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Speedy France victime d'une cyberattaque, que faire si vous êtes clients

21 avril 2024 à 09h20
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Les données personnelles des clients sont compromises - @ Tapati Rinchumrus / Shutterstock
Les données personnelles des clients sont compromises - @ Tapati Rinchumrus / Shutterstock

La célèbre enseigne d'ateliers de réparation automobile française annonce ce vendredi 19 avril 2024 avoir subi une cyberattaque.

Pas de pot pour Speedy. Les cyberattaques qui s'abattent cette semaine sur la France n'ont pas épargné la marque au fameux slogan mémorable. Après Lyon Terminal, l'hôpital de Cannes, Floirac en Gironde et la marque Le Slip Français, c'est au tour de la chaîne d'ateliers de réparation de véhicules de Nanterre d'être sous le feu d'une cyberattaque, ce vendredi 19 avril 2024.

Sur son site, l'entreprise se fend d'un communiqué annonçant la triste nouvelle aux clients inscrits et indique avoir pris les « mesures de protection nécessaires ». Pour l'heure, le service de prise de rendez-vous en ligne est indisponible.

Speedy évoque un « incident de cybersécurité »

L'entreprise publie un communiqué à mots choisis sur son site, informant ses clients qu'un « incident de cybersécurité a été identifié » sur leur plateforme en ligne. Et comme une mauvaise nouvelle n'arrive jamais seule, les données personnelles des clients inscrits dans ses bases de données « ont été compromises ».

Pour autant, elle se veut rassurante et a réagi rapidement en « mobilisant ses équipes d'experts et ses partenaires spécialisés » pour mettre en place les « mesures de protection nécessaires » et mener les « investigations appropriées ».

Après avoir indiqué attacher une grande importance à la sécurité de ses clients et partenaires, et renouvelé l'entière mobilisation de ses équipes pour résoudre la situation, Speedy a notifié la cyberattaque à la CNIL, comme l'exige la loi.

Speedy France se dit victime d'un "incident de cybersécurité" - © NicoElNino / Shutterstock
Speedy France se dit victime d'un "incident de cybersécurité" - © NicoElNino / Shutterstock

Recommandations de protection et de sécurité des données personnelles

La prise de rendez-vous en ligne est indisponible à l'heure où nous écrivons ces lignes, mais le service client de Speedy assure le SAV, qui est sur le pont pour aider les clients qui rencontrent des difficultés à cette adresse : [email protected].

Suite aux nombreux cyberpiratages touchant entreprises comme collectivités, vous êtes sans doute inquiets quant à la sécurité de vos données personnelles. Nous sommes tous plus ou moins inscrits sur des sites d'e-commerce ou auprès d'administrations, pour améliorer notre quotidien.

C'est pourquoi il est primordial de protéger les données que nous transmettons. Clubic vous recommande d'utiliser un des antivirus de sa sélection, tout comme son choix des meilleurs VPN.

Enfin, si vous pensez que vos données ont été compromises, vous pouvez vous rapprocher du site concerné par la cyberattaque qui vous indiquera si vos êtes concernés. Surveillez vos messages et SMS dans les jours qui suivent l'attaque, notamment si l'expéditeur prétend être l'entreprise en question. Il se peut que vous soyez en plus victime d'une tentative de phishing ou d'usurpation d'identité.

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Source : BFMTV, Speedy France

Mélina LOUPIA

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Commentaires (5)

theHercule
Le VPN ne vous protégera pas contre cette attaque. Le vpn ne vous protége que pour des reseaux trés ouvert (wifi dans un aéroport).
max6
Mais non, j’attends avec impatience l’article (très détaillé) qui va nous expliquer comment un VPN nous protège du vol de nos données personnelles sur le serveur d’une entreprise ainsi que d’une utilisation de celles-ci pour des tentatives de phishing par exemple.<br /> Attendez-vous à des révélations particulièrement croustillantes et surtout attachez-vous bien à vos fauteuils parce que je pense qu’il va être très difficile de rester assis dessus.
cpicchio
Le VPN sécurise la transmission de vos données quand vous utilisez un WiFi public mais évidemment pas les données stockées sur le serveur.<br /> C’est donc un peu fallacieux d’écrire ce que l’on lit ci-dessus mais l’usage de VPN fait partie des moyens de se protéger, surtout quand on voyage dans des pays à risque.
Duben
Vous perdez de plus en plus en crédibilité. Se servir des cyberattaques chez des entreprises pour nous vendre des VPN…
Bombing_Basta
Nous sommes tous plus ou moins inscrits sur des sites d’e-commerce ou auprès d’administrations, pour améliorer notre quotidien.<br /> Ou simplement car on n’a plus le choix…<br /> Clubic vous recommande d’utiliser un des antivirus de sa sélection, tout comme son choix des meilleurs VPN.<br /> La bonne blague… Comment un VPN ou un antivirus pourraient-ils bien empêcher de voir ses informations hébergées chez un tiers, être compromises ?!?<br /> Avec des assertions pareilles, vous mettez en danger les gens peu au fait de la sécurité numérique qui après vous avoir lu, vont prendre un VPN et se penser en sécurité, et puisqu’ils sont en sécurité bah ils ne vont plus se méfier des SMS ou courriels… Frauduleux…<br /> Tout ça pour promouvoir des affiliations, bravo !<br /> Et bien sûr aucune info sur ce qui a été dérobé chez speedy…
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