A l'occasion de la présentation de ses voeux à la presse, le 22 janvier dernier, l'Autorité de régulation des télécoms (Arcep) a procédé à l'inauguration du site telecom-infoconso.fr, censé guider le consommateur dans la jungle des différentes offres, fixes ou mobiles, proposées par les opérateurs.
On y trouvera des fiches pratiques présentant certaines thématiques telles que le dégroupage, la portabilité du numéro, la couverture ADSL, ainsi que des guides répondant à des questions simples telles que « comment résilier mon contrat ». L'Arcep résume en outre les différentes procédures pouvant être initiées lors d'un litige avec un opérateurs télécoms.
Jean-Claude Mallet, nouveau président de l'Arcep, a par ailleurs résumé les deux principaux objectifs de l'Arcep pour 2009 : « déclencher le déploiement des nouveaux réseaux numériques fixes et mobiles » et « réussir la couverture mobile, haut débit et très haut débit fixe du territoire », en précisant que dans un contexte de crise mondiale, les investissements publics et privés qui accompagneront ces initiatives devront être gérés avec la plus grande transparence.
Alexandre Laurent
Alex, responsable des rédactions. Venu au hardware par goût pour les composants qui fument quand on les maltraite, passé depuis par tout ce qu'on peut de près ou de loin ranger dans la case high-tech,...
Alex, responsable des rédactions. Venu au hardware par goût pour les composants qui fument quand on les maltraite, passé depuis par tout ce qu'on peut de près ou de loin ranger dans la case high-tech, que ça concerne le grand public, l'entreprise, l'informatique ou Internet.
Milite pour la réhabilitation de Après que + indicatif à l'écrit comme à l'oral, grand amateur de loutres devant l'éternel, littéraire pour cause de vocation scientifique contrariée, fan de RTS qui le lui rendent bien mal.
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