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Bridage 3G+ et iPhone : Orange va libèrer les débits

Brève Téléphone mobile

Orange Logo fibre
Dans l'affaire qui oppose Orange et les utilisateurs de smartphones 3G+ au sein de ses réseaux, il semble que le premier opérateur mobile n'ait pas eu d'autre choix que de faire machine arrière devant la fronde de ses utilisateurs et devant la réaction d'autres opérateurs, dont notamment SFR.

De nombreux mobinautes ont effet remarqué que leurs smartphones 3G+, dont l'iPhone d'Apple, utilisés via les réseaux d'Orange, ne pouvaient exploiter que des débits descendants dignes de la 3G, c'est à dire moyennant une vitesse de 384 kbps. Or les réseaux 3G+ sont sur le papier capables d'assurer une vitesse de téléchargement de 7,2 mbps. Ce bridage sans raisons apparentes, et confirmé quelques jours plus tard par Orange, a contraint une première fois l'opérateur à prendre une série de mesures pour étouffer l'affaire.

Orange parlait alors d'un débit réel en téléchargement de 1 puis de 1,8 mbps atteignable dès la mi septembre, les nouveaux clients iPhone d'Orange disposant déjà par défaut d'un tel débit. Drôle de façon au passage de récompenser les clients les plus fidèles de l'opérateur. Et devant la pression exercées par SFR, ayant déclaré haut et fort la semaine dernière que « nos réseaux 3G et 3G+ ne sont pas bridés et utilisables au maximum de leurs débits sur tous les terminaux compatibles », Orange a de nouveau fait un geste pour redorer son blason.

Via un courrier électronique envoyé à plusieurs webzines, il s'avère qu'Orange va « libérer le débit » de ses réseaux « dès maintenant » pour les clients de l'opérateur ayant choisi un forfait « Orange pour iPhone » ou une option « iPhone », et ce dès maintenant pour les nouveaux clients et à la mi-septembre pour les anciens clients. Exit dont les promesses d'accès à l'internet mobile à 384 kbps, voire 1,8 mbps, il devrait être possible d'utiliser cette fois les débits 3G+ maximums autorisés par Orange dans les grandes villes de France, à savoir 7,2 mbps.

Mais cela ne suffira pas sans doute à faire oublier aux mobinautes les plus technophiles ce bridage des réseaux proposé depuis quelques semaines par l'opérateur. D'autant plus que les clients iPhone ayant choisi un forfait « Origami » ou ceux qui possèdent un autre smartphone 3G+ « bridé » devront attendre encore quelque temps pour que leurs débits soient « libérés », Orange n'ayant pas sur ce point donné de date précise.
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Les Commentaires des lecteurs
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le 03 Sept. 08 à 14h57
Edition
 
Enfin, comme quoi la pression marche
 
le 03 Sept. 08 à 14h58
Edition
 
Enfin ... Bande d'arnaqueurs.
 
le 03 Sept. 08 à 14h59
Edition
Message très intéressant
 
orange et apple vont si bien ensemble
 
le 03 Sept. 08 à 14h59
Edition
Message intéressant
 
Et devant la pression exercées par SFR, ayant déclaré haut et fort la semaine dernière que « nos réseaux 3G et 3G+ ne sont pas bridés et utilisables au maximum de leurs débits sur tous les terminaux compatibles », Orange a de nouveau fait un geste pour redorer son blason.
Donc les plaintes de clients ne servent à rien, par contre un concurrent qui met les pieds dans le plat, et là, comme par miracle, la situation se débloque...

Mouais, pas sûr que tout cela suffise à redorer leur blason. :neutre:

Enfin, l'important c'est que l'utilisateur soit au final "récompensé" ("...que l'utilisateur ne soit plus trompé" serait plus correct). :)
Edité le 03/09/2008 à 15:08
 
le 03 Sept. 08 à 15h07
Edition
 
Il y a le meme genre de pratique au niveau des abonnements ADSL, vraiment des ....
 
le 03 Sept. 08 à 15h10
Edition
 
Surtout que pour pouvoir se plaindre, il faut déjà arriver à joindre le service client mobile... or le temps d'attente a beau être gratuit, si "tous leurs conseillers répondent déjà à leurs clients", il y a un gentil message qui invite à rappeler ou passer par Internet... C'est honteux, si le temps d'attente est gratuit, autant laisser patienter les clients, plutôt que leur imposer de rappeler 15 fois d'avant de les prendre en charge !
Edité le 03/09/2008 à 15:11
 
le 03 Sept. 08 à 15h13
Edition
 
J'ai failli aller chez Orange :/
 
le 03 Sept. 08 à 15h14
Edition
 
Idée de campagne SFR


Cher utilisateur 3G+ d'Orange, s'il vous plais, ne venez pas chez SFR, oui chez SFR vous auriez le droit a des débit normaux en 3G+, mais vous allez engorger notre réseau, restez chez Orange, de toute facon ils on bien dit qu'un jour vous y auriez le droit aussi. :-)
 
le 03 Sept. 08 à 15h15
Edition
 
A votre avis pourquoi font-ils celà ? J'ai une réponse : les clients ayant souscrit pour 24 mois un forfait 3G+ peuvent le résigner et conserver leur mobile, orange ne remplissant pas les conditions générale d'utilisation auquel le client a souscrit, faites vite, désimlockez vos téléphones et reprenez un forfait, vous venez de gagner 400 euros pour un iphone ;-)
 
le 03 Sept. 08 à 15h16
Edition
 
DanTagg a écrit:
Il y a le meme genre de pratique au niveau des abonnements ADSL, vraiment des ....

Oui mais sur pc c'est très facile de voir le débit "réel" que tu as ( test internet, option des box c'est écrit aussi ), si c'est vraiment en dessous de ton offre, ba faut leur téléphoner en demandant d'augmenter le débit sous peine d'aller chez le concurrent, a force de rien dire et de se laisser faire forcement ils en profitent...
 
le 03 Sept. 08 à 15h16
Edition
 
Enfin une réaction concurencielle !! Les marges que réalisent Orange doivent rendre jaloux les amis (SFR,Bouygues), j'espere que free obtiendra une license pour enfin casser les arrangements des 3
 
Message supprimé le 03/09/2008 à 16:16 pour le motif suivant : Message non constructif/hors sujet.
 
le 03 Sept. 08 à 15h25
Edition
 
Je confirme que le débridage est déjà effectif depuis quelques heures.
 
le 03 Sept. 08 à 15h26
Edition
 
Augmentation des taux de transfert pour les appareils mobiles, ça veut certainement dire aussi multiplication des antennes-relais pour satisfaire la demande, tout ça pour qu'on puisse aller regarder ses mails depuis l'arrêt de bus ou le café du coin.

Ca me fout les boules, tiens...
 
le 03 Sept. 08 à 15h26
Edition
 
Attendons de voir !
Mais n'oublions pas les autres smartphones 3G+ qui eux sont encore bridés !

Ne baissons pas les bras !!!
--> www.debridema3g.com
Edité le 03/09/2008 à 15:26
 
le 03 Sept. 08 à 15h29
Edition
 
Pour les forfaits "iPhone" seulement? D'où il y aurait une ségrégation entre ces deux types de forfaits (iphone et origami)? ils proposent tous deux un internet ILLIMITES...Grrrr

Encore du foutage de gueule avec un service qui ne répond pas à leur charte pour les abonnés. Promettre de la 3G+ sans la fournir de façon délibérée, y a pas un problème là?
 
le 03 Sept. 08 à 15h29
Edition
 
Je ne pensais pas que Orange puisse a tel point profiter de sa position et de son succès pour prendre ses utilisateurs pour des imbéciles, c'est déplorable...

Et sans la déclaration concurrentiel de SFR, qu'aurait-il fallu faire, sinon? procès pour publicité mensongère ?

Carton rouge pour Orange
Edité le 03/09/2008 à 15:32
 
le 03 Sept. 08 à 15h29
Edition
 
de toute façon la puce infineon 3g de l'iphone est buggée, donc bridage matériel insoluble....
 
le 03 Sept. 08 à 15h32
Edition
 
Euhhh c'est vraiment limite comme situation. D'une on retrouve de la publicité mensongère car orange vente ces produits 3G+ alors qu'il n'en exploite en rien le débit et pour finir on retrouve une pratique anticoncurrentielle où seulement une marque de mobile à le droit de profiter du vrai débit.
Sympa Orange...