The Phone House FAI ADSL dès la rentrée

Nouvelle concurrence chez lez FAI !!!
Oui, mais y aura-t-il forcement baisse des prix ?!
A suivre donc

Youpi encore un FAI qui va nous proposer de l'accès internet et pas de hotline compétente derrière !

C'est une bonne idée , je dois dire ! Maintenant, il faut les vendeurs qui vont avec !

Derniers souvenir en date chez eux ! Une armoir opac :oui: m'a forcé a prendre un abonemment débil exorbitant pour qu'il fasse "sa journée" ! Je ne dis pas que c'est comme ca dans tout le magazin ! loin de la , mais voila ! ca m'a décu !

Alors bonne chance a eux !

Allez faire une recherche Google sur "Talk Talk review" et vous n'allez pas être déçu.
J'imagine le pire ....

>moi j'attends que www.perenoel.fr passe en FAI qu'on s'éclate ! :paf:

Je ne suis pas convaincu du succès de ces offres... Et puis lréseau alice est loin d'être très étendu.

Bref, je ne crois vraiment pas au succès des MVNO sur internet.

Terminons sur un petit troll qui n'est peut être pas si trollesque que ça :

"Allo, hotline phone house adsl bonjour !"
-"Je vous appel car j'ai un problème, je n'ai toujours pas de synchro depuis qu j'ai souscris à l'offre"
-"Vous avez branché votre modem correctement ?"
-"Oui oui, c'est bon"
-"Ecoutez, je ne peut rien faire pour vous, c'est Alice qui doit bloquer, c'est à eux qu'il faut faire des réclamation, moi je ne peut rien, nous n'avons accès à aucune infrastructure désolé".

Un peu énervé le client se décide d'appeler Télécom Italia (Alice)

"Bonjour, vous êtes bien sur le service d'assistance Alice... Avec alice tout est claire, vous bénéficiez de l'internet haut débit 20 méga, la téléphonie et l'adsl pour seulement 29€90 par mois...bip bip bip....Un conseiller va vous recevoir, ne quittez pas..."

(30 minutes plus tard)

"Bonjour assistance Alice j'écoute ?"
-"Bonjour, je suis client Phone house adsl, j'ai un problème de connection, ma ligne n'est toujours pas ouverte, et il paraît que phone house est juste un opérateur virtuel et que vous êtes le propriétaire du réseau ?"
-"Désolé mais nous ne renseignons que les clients Alice adsl, on ne peut rien pour vous, pour votre problème, voyez avec phone house adsl merci.....bip bip bip".


Et là le client fait quoi ? Connaissant différentes personnes ayant des problème avec Alice, imaginez ce que ça serait avec un mvno ! :MDR

Ca ne vous rappel rien ? les fameux abonnements non-dégroupé ou l'opérateur ne fait que louer un réseau (LDCOM (neuf) pour Club internet, AOL... Et les réponses de Free pour les problèmes des non dégroupé.

:jap:

je suis prêt à parier qu'en cas de problème The Phone House renverra la responsabilité vers Alice et inversement.

Plus je lis les insatisfactions des clients Anglais de Talk Talk , plus je m'inquiète.
UFC , préparez vos pochettes cartonnées ! :lol:
Là bas, ils font des restrictions sur le P2P dites donc ...vont plaire à RDDV :jap:

olivie11 a écrit:
C'est une bonne idée , je dois dire ! Maintenant, il faut les vendeurs qui vont avec !

Derniers souvenir en date chez eux ! Une armoir opac  :oui:  m'a forcé a prendre un abonemment débil exorbitant pour qu'il fasse "sa journée" !  Je ne dis pas que c'est comme ca dans tout le magazin ! loin de la , mais voila ! ca m'a décu !

Alors bonne chance a eux !

euh, si t'es assez stupide pour te laisser avoir... :lol:
il suffit de clients comme toi et le tour est joué!

N'essayez pas de m'amadouer ...

Je n'ai d'yeux que pour la Darty-box :love:

law1979 a écrit:
N'essayez pas de m'amadouer ...

Je n'ai d'yeux que pour la Darty-box    :love:

Ah oui ! C'est vrai Darty s'y met aussi :MDR :MDR :MDR

Ils sont ridicule ! Avec le taux d'insatisfaction des clients internet en général :pfff:

law1979 a écrit:
N'essayez pas de m'amadouer ...

Je n'ai d'yeux que pour la Darty-box    :love:

on t'offre un gilet rouge et une cravate à rayures avec ? ... j'me laisserai bien avoir :whistle:

il leur faut un service de support technique au top , des techniciens competents et sur quelle ville vont ils faire leur hotline de support technique ca m'interesse car je suis actuellement au chomage toute info sera la bienvenue

mais avant de battre free surtout lee gros debit qu'ils font il faudra faire de gros efforts certains fai n'ont meme pas 500 000 clients et combien de temps vont ils tenir sans se faire racheter par un autre groupe

voir aol qui est en vente tele2 qui prevoit de se faire racheter car a peine 300 000 clients je me demande comment free arrive a tirer le marché et la technologie vers le haut alors que tous les autres fai sont à la traine

d'ou sortent ils le pognon je pense que les fonds de pension us ne sont pas loin car illiad a pris de gros credits dans les banques ou quoi

enfin heureusement que free est la car nous aurions peut etre que du 2 mo a ce jour si ils auraient pas ete la

Pour la hotline, si tu habites Casablanca c'est jouable ...
Y'a beaucoup de chances que ce soit délocalisé vers le maghreb.... :/

Mais je te souhaite bonne chance pour un emploi :super:

amd_maniac a écrit:
Ah oui ! C'est vrai Darty s'y met aussi  :MDR  :MDR  :MDR

Ils sont ridicule ! Avec le taux d'insatisfaction des clients internet en général  :pfff:

Et non justement, ca permet d'avoir plus de choix que d'avoir un seul Fai cher qui ne fournit rien comme service. Le client aura le choix d'aller ou il veux.

Et ce n'est pas parce que phone house utilise le réseau d'Alice que ça ne fonctionne pas, bien au contraire, phone house comme darty a une main possible sur le réseau, alors que France Telecom ne permet pas au fai en zone non dégroupé d'avoir une main sur le réseau, il est normal de voir en ip/adsl des fai porté plainte ou relancer FT , c'est dernier non aucun autre moyen pour se faire entendre si un souci provient du réseau, alors qu'ici avec phone house, phone house peut envoyé ses techniciens pour une intervention d'une partie des équipements d'Alice, l'autre parti est sous autorisation.

Partenariat avec Alice ?
On est pas dans la m*rde quand on sait ce que vivent leurs abonnés (absent pour la hot-line)
Et bien que ce soit faux "c'est la faute à FT" (l'a bon dos)
Un mélange Anglais/Italien ça promet
Déjà que des commerciaux peu scrupuleux vous désabonnent d'office de votre opérateur (FT, Wanadoo/Orange)

Comme pour Darty, jamais je ne parierai un penny sur eux...

en plus, je ne vois pas bien les profits qu'ils estiment se faire dans le futurs : qd on voit le prix des abonnement aujourd'hui (accessible et peu cher), les couts d'infrastructure et de mise en place (encore elevé en dehors de l'IDF) et les marges déjà faibles.... c'est du suicide économique

> Franzlola : OK ils peuvent intervenir sur le réseau d'Alice mais alors pourquoi ajouter un intermédiaire alors ? Autant aller chez Alice ! Ton dossier va passer dans 12 mains avant d'avoir une opération concrète.
Sans compter que je doute fortement que la transparence d'Alice laisse Phone House regarder ses infrastructures. C'est un peu un concurrent même si c'est la même maison mère !
exemple : Ricard et Pastis 51 : grosse concurrence et pourtant c'est la même maison. (à consommer avec modération)

J'aimerais bien voir Radin.com lancer une offre MVNO. :MDR

PlaysK-2002 a écrit:
> Franzlola : OK ils peuvent intervenir sur le réseau d'Alice mais alors pourquoi ajouter un intermédiaire alors ? Autant aller chez Alice ! Ton dossier va passer dans 12 mains avant d'avoir une opération concrète.
Sans compter que je doute fortement que la transparence d'Alice laisse Phone House regarder ses infrastructures. C'est un peu un concurrent même si c'est la même maison mère !
exemple : Ricard et Pastis 51 : grosse concurrence et pourtant c'est la même maison. (à consommer avec modération)

Car Phonehouse paye à Alice, et ce n'est pas vraiment un concurent.
Je suis d'accord avec toi avec les intermedaires, mais phone house va pratiquer des prix sans doute plus compétitif qu'Alice, dans l'histoire Alice est aussi gagnante, comme pour les réseaux virtuel dans la téléphonie mobile.

Mais laissons l'offre sortir, on pourra voir ensuite si ça marche ou pas.