Capgemini évalue l'e-administration européenne

L'éditeur Capgemini va poursuivre sa mission d'évaluation des services publics européens. La société annonce avoir remporté la confiance de la Commission européenne pour une nouvelle période de quatre ans. Elle est chargée de réaliser un rapport sur les services en ligne proposés par quelque 14.000 organismes publics dans 31 pays.

Ce rapport entre dans le cadre du programme lancé en 2005 par l'Union européenne baptisé « i2010 European Information Society 2010 ». En 2009, il sera « modernisé » et surtout se rapprochera des « critères internationaux » dans ce domaine, écrit Capgemini. Il mesure notamment la disponibilité des services publics, leur niveau de sophistication et évalue également la facilité d'utilisation pour les internautes.

L'e-gouvernement européen est donc en marche. Qu'il s'inspire des conclusions d'un éditeur local est plutôt positif, mais le plus encourageant, c'est que tous les pays participant à l'enquête puissent s'accorder sur des critères communs. Les conclusions de ce rapport, dit « de référence » seront rendues publiques d'ici fin 2009.