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Risque de surchauffe pour les Nikon L16 et L18

Publiée par Anne le Jeudi 9 Octobre 2008

Brève App. Photo Num. & Camera

Nikon vient de publier un avertissement à l'attention des possesseurs de ses appareils photo Coolpix L16 et L18. Le fabricant fait savoir qu'un problème de surchauffe a été détecté dans quelques exemplaires de ces compacts. Ce problème peut se produire en cas d'inversion de polarité des piles/de l'accumulateur à l'insertion, doublée d'un choc ou d'un impact de l'appareil.

Les risques sont alors les suivants :
  • une panne de l'appareil en marche comme à l'arrêt ;
  • une surchauffe qui peut provoquer la déformation du capot supérieur de l'appareil et une panne générale de ce dernier.
A titre de précaution, Nikon invite les possesseurs de L16 et L18 dont le numéro de série figure dans la liste ci-dessous à lui retourner leur appareil, à l'exception des modèles présentant un point noir en bas du filetage pour fixation sur pied (voir photos).

Rappel Nikon Coolpix L16 L18
Rappel Nikon Coolpix L16 L18

Les modèles présentant un point noir en bas du filetage pour fixation sur pied ne sont pas concernés par le rappel


Rappel Nikon Coolpix L16 L18


Nikon s'engage à réparer gratuitement les produits concernés, même ceux qui ne sont plus sous garantie. Les coordonnées du service technique sont accessibles depuis cette page, et celle du SAV le plus proche de chez vous depuis celle-ci.
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Les Commentaires des lecteurs
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15 messages
 
le 09 Oct. 08 à 10h14
Edition
 
ah ben faut que je regarde ça ce soir, on vient d'en offrir un au gamin.
 
le 09 Oct. 08 à 10h24
Edition
 
En tout cas, bel exemple de SAV.
Certains devraient en prendre de la graine.
 
le 09 Oct. 08 à 10h34
Edition
 
ilyon a écrit:
En tout cas, bel exemple de SAV.
Certains devraient en prendre de la graine.
Bha en même temps ils sont obligés car c'est du à un défaut de fabrication. ;)
Mais c'est vrai que bon, dans ce cas, difficile de s'aperevoir que c'est justement un défaut de fabrication (parce qu'il faut qu'il ait pris un shoot et/ou qu'on lui ait mis les piles à l'envers), donc je dis : Sympa Nikon. :super:
 
le 09 Oct. 08 à 10h48
Edition
 
Bravo pour le SAV, même quand c'est plus sous garantie.

J'entends déjà les oreilles de beaucoup de constructeur qui siffle loll.
 
le 09 Oct. 08 à 10h57
Edition
 
Ils avertissent les utilisateurs que si jamais ils sont trop bêtes et qu'ils mettent l'accu à l'envers et en plus cogne l'appareil, il se peut que l'appareil chauffe... et ils proposent la mise en place gratuite de la sécurité supplémentaire qui permet d'éviter ça.

Décidément la marque au carré jaune prend bien soin de ses clients :super:
D'autres marques leur aurait dit "vous n'avez qu'à faire attention à ce que vous faites" :paf:
 
le 09 Oct. 08 à 10h58
Edition
 
LaTeamClubic a écrit:
..., même ceux qui ne sont plus sous garantie.
Effectivement c'est plutôt "fairplay" :)
Z'ont pas grand-chose à faire, au SAV Nikon ?! :icon_biggrin: :sol:
 
le 09 Oct. 08 à 10h58
Edition
 
yoyo_yoyo a écrit:
ilyon a écrit:
En tout cas, bel exemple de SAV.
Certains devraient en prendre de la graine.
Bha en même temps ils sont obligés car c'est du à un défaut de fabrication. ;)
Mais c'est vrai que bon, dans ce cas, difficile de s'aperevoir que c'est justement un défaut de fabrication (parce qu'il faut qu'il ait pris un shoot et/ou qu'on lui ait mis les piles à l'envers), donc je dis : Sympa Nikon. :super:
Un défaut de fabrication qui n'apparait que lorsque l'utilisateur fait 2 mauvaises manip dont une grave, à savoir :

1 - mettre la batterie à l'envers
2 - faire subir un choc à l'appareil

Clubic a écrit:
Ce problème peut se produire en cas d’inversion de polarité des piles/de l’accumulateur à l’insertion, doublée d’un choc ou d’un impact de l’appareil.

Edit : ce qui ne contredit pas ce que tu dis, mais je tenais à souligner ce point important avant de voir arriver les trolls.
Edité le 09/10/2008 à 11:01
 
le 09 Oct. 08 à 11h04
Edition
 
Après avoir fait chauffer la CB, on fait chauffer l'APN :D
 
le 09 Oct. 08 à 11h09
Edition
 
jray a écrit:

Z'ont pas grand-chose à faire, au SAV Nikon ?! :icon_biggrin: :sol:
Quand on fait du matoss de qualité, le SAV a forcément moins de boulot :super:
Edité le 09/10/2008 à 11:09
 
le 09 Oct. 08 à 12h23
Edition
 
Ah ben c'est malin...
Là où je bosse on vend le L18 et je sens qu'on va le retirer si ça passe aux infos !
Déjà qu'on a du retirer de la vente 2 modèles de DVD portables qui seraient victimes de combustion...
 
le 09 Oct. 08 à 12h29
Edition
 
Avant d'encenser Nikon (je n'ai rien du tout contre eux hein), et de dire que ce sont les oreilles des autres marques qui doivent siffler... demandez-vous si ce ne sont pas les oreilles de Nikon qui ont sifflé avant qu'ils engagent cette procédure... :)

(rien ne dit qu'il n'y a pas eut demande "appuyée" de la part de moult utilisateurs avant d'avoir ce résultat)

Ceci dit, merci de faire déjà cet effort (il en va de leur notoriété et donc de leur porte monnaie :D)
 
le 09 Oct. 08 à 15h19
Edition
 
SidSilver a écrit:
yoyo_yoyo a écrit:
ilyon a écrit:
En tout cas, bel exemple de SAV.
Certains devraient en prendre de la graine.
Bha en même temps ils sont obligés car c'est du à un défaut de fabrication. ;)
Mais c'est vrai que bon, dans ce cas, difficile de s'aperevoir que c'est justement un défaut de fabrication (parce qu'il faut qu'il ait pris un shoot et/ou qu'on lui ait mis les piles à l'envers), donc je dis : Sympa Nikon. :super:
Un défaut de fabrication qui n'apparait que lorsque l'utilisateur fait 2 mauvaises manip dont une grave, à savoir :

1 - mettre la batterie à l'envers
2 - faire subir un choc à l'appareil

Clubic a écrit:
Ce problème peut se produire en cas d’inversion de polarité des piles/de l’accumulateur à l’insertion, doublée d’un choc ou d’un impact de l’appareil.

Edit : ce qui ne contredit pas ce que tu dis, mais je tenais à souligner ce point important avant de voir arriver les trolls.
C'est mechamment tordu comme manip et surtout hors garantie et de ce point de vue Nikon n'est absolument pas oblige de le remplacer, il n'y a pas de defaut de fabrication en tant que tel ... c'est donc un tres beau geste de leur part ..
 
le 09 Oct. 08 à 15h37
Edition
 
catseye a écrit:

C'est mechamment tordu comme manip et surtout hors garantie et de ce point de vue Nikon n'est absolument pas oblige de le remplacer, il n'y a pas de defaut de fabrication en tant que tel ... c'est donc un tres beau geste de leur part ..
Toutafay :jap:

Le seul défaut de fabrication est d'avoir sous-estimé la débilité de certains :paf:
Edité le 09/10/2008 à 15:37
 
le 09 Oct. 08 à 16h28
Edition
 
SidSilver a écrit:
yoyo_yoyo a écrit:
ilyon a écrit:
En tout cas, bel exemple de SAV.
Certains devraient en prendre de la graine.
Bha en même temps ils sont obligés car c'est du à un défaut de fabrication. ;)
Mais c'est vrai que bon, dans ce cas, difficile de s'aperevoir que c'est justement un défaut de fabrication (parce qu'il faut qu'il ait pris un shoot et/ou qu'on lui ait mis les piles à l'envers), donc je dis : Sympa Nikon. :super:
Un défaut de fabrication qui n'apparait que lorsque l'utilisateur fait 2 mauvaises manip dont une grave, à savoir :

1 - mettre la batterie à l'envers
2 - faire subir un choc à l'appareil

Clubic a écrit:
Ce problème peut se produire en cas d’inversion de polarité des piles/de l’accumulateur à l’insertion, doublée d’un choc ou d’un impact de l’appareil.

Edit : ce qui ne contredit pas ce que tu dis, mais je tenais à souligner ce point important avant de voir arriver les trolls.

En plus pour mettre la batterie à l'envers faut vraiment le faire exprès et forcer comme un fou. En général les batteries n'ont qu'un seul sens, même pour les apprareils fonctionnant avec des piles AA rechargeables, il y a un détrompeur au niveau de la borne + de la pile.

La seule fausse manip la plus probable serait la chute de l'appareil.
 
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bw
le 13 Janv. 09 à 11h08
Edition
 
Je viens d'avoir Nikon par tel.(janvier 2009)

Il ne font rien si l'appareil n'a rien:
c'est surprenant pour un rappel,on attend pas qu'il soit cassé d'habitude...

De plus,Carrefour(la ou je l'ai acheté)fait payer la prestation(pas de prise en charge)soit 58eur

Si je veux passer par Nikon en direct,je dois envoyer à mes frais l'apn sur Paris.

En plus du temps passé au tel surtaxé(18 minutes),
je dois payer le transport et l'accueil Nikon me fait passer pour un débile:

Je ne vois pas pourqoui tout le monde dit que ce SAV est super,c'est plutot un attrape nigaud!!!!

Je communique sur le rappel pour me donner bonne figure aux client mais les concernés se font pigeonner.
 
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