Usurpation d'identité : les meilleures solutions pour se protéger en avril 2024

Le début de l'année 2024 a été marquée par une série de fuites de données majeures en France. Dans ce contexte, les logiciels de protection de l'identité apparaissent comme une solution indispensable pour se prémunir des risques. Voici notre comparatif des meilleures solutions de protection de l'identité en avril 2024.

Le classement des meilleures protections de l'identité en 2024 :

• Norton Identity Advisor Plus : une solution fiable et une assistance dédiée
• Bitdefender Digital Identity Protection : une solution de surveillance et rémédiation des fuites de données
• Avis BreachGuard : un logiciel de protection de l’identité dédié
• Kaspersky Protection de l’identité : une assistance intégrée contre l'usurpation de l'identité
• McAfee Identity Theft Protection : une solution complète perfectible

Les fuites de données deviennent de plus en plus courantes et massives. Qu'elles soient consécutives à une cyberattaque, une erreur humaine, ou une faille technique, les conséquences peuvent être très importantes pour les victimes. Les cybercriminels peuvent exploiter les informations subtilisées pour créer des campagnes de phishings personnalisés de plus en plus difficiles à détecter, réaliser des escroqueries via les réseaux sociaux, pirater des comptes bancaires, ou encore usurper l'identité des utilisateurs.

Pour lutter contre cette menace grandissante, les éditeurs des différents logiciels de sécurité (antivirus, gestionnaires de mots de passe, VPN…) intègrent de plus en plus souvent un système de détection des fuites de données. Il existe également des solutions entièrement dédiées à la protection de l'identité créées généralement par des éditeurs de suites de sécurité. Ces dernières se chargent de surveiller l'ensemble des informations personnelles de l'utilisateur sur le web et le dark web. Les plus complètes proposent également une assistance dédiée pour restaurer votre identitdé en cas de compromission.

Norton Identity Advisor Plus : un service fiable avec une assistance dédiée

Intégrée dans la suite haut de gamme de l’éditeur américain (Norton 360 Advanced) ou vendue séparément, Norton Identity Advisor Plus constitue l’une des solutions de protection de l’identité les plus complètes. Contrairement à des services concurrents comme Avast BreachGuard permettant de surveiller uniquement les adresses email, il offre la possibilité de surveiller différents types d’informations : adresses mail (jusqu’à 5), numéro de téléphone (1), identifiants de jeux en ligne (10), ou encore les numéros de carte de crédit (10). Le programme ne dispose pas d’une application dédiée, mais d’un portail en ligne.

Une fois les données ajoutées via le portail en ligne dédié, Norton analyse le dark web et alerte l’utilisateur en cas de compromission. L’éditeur envoie un email indiquant quelles données ont été détectées, ainsi que la provenance et la date de la fuite de données. Il délivre également des conseils sur les mesures à prendre en fonction des données corrompues. Ce n’est pas tout, Norton Identity Advisor Plus dispose également d’une fonctionnalité très pratique baptisée « Social Media Monitoring » pour surveiller les activités suspectes, les modifications des paramètres, les tentatives de cyberharcèlement, et les discours haineux sur les réseaux sociaux : Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, etc. A noter que les chats et les messages directs ne sont pas inclus dans cette protection.

Une alerte est automatiquement envoyée lorsqu'une activité suspecte est détectée. Attention, l'éditeur n'est pas en mesure de détecter tous les cas de cyberharcèlement ou de discours haineux. Norton fournit enfin une assistance humaine (en français) pour aider les utilisateurs à restaurer leur identité. Il met à disposition un numéro spécial (onglet « Restauration » du tableau de bord) accessible du lundi au vendredi de 9 à 20 h pour que les victimes puissent signaler une éventuelle usurpation d’identité.

Un expert dédié se charge ensuite d’ouvrir un dossier de restauration d’identité et de les guider pas à pas sur les différentes démarches à suivre pour essayer de régler les problèmes relatifs à une fuite de données. Norton Identity Advisor Plus est soit disponible dans la suite de sécurité haut de gamme Norton 360 Advanced proposée au prix de 29,99 €/an jusqu'au 4 décembre, sinon 39,99 €/an (134,99 € dès la seconde année), soit vendu séparément au prix de 34,99 €/an (54,99 € dès la seconde année).

Bitdefender Digital Identity Protection : une solution de surveillance et remédiation des fuites de données

Bitdefender fût l’un des premiers éditeurs d’antivirus à lancer un outil de protection de l’identité baptisé Digital Identity Protection. Vendu séparément dans un premier temps, il est aujourd’hui intégré nativement dans la version haut de gamme Bitdefender Premium Security Plus de l’éditeur roumain. À l’instar de Norton Identity Advisor Plus, il ne s’agit pas d’un logiciel dédié, mais d’un service en ligne accessible via le portail Bitdefender Central. Une fois l’inscription finalisée, il suffit de suivre les indications en ligne pour commencer à surveiller des données personnelles, dont les numéros de téléphone (jusqu’à 5 numéros fixes ou mobiles), et les adresses email (jusqu’à 10).

Contrairement à McAfee+ Identity Theft Protection et d’autres solutions concurrentes, Bitdefender ne prend malheureusement pas en charge d’autres types de données personnelles comme les numéros de carte bancaire, numéros de sécurité sociale, adresses postales, etc. Malgré cela, Bitdefender parvient à tirer son épingle du jeu grâce à un service très bien ficelé. Une fois les informations à surveiller ajoutées via l’onglet « Surveillance des données » (en haut à droite de l'interface), Bitdefender sonde le web public et le dark web pour rechercher d’éventuelles compromissions de données sensibles. En cas de détection, l’utilisateur reçoit un email avec les détails sur la fuite de données et des conseils sur les mesures à prendre.

Mention spéciale pour l’interface remarquable du service qui permet de visualiser les fuites de données, leurs origines, les dates auxquelles les violations ont eu lieu et si le niveau de la menace est élevé ou non. Le menu « Usurpations d’identité » permet d’être alerté en sus par email si quelqu’un essaye d’usurper votre identité sur un réseau social. En cliquant sur le menu « Courtiers en données », il est possible de faire des vérifications pour savoir si des données sont en vente chez des revendeurs. Outre un score de confidentialité affiché sur le tableau de bord, le service divulgue de nombreux conseils pour minimiser les risques de violations de données futures.

Bitdefender propose une vaste FAQ avec des suggestions pour être proactif en matière de protection en ligne, et une assistance technique par téléphone 24 h/24 et 7j/7 en anglais. Bitdefender Digital Identity Protection est disponible nativement dans la suite de sécurité Premium Security Plus (Actuellement à 8,99 €/mois puis 17,99 € par mois après la première année, ou 89,99 € par an puis 179,99 € par an la seconde année), ou proposé séparément via une formule annuelle (actuellement affichée au prix de 34,99 €/an puis 69,99 €), ou mensuelle sans engagement (6,99 €/mois).

Avast BreachGuard : un logiciel de protection de l’identité dédié

Avast BreachGuard est un service indépendant de la suite de sécurité de l’éditeur tchèque basé sur un logiciel dédié. Ce dernier a pour objectif d’aider les utilisateurs à préserver leur confidentialité en surveillant d’éventuelles violations de leurs données personnelles sur le dark web. Contrairement à Bitdefender Digital Identity Protection et McAfee Identity Theft Protection qui surveillent différents types d’informations (numéros de téléphone, cartes bancaires….), Avast BreachGuard se limite uniquement à celle des adresses email. Il parvient toutefois à se distinguer grâce à un puissant moteur d’analyse ainsi que des fonctionnalités avancées pour remédier rapidement à des fuites de données.

Pour commencer, il suffit de cliquer sur « Gestionnaire de risques » sur l’interface d’accueil, puis de cliquer sur « Gérer les adresses email à surveiller/Ajouter un compte de messagerie » pour saisir l’adresse email à surveiller. À condition de valider la vérification par email envoyée par Avast, il est possible d’ajouter un nombre illimité d’adresses email. L’éditeur envoie des alertes par email pour chaque violation de données détectée. Celles-ci sont également affichées sur la page d’accueil du logiciel. Outre le nombre de violations détectées, l’éditeur indique si le niveau de risque est faible ou élevé. Pour aider les utilisateurs à améliorer leur confidentialité, le service affiche le mot de passe associé correspondant à chaque violation de données et permet de le changer.

Comme son nom l’indique, l’onglet « Détails de la fuite » permet de visualiser de nombreuses informations sur les fuites de données : date, nombre de données subtilisées, type d’informations, canaux de communication, groupes de cybercriminels impliqués, etc. Aavast fournit également de nombreux conseils pour remédier aux violations de données via le menu « Conseiller en confidentialité ». Celui-ci permet d’accéder à des guides très détaillés avec des captures d’écran pour vider l’historique de navigation d’un site marchand, empêcher un réseau social d’accéder aux données personnelles, contrôler les publications comprenant des identifications sur des photos ou vidéos publiques, etc. Des conseils pertinents et variés d’une richesse assez impressionnante.

Le gros point fort de BreachGuard réside dans son service d’assistance téléphonique disponible en français 24 h/24 et 7 j/7 avec des experts dédiés. Accessible via l’onglet « Assistant identité » sur la page d’accueil, celui comprend une assistance baptisée « Scam Assit » pour aider les victimes de tentatives d’escroqueries en ligne, et « Identity Resolution » qui permet d’obtenir de l’aider pour la restauration d’identité. Avast BreachGuard est disponible via un abonnement annuel unique pour Windows ou Mac à 41,99 €/an.

Kaspersky Protection de l’identité : une assistance intégrée contre l'usurpation de l'identité

L’éditeur russe propose un outil de protection contre l’usurpation d’identité intégré dans sa suite de sécurité Kaspersky Total Security Premium. Celui-comprend un service de surveillance des fuites de données ainsi qu’une assistance à la résolution de problèmes d’usurpation d’identité gérée par un partenaire de l’éditeur Iris Powered by General. Parfaitement intégré dans la suite de sécurité, Kaspersky Protection de l’identité jouit d’une excellente ergonomie avec des fonctionnalités simples et intuitives. Il se limite par contre uniquement à la recherche de fuites de données via les adresses email et les numéros de téléphone.

Il suffit de sélectionner le menu « Confidentialité » et cliquer sur « Vérificateur de fuites de données/Rechercher des fuites » pour indiquer les adresses email à surveiller. Là encore, le programme ne donne aucune recommandation concrète aux utilisateurs victimes de fuites de données. Outre le nombre de fuites de données détectées, le service affiche les noms des sites Internet compromis et les dates de détection. L’éditeur donne in fine très peu de détails et de conseils comparativement à des solutions de protection de l’identité concurrentes comme celles d’Avast ou Bitdefender.

Il est également possible de surveiller d’éventuelles compromissions de numéros de téléphone (indicatif « +33 » pour la France) en cliquant sur le menu « Identité », puis sur « Vérification de l’usurpation d’identité/Vérifier ». Le même menu donne accès un support téléphonique prioritaire par chat. Des experts de l’usurpation de l’identité assistent les victimes dans leurs démarches en cas d’incident. Un centre d'appel téléphonique en français est également disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h.

McAfee Identity Theft Protection : une solution complète perfectible

Intégré dans la suite de sécurité McAfee Total Protection, l’outil de protection de l’identité McAfee Identity Theft Protection est particulièrement complet. Comme Bitdefender Digital Identity Protection, il s’agit d’un service 100 % en ligne accessible le Centre de protection en ligne de McAfee. L’éditeur américain va plus loin que la plupart de ses concurrents en offrant la possibilité de rechercher de nombreux types de violations de données : numéros de téléphone (10), cartes de crédit (jusqu’à 10), numéros fiscaux (2), comptes bancaires (10), adresses e-mail (10), passeports (2), cartes d’identité (2), numéros de complémentaires santé (2), noms d’utilisateur (10), et dates de naissance (1).

Par sécurité, une authentification à deux facteurs (via un code à usage unique) est exigée pour chaque adresse e-mail et numéro de téléphone à surveiller. Le système se charge ensuite d’analyser en continu les bases de données du dark web pour détecter d’éventuelles compromissions. En cas de détection, l’éditeur envoie une alerte par email indiquant les données compromises ainsi que des premiers conseils sur les mesures à prendre. Le menu « Surveillance de l’identité » du Centre de protection affiche les adresses des sites et services web à l’origine des violations de données. Le service également si le mot de passe associé aux données corrompues a été compromis.

McAfee délivre des conseils sur les démarches à faire suite à des violations de données et affiche un score de confidentialité. Ce dernier peut être amélioré en suivant les recommandations de l’éditeur, mais celles-ci demeurent dans l’ensemble assez généralistes. Outre un assistant virtuel disponible sur le site de l’éditeur 7j/7 et 24h/24 en français, McAfee propose une FAQ avec une base de connaissance technique et un forum regroupant sa communauté. Un support par chat ou par téléphone (en français) est également disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h. Les abonnés de McAfee+ Advanced ont droit à une assistance prioritaire composée d’experts de la restauration d’identité.