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Konica Minolta reconnait un défaut sur ses reflex

Publiée par Anne le Lundi 5 Fevrier 2007

Brève App. Photo Num. & Camera

Problème viseur reflex Konica Minolta
Konica Minolta, qui a définitivement cédé son activité photo à Sony fin mars 2006 (voir cette brève), garde un œil sur ses produits. Via son site canadien, le constructeur vient de reconnaître l'existence d'un défaut de fabrication concernant certains exemplaires de ses reflex numériques, les Dynax 5D et Dynax 7D. Susceptible de se manifester en particulier après une longue période d'inutilisation, le problème en question prend la forme d'un message « Err » qui apparaît dans le viseur tandis que la photo vire au bleu ou au noir.

Konica Minolta prend en charge gratuitement la réparation des appareils concernés par ce problème. Voici les coordonnées du service après vente (transféré à Sony) pour la France, les coordonnées pour les autres pays étant disponibles depuis cette page.


  • Réparation
Atelier Photo Ciné MS
3 rue Charles Baudelaire
75012 Paris
Tél. : 01 44 75 73 73
Fax : 01 43 44 25 40
www.photocinems.fr
  • Assistance clientèle
Tél. : 0 825 841 842 (0,15 €/Min)


Depuis qu'il a repris l'activité reflex de Konica Minolta, Sony s'est pour le moment contenté d'investir le créneau « reflex débutant » en proposant l'Alpha 100 en remplacement du Dynax 5D. Il n'a en revanche pas encore proposé de produit de rechange aux utilisateurs avertis équipés quant à eux du Dynax 7D, utilisateurs qui risquent donc de s'interroger sur la pérennité de leur équipement si Sony ne se décide pas rapidement à investir également ce créneau. Y aura-t-il du nouveau lors du salon de la PMA (Photo Marketing Association) qui se tiendra en mars prochain en Floride ?
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Les Commentaires des lecteurs
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le 05 Févr. 07 à 10h53
Edition
 
Istil a écrit:
longue période d'initilisation
:heink: il manque un a ou un u. je penche pour le u :D
 
le 05 Févr. 07 à 11h02
Edition
 
Adjugé pour le "u" :ane:. Merci ;)
 
le 05 Févr. 07 à 11h14
Edition
 
y donnent pas les numéros de série des appareils touchés?
Faut appeler pour savoir si on est touché par le problème?

en tout cas jamais eu cette erreur sur mon 5D
je touche du bois :D
 
le 05 Févr. 07 à 11h20
Edition
 
Larsirion a écrit:
y donnent pas les numéros de série des appareils touchés?
Faut appeler pour savoir si on est touché par le problème?

en tout cas jamais eu cette erreur sur mon 5D
je touche du bois  :D


idem, mais que veut dire "longue période" : 1 semaine, 1 mois, 3 mois ? :??:
quid si le pépin apparait dans 6 mois, 1 an, 2 an ? Toujours pris en charge ? :ane:
ahlala... :pfff:
 
le 05 Févr. 07 à 11h31
Edition
 
"Prend en charge gratuitement" + "0,15€/min" :paf: Le gratuit n'est plus ce qu'il était... Le SAV est maintenant payant, c'est un fait.
 
le 27 Févr. 07 à 06h34
Edition
 
J'ai eu le probleme sur mon Dynax 5 d l'appareil a été envoyé le 01/02 à Ateliers Photo Cine MS avant la parution officielle du défaut.
Le 14 février je reçois un devis de 372.82€
Pas moyen de contacter le SAV par Tel pendant 10 jours: serveur en panne
Pas de réponse à mes Mails
Enfin réponse au tel le 26 février: la panne est peut-etre due au défaut de fabrication... L'appareil va être envoyé en Allemagne. Durée de réparation inconnue, on me parle de plusieurs mois,sans moyen de suivre ...Je n'ai aucune confirmation écrite detout cela.
quelqu'un a t'il une experience de Photo cine MS?
Bersy
 
le 03 Sept. 07 à 16h33
Edition
 
moi j'ai un KD220Z, avec sensiblement le même problème à savoir que j'ai du mal à voir ce que je photographie et que les photos sont bleues (schroumph alors!).
Pour l'instant je traite les images en noir et blanc sous mon logiciel de photo mais c'est dommage de se priver de la couleur.
L'appareil sera-t-il pris sous garantie constructeur? Je vais tenter de contacter le SAV. Souhaitez-moi bonne chance
 
le 05 Sept. 07 à 14h13
Edition
 
J'avais demandé qu'on me souhaite bonne chance, tant pis.
Voici la réponse du SAV (si cela peut éviter une démarche inutile à quelqu'un) :


Je suis au regret de vous informer que nous ne traitons plus ce modèle, car nous n'avons plus aucunes pièces disponibles
Salutations
Service Clients PHOTO CINE MS
 
le 28 Déc. 07 à 17h00
Edition
 
si Service Clients PHOTO CINE MS ne traite plus ce pb est ce que quelqu un sai ou s adresser depuis merci beaucoup
Edité le 28/12/2007 à 17:07
 
le 07 Janv. 08 à 07h43
Edition
 
slt francis de marseille ,moi j'ai un dinax 7 mais ce matin li refuse de ce metre en route ,dès que je met
les piles il y a un samblant de mise route et tous s'eteint, alor je rale un appareil que me sert pratiquement jamais auriez une idee sur la question
mon mail etigang@free.fr merci a+
 
le 16 Août 08 à 12h53
Edition
 
Bonjour, j'ai également un KONICA KD 220Z qui vient de commencer à me faire des photos bleues (aucune période d'inaction d'ailleurs).
Les personnes ayant rencontré le même problème peuvent-elles me dire si elles ont trouvé une solution?
Merci d'avance
 
le 06 Nov. 08 à 09h10
Edition
 
bonjour, à tous

perso j'ai un Minolta 7D et j'ai un un souci avec qui peut me dire Si le sav sera encore pris en charge car il es toujours sous garantie (fnac)...

merci a tous

ps : voici le souci des fois a l'allumage la 1er photo es toujours NOIR rien dessus puis plus rien ne repond je suis oblige d'éteindre puis de rallumer et tout redeviens normal