien cela qui est reproché.
 
le 24 Avr. 06 à 10h39
Edition
 
virtcs a écrit:
Entierement d'accord, j'ai acheté un portable acer à 900€, a combien me serait-il revenu sans cette ***** de windows ?


850 euros max !!!
 
le 24 Avr. 06 à 10h39
Edition
 
il n'y a vente liée (ou forcée) que si on t'oblige a acheter les cds (jeux, OS, etc) avec et que leurs prix sont inclus dans le prix de vente de la machine.

Pour l'exemple de la voiture, cela ne fonctionne pas exactement de la meme maniere car lorsque tu achetes une voiture, tu es obligé d'avoir des pneus dessus sinon ta voiture ne pourrait pas fonctionner de facon optimales.

Maintenant une solution, serait peut etre que si on t'impose un OS, alors celui ci soit gratuit ou alors qu'on te permette de changer lors de l'achat.

Enfin pour finir, je ne vois malheureusement pas ce que ca peut faire qu'on nous fournisse un OS lorsqu'on achete un PC car rien ne t'empeche de mettre un autre OS dessus et pour les newb qui achete leur PC chez Carrouf, souvent se ne sont pas ceux qui vont ensuite installer Linux & Co dessus.

@+ Fred
 
le 24 Avr. 06 à 10h40
Edition
 
Et aprés les gens vont aller raler parce qu'il devront acheter XP séparément...que ce sera trop compliqué à installer, et surtout trop cher..

Les gens ne savent pas ce qu'ils veulent c'est du grand n'importe quoi en ce moment.

Au pire, vous aimez pas windows ? vous le virez ! Vous installez linux ou autre ! Mais au moins, une fois sorti du carton, le pc est fonctionnel pour tout le monde !
Pour les pros que ca embete le plus, ils montent eux meme leur ordi, alors je vois pas le problem de la vente forcée !
 
le 24 Avr. 06 à 10h41
Edition
 
Mais serieusement qui se pleint du fait que avec tel ou tel hardware il y ai tel ou tel soft ....????

moi....

Dans le pire des cas c'est un nweebie qui achete et pour lui c'est parfait

je ne vois pas ce que ça changera pour lui alors...

dans le meilleur des cas c'est un gars qui tate et supprime ou n'utilise pas ce qu'il veut pas !!!

tu brules des billets de 200 € toi ?? moi pas.. alors j'aime pas payer 200 € pour des trucs que je vais effacer...

Donc pour moi cette pétition c'est de la propagande visant à favoriser la vente de produits tiers ...

personne ne t'oblige à la signer.. ce n'est pas une petition liée à la lecture de ce topic ou à tout autre chose...

bientot il vont fair la meme chose avec les dirvers !!!

et donc ???
 
le 24 Avr. 06 à 10h42
Edition
 
asbel a écrit:
Et dans ce cas, on a payé la licence d'utilisation de logiciels qu'on n'utilisera jamais... C'est bien cela qui est reproché.

Et alors ? je comprend vraiment pas ??? la premiere chose que tu fais quand tu achete une config avec 256 de ram c'est de prendre 2x256 d'une marque identique pour eviter les probs ...et personne pleur pour cette barettes qui a été pour rien !!!???
 
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