Avis Coriolis : que faut-il savoir avant de souscrire à un forfait Coriolis ?

Vous hésitez à changer d’opérateur pour rejoindre Coriolis ? Pour vous faire une idée de l’expérience offerte par cet opérateur, nous avons décrypté les avis Coriolis. Politique tarifaire, diversité des abonnements, efficacité du service client et fiabilité du réseau ...  Avant de souscrire à un forfait Coriolis, découvrez tout ce qu’il faut savoir sur cet opérateur.

Coriolis : ce qu’il faut savoir sur l’opérateur

Coriolis Telecom est l’un des plus anciens opérateurs mobiles virtuels en France. Cet acteur du secteur, est présent sur le marché de la téléphonie pour les entreprises depuis 1989, sous l’appellation de Vodafone SA. 

En 1999, Vodafone SA devient Coriolis Telecom. Puis en 2006, cet opérateur se lance sur le marché grand public en commercialisant des formules simples et économiques. Ce MVNO s'est aussi démarqué en proposant des abonnements adaptés aux personnes sourdes et malentendantes.

Par ailleurs, Coriolis Telecom s’est positionné sur le marché des box en 2012 avec plusieurs abonnements ADSL. Les offres fibre ont, quant à elles, fait leur apparition en 2015. En revanche aujourd’hui, ce fournisseur ne propose plus d’offres box ADSL ou Fibre. 

Notre avis sur les forfaits mobiles Coriolis

Dans cet avis sur Coriolis, nous nous sommes tout d'abord intéressés aux forfaits mobiles proposés par cet opérateur. Celui-ci commercialise plusieurs forfaits sans engagement ainsi que des abonnements avec mobile. 

Les forfaits sans engagement 

Coriolis propose des forfaits sans engagement résiliables à tout moment sans frais. Pour la partie communication, toutes les formules intègrent les appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine. 

Depuis l’Europe et les DOM, les appels, SMS et MMS sont aussi illimités et une partie de l’enveloppe internet mobile du forfait est utilisable depuis ces destinations. 

Pour ce qui est de l’internet mobile en France métropolitaine, selon vos besoins, il est possible de choisir un forfait comprenant de 40 à 200 Go de data chaque mois. 

Côté prix, même si cet opérateur virtuel ne propose pas les tarifs les moins chers du marché, vous pouvez profiter d’un prix compétitif à partir de 8,99 euros par mois. Il est aussi possible de souscrire à un forfait pas cher avec un max de data à moins 20 euros par mois. 

A savoir : le marché de la téléphonie est très concurrentiel, c’est pourquoi Coriolis propose régulièrement des forfaits en promotion. Les offres spéciales affichent des prix réduits pendant une période de 6 mois, ou parfois sans condition de durée.

Les forfaits avec téléphone

Pour profiter d’un smartphone à un prix plus avantageux, Coriolis propose une gamme des forfaits avec engagement de 24 mois. Ces différents forfaits embarquent les appels, SMS et MMS illimités et de 120 à 200 Go de data en fonction de vos besoins Internet. Côté prix, Coriolis propose un tarif réduit les six premiers mois d’abonnement. 

En ce qui concerne le choix de l'appareil, ce fournisseur propose une sélection de smartphones neufs. Dans son catalogue, vous avez le choix entre des modèles 4G et 5G des plus grandes marques comme Apple, Samsung, Xiaomi, Oppo … Et vous avez la possibilité d’étaler le paiement de votre nouvel appareil sur 24 mois. 

A noter, cet opérateur laisse la possibilité aux consommateurs d’acheter un téléphone seul, sans avoir à souscrire à un forfait Coriolis.

Que penser des offres 5G de Coriolis ? 

Coriolis propose plusieurs forfaits 5G avec ou sans engagement ainsi qu’une gamme de smartphone 5G. L’option 5G est incluse sans surcoût avec plusieurs forfaits Coriolis ou facturée 3 euros par mois en supplément avec certaines formules. 

Par exemple, pour ceux qui souhaitent profiter de la 5G sans se priver, Coriolis propose le forfait Le Premium. Celui-ci rassemble 200 Go de données mobiles en 5G, les appels illimités ainsi que les SMS et MMS illimités pour 17,99 euros par mois. 

Coriolis Avis : quelle couverture réseau ?

La qualité des réseaux 4G et 5G de SFR 

Autre critère important dans cet avis Coriolis, la qualité du réseau mobile. Cet acteur du marché a d’abord utilisé les réseaux d’Orange et de SFR pour commercialiser ses forfaits.

Suite à son rachat par le groupe Altice, cet opérateur virtuel utilise aujourd’hui uniquement les réseaux 4G et 5G de SFR. En choisissant un forfait mobile Coriolis, vous profitez donc de fiabilité et de la qualité des réseaux de l’opérateur au carré rouge. Pour ce qui est de la couverture réseau, SFR couvre aujourd’hui plus de 99% de la population française en 4G et 96% du territoire. 

Notez que même si cet opérateur propose un réseau de qualité grâce à son partenariat avec SFR, il est important avant de souscrire, de vérifier votre couverture ainsi que la qualité des réseaux dans votre ville. Pour cela, l’ARCEP met à votre disposition une carte interactive sur le site monreseaumobile.arcep.fr. Cette dernière vous permet de contrôler la couverture 4G dans votre zone d’habitation, et de découvrir des tests de débits.

Que vaut la couverture 5G de Coriolis ? 

En ce qui concerne la couverture 5G Coriolis, le déploiement de cette technologie se poursuit sur tout le territoire. A titre informatif, à ce jour, plus de 8 500 communes françaises sont couvertes par la 5G de SFR, soit plus de 70% de la population française.

Selon le dernier observatoire de l’ARCEP sur la qualité des services mobiles, le débit descendant moyen de SFR en 5G est de 143 Mbit/s sur l’ensemble de la métropole et de 217 Mbit/s en zone dense.

Le service client Coriolis est-il efficace ? 

Pour en savoir plus sur la qualité de service de Coriolis, il est essentiel de se pencher sur son service client. Coriolis propose à ses abonnés plusieurs moyens de contact, un point fort pour ce MVNO. Rappelons, en effet, que la plupart des opérateurs alternatifs disposent uniquement d’un service client dématérialisé, ce qui peut être un frein pour de nombreux consommateurs.

Comment entrer en contact avec le service client Coriolis ? 

Coriolis profite, tout d’abord, d’un réseau physique avec plus de 160 magasins accessibles partout en France. Il est donc possible de se rendre dans une boutique Coriolis pour bénéficier d’un accompagnement, d’une réparation de mobile, ou encore pour souscrire à un abonnement. 

Les abonnés peuvent aussi accéder à de nombreuses options de gestion depuis leur espace client accessible sur le site de l’opérateur ou directement depuis l’application mobile Coriolis&Moi. 

Coriolis met aussi à disposition de ses abonnés un centre d’aide sur son site internet. Cette page « Aide & Assistance » rassemble différentes rubriques permettant d’accéder aux questions les plus fréquemment posées.

Et si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, il est aussi possible de contacter un conseiller par mail via le formulaire disponible en ligne. Vous pouvez aussi contacter un conseiller par chat depuis l’appli Coriolis ou l’espace client.

Comment joindre le service client Coriolis par téléphone ? 

En cas de problème, les abonnés Coriolis peuvent contacter un conseiller Coriolis par téléphone en appelant :  

• Le 09 69 32 94 77 depuis un fixe (prix d’un appel local depuis un fixe en France métropolitaine),
• Ou le 901 depuis un mobile (appel décompté du forfait). 

L’assistance client de Coriolis Telecom est joignable du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h. 

Avis Coriolis : les retours des utilisateurs

Quels sont les avantages les plus appréciés ou les problèmes rencontrés ? Dans cet avis Coriolis, il est important d’analyser les témoignages et commentaires des clients et/ou anciens clients laissés sur les différents sites spécialisés. 

Les avis positifs des clients Coriolis

De manière générale, les clients Coriolis Telecom sont satisfaits du réseau mobile fourni pour les forfaits mobiles. Pour rappel, les forfaits de cet opérateur s’appuient sur le réseau SFR qui est un bon réseau. 

Parmi les avis des clients Coriolis, l’autre point positif relevé concerne les forfaits sans engagement. Grâce aux différentes promotions, les clients apprécient les tarifs appliqués. Ils profitent ainsi de forfaits attractifs sur le marché de la téléphonie.

Enfin, plusieurs témoignages clients soulignent la rapidité pour changer d’offre, avec la réception de la carte SIM et la portabilité du numéro qui s’établissent plutôt rapidement.

Les points faibles de Coriolis selon les avis clients 

Dans les avis clients Coriolis Telecom, on constate également certains points négatifs, à commencer par des problèmes de sur facturation. Certains utilisateurs dénoncent, en effet, des incohérences sur leur facture. Ils reprochent à Coriolis de facturer des communications non justifiées en hors forfait. 

D’autres commentaires remettent en question la qualité du service client. Plusieurs usagers pensent que le service téléphonique est inefficace pour résoudre les problèmes. 

Pour terminer avec les critiques sur cet opérateur, l’application Coriolis&Moi est parfois pointée du doigt dans les retours clients. Selon les avis conso, celle-ci est jugée décevante et trop dépassée.

L’avis de Clubic à propos de l’opérateur Coriolis

L’opérateur Coriolis Telecom propose plusieurs forfaits mobiles sans engagement à des prix abordables. Les offres permettent ainsi aux abonnés de profiter d’un forfait pas cher avec data. Il y en a pour tous les budgets et tous les usages ! De plus, grâce à des promotions régulières, les abonnements affichent un bon rapport qualité prix. 

Attention tout de même, les tarifs appliqués pour certaines séries limitées ne sont pas tous valables sans condition de durée. Le plus souvent, les prix promotionnels sont disponibles pendant une période de 6 mois. A l’issue de cette période, les tarifs peuvent donc augmenter considérablement. Mais rassurez-vous, avec une offre sans engagement, vous pouvez changer d’opérateur à tout moment, pour profiter d’un meilleur forfait mobile. 

Coriolis commercialise également des forfaits avec smartphone. En revanche, pour profiter d’un tarif préférentiel sur un appareil, il faudra obligatoirement s’engager sur une période de 24 mois !

Autre aspect favorable dans notre avis, comme plusieurs autres MVNO, Coriolis dispose d’un partenariat avec SFR. Cette association lui permet donc d'utiliser son réseau mobile. Si vous souscrivez un forfait Coriolis, vous bénéficiez ainsi de la qualité du réseau SFR qui garantit une bonne couverture sur tout le territoire.

Enfin, malgré certains commentaires négatifs sur la réactivé ou encore sur l’efficacité du service client Coriolis, l’accessibilité de ce dernier est un atout pour les usagers. Cet opérateur dispose d’un réseau de boutiques physiques sur tout le territoire, ainsi que d’un service client disponible par téléphone. 

Coriolis avis : les questions les plus fréquentes 

Comment souscrire à un forfait Coriolis ? 

Il est possible de souscrire à un forfait mobile Coriolis, via le service client, sur le site Internet de l'opérateur ou encore en magasin. 

Pour souscrire à une offre mobile en ligne, c’est simple, il suffit d’ajouter l’abonnement Coriolis de votre choix au panier. Il faut ensuite suivre les différentes étapes et renseigner vos coordonnées personnelles. 

Enfin, pour valider votre achat Coriolis, vous devez payer la carte SIM (ou votre nouveau téléphone). 

Comment résilier un forfait Coriolis Telecom ? 

Il est possible de résilier un forfait Coriolis Telecom en réalisant une portabilité du numéro chez un autre opérateur. 

Pour cela, vous devez communiquer votre RIO (Relevé d’Identité Opérateur) à votre nouvel opérateur au moment de la souscription. Pour obtenir cet identifiant, il suffit de composer le 3179 depuis la ligne mobile concernée (appel gratuit). 

Votre nouvel opérateur s’occupera alors du transfert de votre numéro mais aussi de la résiliation de votre contrat actuel auprès de Coriolis. 

En revanche, pour les clients Coriolis qui ne souhaitent pas garder leur numéro, il faut adresser une demande de résiliation écrite. Pour cela, vous devez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception. La résiliation de la ligne Coriolis prendra effet 10 jours après la date de réception de la demande. 

Quels sont les frais de résiliation chez Coriolis ? 

Les abonnés titulaires d’un forfait sans engagement Coriolis peuvent résilier, à tout moment leur contrat sans avoir à payer de frais de résiliation.  

En cas de résiliation anticipée d’un forfait avec engagement de 24 mois, le client doit s’acquitter des mensualités restantes dues jusqu’à la fin du 12^ème mois et d’un quart des mensualités restantes entre le 13^èmeet le 24^ème mois (sauf en cas d’un motif dit légitime).

Notez qu’à l’issue de la période minimale d’engagement ou de toute période minimale à la suite d’un réengagement, les clients Coriolis peuvent mettre un terme à leur contrat, à tout moment, sans frais.

Nos avis sur les autres opérateurs :

• Notre avis sur l'opérateur B&You

• Notre avis sur l'opérateur Bouygues Telecom
• Notre avis sur l'opérateur Cdiscount Mobile
• Notre avis sur l'opérateur Free
• Notre avis sur l'opérateur La Poste Mobile
• Notre avis sur l'opérateur NRJ Mobile
• Notre avis sur l'opérateur Orange
• Notre avis sur l'opérateur RED by SFR
• Notre avis sur l'opérateur SFR
• Notre avis sur l'opérateur Sosh
• Notre avis sur l'opérateur Syma Mobile