Mickaël Froger : "Lengow est une solution d'aide à la décision pour les e-commerçants"

Co-fondateur et Directeur technique de Lengow, Mickaël présente l'activité et les solutions de cet intermédiaire marchand, se positionnant comme une véritable solution d'aide à la décision pour les e-commerçants

JB - Mickaël Froger, bonjour. Comment peut on présenter lengow ? Un outil de web analytics ou un spécialiste du SEM pour les marchands ?

MF - Nous avons l'habitude de présenter Lengow comme une solution de gestion et d'aide à la décision dédiée aux e-commerçants.

Lengow est le fruit de la rencontre de 3 passionnés du web : Jérémie Peiro, Benjamin Peiro et moi même. Au cours de nos différentes expériences dans le e-commerce (LeGuide.com, 2xMoinsCher.com, Quamedia, M6 Web), nous avons constaté que les e-commerçants avaient une vraie volonté d'être présent sur les comparateurs de prix, mais n'en avaient parfois ni les capacités techniques, ni le temps ou ni les moyens. Nous avons donc eu l'idée de développer une solution à forte valeur ajoutée répondant à leurs attentes et besoins.

Concrètement, Lengow récupère le catalogue produit du marchand, configure, optimise et tracke les informations des campagnes marchandes afin de restituer à l'e-commerçant les statistiques sous forme de tableaux de bords et graphiques.

Ce processus permet aux e-commerçants d'optimiser leurs flux et leurs coûts d'acquisition sur chaque support de diffusion. Lengow offre aux e-commerçants la possibilité de calculer rapidement le retour sur investissement (ROI) de leurs campagnes, sur chaque comparateur, de chaque catégorie ou produit.

Par exemple, les e-commerçants visualisent la rentabilité de chacun des produits sur chaque comparateur d'un seul coup d'œil grâce aux indicateurs de performances (clics, ventes, CA, Taux de transformation, ROI). Et peuvent générer des statistiques périodiques, les comparer et donc optimiser leurs campagnes marchandes.

Lengow permet, en fonction des objectifs de l'e-commerçant, d'optimiser ses positionnements de produits, de répartir les budgets sur les comparateurs de prix les plus rentables ou même de stopper certains référencements non rentables. La solution donne aux e-commerçants la possibilité d'améliorer leur visibilité sur les différents canaux de diffusion en optimisant précisément les données de leur catalogue (titre du produit, description du produit, cpc, prix, frais de port, url de l'image, disponibilité, délais de livraison, etc...).
Ils améliorent ainsi séparément leur flux et donc leur présence sur chaque support de diffusion.
Lengow permet aux e-commerçants de mettre en cohérence leurs flux avec les structures de flux des différents comparateurs.

De plus, notre équipe oriente les e-commerçants vers les comparateurs les mieux adaptés à leur catalogue en fonction de leurs produits, panier moyen et objectifs.
Les flux source sont alors adaptés à chaque comparateur pour optimiser le référencement des produits. Notre expertise, acquise chez LeGuide.com, 2xMoinsCher.com ou encore Quamedia, bénéficie à l'e-commerçant désireux de se faire conseiller dans cette phase de démarrage ou lors d'opportunités de développement.

JB - Quel est votre modèle économique exactement ? Touchez vous une commission sur les ventes de vos clients ?

MF - Nous voulons accompagner les e-commerçants désireux d'optimiser leur business. Pour répondre à cet objectif, nous avons mis en place une solution accessible au plus grand nombre, offrant une valeur ajoutée importante. Nous avons donc pris le parti de ne pas commissionner les e-commerçants sur leur chiffre d'affaire mais de fonctionner avec un forfait mensuel d'utilisation adapté à chaque budget et étapes de développement.

Concrètement, Le prix de base de Lengow est de 150 € HT/mois auquel vient s'ajouter un coût déterminé par le nombre de produits que l'e-commerçant diffuse.
Cette variable est déterminée par une série de paliers de 0 à 2 500 produits, 2 500 à 5 000, 5 000 à 10 000, etc. Par exemple, un e-commerçant diffusant 2 000 produits payera 150 € HT/mois et un autre diffusant 4 000 produits sur 10 comparateurs (soit 40 000 produits) payera 400 € HT/mois.

JB - A l'image de Google Product Search, pensez vous que l'avenir des shopbots est de dissocier référencement naturel et référencement payant ? Votre activité pourrait elle du coup se rapprocher du SEO ?

MF - Pendant très longtemps le seul modèle permettant d'être présent sur les comparateurs de prix était un référencement produit via un coût au CPC. Depuis quelques années, certains acteurs ont proposé des modèles gratuits et à la performance permettant de sortir de ce modèle unique. L'exemple me venant à l'esprit est Twenga qui, dans sa façon de faire, ressemble à un moteur de recherche indexant le plus de produits possible dans son moteur.

A l'avenir, je pense que les comparateurs auront tout intérêt à mettre en place un double référencement pour les marchands. Un premier gratuit permettrait d'indexer le plus grand nombre de produits possible via des systèmes de crawlers automatiques, ce qui offrirait à l'internaute un choix de produits vraiment exhaustif. Un second payant garantirait un minimum de présence aux marchands désireux de mieux mettre en valeur leurs produits.

Nous avons une roadmap fonctionnelle et technique assez longue chez Lengow qui nous permet de nourrir de grands espoirs pour les projets à venir. Nous essayerons de nous positionner sur ce créneau mais aussi d'autres se rapprochant comme l'affiliation afin de répondre aux besoins de nos clients, les e-commerçants.

JB - Mickael Froger, je vous remercie.