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VoIP : Orange ajoute du multimédia à son offre Unik 3G

Brève Téléphone mobile

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Orange ajoute de la 3G à son offre de voix sur IP « Unik ». Cela fait tout juste deux ans qu'Orange à lancé en France pour le grand public son offre de convergence fixe/mobile exploitant la norme UMA (Unlicensed Mobile Access).

Celle-ci permet depuis un mobile GSM/WiFi, et pour environ cinq euros par mois, d'effectuer des appels gratuits et illimités vers les fixes en exploitant le réseau des Livebox ou celui des hotspots WiFi de l'opérateur. Il est possible également d'assurer une continuité de services en débutant une conversation WiFi de chez soi et en la prolongeant sans déconnexion en basculant automatiquement à l'extérieur vers les réseaux GSM classiques.

Après avoir proposé une quinzaine de mobiles Unik, Orange va en lancer deux nouveaux, les Samsung P270 et les G705u de Sony Ericsson. Ce seront les premiers mobiles UMA référencés par l'opérateur compatibles avec la prochaine offre « 3G Unik ». Celle-ci permettra de bénéficier de fonctions classiques de Voix sur IP en WiFi et de surfer sur l'internet mobile en exploitant les réseaux 3G.

« Avec notre nouvelle plateforme 3G UMA, nos clients pourront profiter des opportunités qu'offre la 3G, dans le domaine des services multimédia, tels que la musique, les téléchargements, la télévision et les vidéos Orange », a déclaré Georges Penalver, le directeur exécutif en charge du marketing stratégique chez Orange, s'obstinant donc à continuer de généraliser une telle norme de voix sur IP. Neuf Telecom et Free proposent pour leur part des solutions de convergence GSM/WiFI qui exploitent une norme SIP (Session Initiation Protocol), utilisable techniquement sur tous les mobiles WiFi du marché, de l'iPhone d'Apple aux mobiles Java milieu de gamme, pour peu que l'on s'équipe du logiciel approprié.

Orange revendiquait en juillet dernier 870 000 clients de son offre « Unik », 80% d'entre eux étant des clients français. Le service Orange « 3G Unik » sera disponible en France dès le mois prochain. Il sera étendu ensuite en Pologne, en Espagne et au Royaume-Uni. Reste à savoir si y aura un surcoût pour passer de la voix sur IP seule à une option associée de surf sur l'internet mobile. A noter qu'Orange devrait également en France d'ici la fin de l'année une offre d'accès à la télévision mobile en WiFi depuis certains mobiles Unik.
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Les Commentaires des lecteurs
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le 09 Sept. 08 à 13h15
Edition
 
Pas du tout interesse surtout chez orange
 
le 09 Sept. 08 à 13h17
Edition
 
c'est bon, orange.. non merci.. trop cher, et a la ramasse quand rien ne va !
 
le 09 Sept. 08 à 13h17
Edition
 
hmmmmmm de la bonne 3G bridée comme Orange sait si bien la vendre!
 
le 09 Sept. 08 à 13h23
Edition
 
Orange c'est l'incompétance totale...

Helpdesk = 0%
Support clientéle = 0%
Service facturation = 0%

Les opérateurs eux-même ne connaissent pas leur offres !

Mais vendre leur abonnement .... = 100%
 
le 09 Sept. 08 à 13h29
Edition
 
Si la 3G est illimité pour le surf çà peut valoir le coup. Je suis limité à 1 Mega en ADSL, j'irai donc plus vite en 3G+
 
le 09 Sept. 08 à 13h53
Edition
Message intéressant
 
Orange a des défauts, mais pas seulement... je dirais même qu'elle a beaucoup de qualités, j'ai un abonnement internet et téléphone portable je n'ai eu presque aucun problème, une fois un problème avec ma livebox, j'appelle et le lendemain j'ai un technicien ( ma soeur a eu un problème avec neuf, deux mois pour réparé le problème ).

Donc bon il faut savoir nuancé, et arrêter de dire : "Orange c'est nul, c'est cher". C'est vrai pour certaines choses mais pour d'autres Orange est excellente.
 
le 09 Sept. 08 à 14h00
Edition
 
"Orange c'est le mal"... Ah les vieux clichés... et sujets à troll !
 
le 09 Sept. 08 à 14h10
Edition
 
Lutystrike ==> j'ai pas de mal a dire qu'orange c'est pas mieux qu'ailleurs.... je bosse pour eux .. et oui leur procédures helpdesk sont merdiques !! a part sortir des statistiques a la con ils savent rien foutre ! et je parle meme pas des resiliations abusives sur les clients faites par le service commercial de FT qui va couper tout, et la mise en pilotage production pour corriger le truc qui prend plus d'une semaine ! et encore c'est quand ca va bien. D'ailleurs notre cher technicien du pileprod l'a confirmé en rappelant... " ahh si vous saviez !! "
je parlerai meme pas du support mobile ! ils t'appellent pour te vendre un produit que tu veux pas, mais en plus la commerciale a deux balles est incorrecte et limite insultante parce que tu veux pas de son bidule alors que c'est euxelle qui appelle !

franchement orange non merci ! En fait le probleme c'est pas qu'ils soient nuls, c'est que comme les autres ils sont nuls, mais eux ils sont plus cher !

Et je vais etre encore plus vache.. quand c'etait FT WANADOO c'etait carrément moins le bordel ! Leur changement de logo a entrainé un changement de politique et elle est bien lourdingue ..
Edité le 09/09/2008 à 14:12
 
le 09 Sept. 08 à 14h19
Edition
 
Orange marche très bien!! j'ai été chez les autres opérateurs internet et téléphonie avant et c'était toujours le parcours du combattant pour avoir quelque chose!!!!!
alors je suis étonné de vos commentaires!!!!
moi Orange ça marche nikel, j'ai un problème je les appelle et ils interviennent vite tandis que les autres faut attendre 15 jours à 3 semaines.
le seul soucis est qu'il est plus chère que les autres sinon le service est de qualité!! les autres opérateurs, vous tombez à chaque fois sur des personnes qui n'y connaissent rien et étrangère!!!!
 
le 09 Sept. 08 à 14h26
Edition
 
Mais moi je me demande leur offre "3G Unik", ça concerne qui ?
Paris intra-muros ? Lyon centre ville ?
Car sincèrement la couverture 3G c'est bidon !
Encore une pseudo offre hyper marketing façon Orange...
S'ils mettaient moins d'argent dans la pub, plus dans la technique...
 
le 09 Sept. 08 à 14h39
Edition
 
Alors mikey22130 c'est que tu n'a pas suffisement fait le tour des choses !
Perso, je ne juge pas Orange, Neuf, Free au cas personnel.
Car sinon je te parlerai de mon pote qui a eu sa free en 4 jours, et ma collégue qui attend sa ligne orange depuis 3semaine.
(NB ils habitent le mm quartier Lyon 6... )
Nan moi je juge les offres ds leur globalité.
- Et je trouve qu'orange prend trop ses clients pour des portefeuilles SANS contrepartie notable (g ete client wanadoo..)
- Neuf à tendance a faire pareil : pro-Marketing et offre inégale "degr vs non-degr"
- Free s'étourdi dans les projets oubliant certains MAIS reste plutot fidéle envers ses clients : 29,90€
- Numéricable stagne niveau qlté service, mais reste attractif...
Donc au niveau nationnal nulle n'est parfait, au plan local c'est presque au ptit bonheur la chance !
Edité le 09/09/2008 à 14:43
 
le 09 Sept. 08 à 15h28
Edition
 
chaton51 a écrit:
Lutystrike ==> j'ai pas de mal a dire qu'orange c'est pas mieux qu'ailleurs.... je bosse pour eux ..


mort de rire ...

l'argument massue "je bosse pour eux"

heu... un conseil, au vu de ce que tu en dis, bosse pour une autre boîte; y aura toujours un gagnant, toi ... à moins que ce soit orange vas savoir ...
 
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le 09 Sept. 08 à 15h45
Edition
 
turkam a écrit:
"Orange c'est le mal"... Ah les vieux clichés... et sujets à troll !

rien d'anormal,un tas de rigolo qui vienne troller sur orange
 
le 09 Sept. 08 à 15h57
Edition
 
Les clichés ont la vie dure... La preuve ? le français est raleur (cf tous les premiers posts) (notez la reflexivité du propos ^^)

Plus serieusement, pour comparer SIP et UMA, en bon ignorant, SIP permet-il de basculer du wifi au réseau GSM/3G(+) et inversement sans interruption de service (coupure de session) ? Car c'est là l'intérêt d'UMA...

Note : Free ne fournit aucun service de téléphonie mobile. D'où SIP chez eux. S'ils avaient un réseau GSM/3G(+), ils n'auraient surement pas proposé ça (financièrement pas intéressant) :)
Et historiquement, Neuf Telecom au début c'était pareil... maintenant qu'ils sont chez Cegetel/SFR, SIP ils doivent peut-etre le prendre comme une épine dans le pied ;)
 
le 09 Sept. 08 à 17h05
Edition
 
orange trop cher ?

on a l'illimité le moins cher du marché ... moins cher que néo pour les services proposés.
 
le 09 Sept. 08 à 18h09
Edition
 
En tout cas ça manque de transparence. J'ai commandé un iphone sur la boutique en ligne, je l'ai reçu Jeudi dernier et je n'ai toujours pas la SIM activée.

Après 2 appels au numéro donné dans le mail de commande, on m'apprend aujourd'hui qu'il y a un soucis sur les commandes du 2 Septembre (bizarre la mienne date du 29 Aout) et que demain, promis, ça marchera.

Orange avait mon mail et mon adresse postale, il aurait pu avertir qu'il y aurait des délais d'activation de ligne.

et la transparence dans tout ça ?

Un iphone commandé sur la boutique en ligne, reçu Jeudi dernier et la SIM toujours pas activée.

Un appel hier à la hotline qui me dit qu'il y a un problème et de rappeler aujourd'hui.

3 appels aujourd'hui pour avoir enfin quelqu'un qui me dit qu'il y a eu un problème dans les commandes du 2 Septembre (la mienne date du 29 Aout, passons) et que demain ça sera bon.

Quand on connait un problème et qu'on a les coordonnées postales et mail d'un client, on pourrait l'avertir non ?

Je dois dire que ça commence mal, surtout pour un engagement sur 24 mois ;(
 
le 09 Sept. 08 à 18h19
Edition
 
A quand l iphone UNIK?
 
le 09 Sept. 08 à 20h29
Edition
 
Souldream a écrit:
Orange c'est l'incompétance totale...

Helpdesk = 0%
Support clientéle = 0%
Service facturation = 0%

Les opérateurs eux-même ne connaissent pas leur offres !

Mais vendre leur abonnement .... = 100%

Faut pas dire n'importe quoi. En terme de compétences techniques ils sont très forts. Le marketing clientèle après c'est autre chose...
 
le 09 Sept. 08 à 20h51
Edition
 
"]utilisable techniquement sur tous les mobiles WiFi du marché, de l'iPhone d'Apple aux mobiles Java milieu de gamme, pour peu que l'on s'équipe du logiciel approprié

C'est ce que j'ai retenu de la news moi... Est-ce que quelqu'un peut me donner un nom de logiciel JAVA qui fait du SIP s'il vous plait? Je n'ai jamais trouvé un tel logiciel, alors si la news est correcte c'est que j'ai mal cherché... Et ce serait bien, parce que j'aimerais bien que ça existe !

Quelqu'un saurait me renseigner?