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Billets d'avion et Internet : l'UE s'en mêle

Brève Business Internet

Drapeau Europe
Les pieds sur terre. Dans un rapport intermédiaire sur la vente en ligne de billets d'avion, publié jeudi 8 mai, la Commission européenne constate que 137 des 386 sites contrôlés, soit un sur trois, ont fait l'objet de mesures coercitives en raison d'infractions au droit européen de la consommation. Il démontre ainsi que « les consommateurs sont confrontés à des problèmes graves et persistants dans l'ensemble du secteur des transports aériens ».

Réalisée par 15 autorités nationales de l'Union européenne et la Norvège, l'étude aurait principalement observé des prix trompeurs, constatés chez 58% des sites contrôlés, des irrégularités dans les clauses contractuelles chez 49% des services Web concernés (versions linguistiques manquantes ou fautives, et options facultatives pré-sélectionnées). 15% de ces mêmes sites seraient touchés par des problèmes liés à la non-disponibilité des offres annoncées. Les 137 protagonistes Web étudiés représentent environ 80 compagnies, jouissant d'une plus ou moins grande notoriété.

D'autre part, le rapport montre que s'agissant des sites nationaux, lorsque les autorités ont à faire à des compagnies établies sur leur propre territoire, le taux de mise en application de la législation est de 55%. En revanche, ce taux tombe à 12% dans les cas transfrontaliers, où les autorités nationales doivent demander à une autorité basée dans un autre pays de les aider à faire respecter la loi par une compagnie ayant son siège dans cet État membre. Dans l'attende d'une harmonisation...
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Les Commentaires des lecteurs
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30 messages
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le 09 Mai 08 à 17h56
Edition
 
Une bonne chose :o
 
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doy
le 09 Mai 08 à 17h57
Edition
 
Clair, j'achète toujours mes billets par le net, et franchement, il y'a des compagnies (on a le droit de citer les noms?) qui proposent des beaux prix d'appels qui sont complètement faux car ils n'affichent pas toutes les taxes diverses, frais de bagages etc.

Je me suis donc tourné vers d'autres compagnies aux tarifs tout compris plus intéressants

Je compare ça à de la publicité mensongère
 
le 09 Mai 08 à 18h07
Edition
 
Je pensais pas que c'était si grave O_o'.

L'UE fait un bon boulot des fois quand même, et elle n'hésite pas a poser fréquemment un regard attentionné et renseigné sur le web :)
 
le 09 Mai 08 à 18h18
Edition
 
Oui, L'EU a fait du bon boullot, maintenant il faut faire le ménage et ca général, il faut encore un certain temps!!!!!
Bon vol
 
le 09 Mai 08 à 18h24
Edition
 
Rien que le fait d'aller sur le site d'airfrance et de regarder la page des prix des billets les fait monter...si c'est pas une escroquerie!
 
le 09 Mai 08 à 18h59
Edition
 
c'est moi où l'Europe remplace le gouvernement français (qui se bande les yeux) ?
il n'y a pas que cette histoire de billet, il y a aussi les tarifications du roaming data, roaming voix,...

tant qu'il n'y a pas mort d'homme, aucune loi n'est modifiée, rien ne bouge en France !!!

Que fait le gouvernement si ce n'est subir les lois européennes ?
Edité le 09/05/2008 à 19:01
 
le 09 Mai 08 à 19h02
Edition
 
tous des voleurs ces compagnies aériennes
 
le 09 Mai 08 à 19h07
Edition
 
doy a écrit:

Je me suis donc tourné vers d'autres compagnies aux tarifs tout compris plus intéressants

Tu partages ? :whistle:

grant_lee
 
le 09 Mai 08 à 19h17
Edition
 
aeglon a écrit:

L'UE fait un bon boulot des fois quand même, et elle n'hésite pas a poser fréquemment un regard attentionné et renseigné sur le web :)

Je crois même que la Commission est l'organe le plus attentif à tout ça dans le monde entier, mis à part les autorités administratives indépendantes type CNIL etc... Elle a compris depuis le début de la forte poussée d'Internet les enjeux et le poids de celui-ci.

Personnellement je voyage beaucoup avec une compagnie qui commence par un E et qui finit par Jet :whistle:, et je peux dire par expérience que le système de réservation en ligne et même d'enregistrement (lorsque l'on n'a pas de bagages de soute) est vraiment pratique.
 
le 09 Mai 08 à 19h56
Edition
 
Com[A] a écrit:

Elle a compris depuis le début de la forte poussée d'Internet les enjeux et le poids de celui-ci.

Notre gouvernement aussi : il fait des lois pour couper Internet aux consommateurs... :o

seyed a écrit:

tant qu'il n'y a pas mort d'homme des maisons de disques, aucune loi n'est modifiée, rien ne bouge en France !!!

:jap:

seyed a écrit:

Que fait le gouvernement si ce n'est subir les lois européennes ?

Il fait des lois qui violent le droit européen. :paf:
Edité le 09/05/2008 à 19:56
 
le 09 Mai 08 à 20h46
Edition
 
C'est vrai que les compagnies lowcost affiche toujours un prix très bas auquel il faut ajouter divers taxes, surtaxes... (taxe aeroport, frais administratif, frais pour chaque bagages...)
Mais même en additionnant tout cela j'arrive généralement encore a au moins UN QUART! du prix d'une compagnie national...Il m'est arrivé de partir de Charleroi (aéroport low cost a 50km de Bruxelles) vers Budapest pour 36€ aller/retour TOUT compris!

Pour ceux qui aimerait savoir quelles sont les compagnies low cost qui vols vers une certaine destination: www.whichbudget.com
Ce site ne vend pas les tickets, il référence juste les compagnie.
 
le 09 Mai 08 à 20h53
Edition
 
c'est une bonne chose.
 
le 09 Mai 08 à 20h59
Edition
 
seyed a écrit:
c'est moi où l'Europe remplace le gouvernement français (qui se bande les yeux) ?

Que fait le gouvernement si ce n'est subir les lois européennes ?

ça me fait marrer ce genre de réflexions...qui votent ces lois européennes au parlement européen ??
 
le 09 Mai 08 à 21h20
Edition
 
Attendez, enfin une décision SENSEE de l'UE ?
 
le 09 Mai 08 à 21h30
Edition
 
chatta a écrit:
seyed a écrit:
c'est moi où l'Europe remplace le gouvernement français (qui se bande les yeux) ?

Que fait le gouvernement si ce n'est subir les lois européennes ?

ça me fait marrer ce genre de réflexions...qui votent ces lois européennes au parlement européen ??

Bé à en croire certains, la France doit être le seul pays d"europe qui subis unilatéralement le dictat de tout les autres pays de la CE :)

C'est le complexe village gaulois... sauf que bon là, personne ne vous a forcé à faire l'europe et que bon il y a des députés européens français... z'êtes au courant, non? :p
 
le 09 Mai 08 à 21h40
Edition
 
GolgothBe a écrit:
chatta a écrit:
seyed a écrit:
c'est moi où l'Europe remplace le gouvernement français (qui se bande les yeux) ?

Que fait le gouvernement si ce n'est subir les lois européennes ?

ça me fait marrer ce genre de réflexions...qui votent ces lois européennes au parlement européen ??

Bé à en croire certains, la France doit être le seul pays d"europe qui subis unilatéralement le dictat de tout les autres pays de la CE :)

C'est le complexe village gaulois... sauf que bon là, personne ne vous a forcé à faire l'europe et que bon il y a des députés européens français... z'êtes au courant, non? :p
Ben, entre les politiques qui soit mettent le moindre problème sur le dos de l'Europe soit tardent énormément à adapter les directives au droit français, les grands médias qui ne parlent quasiment de l'Europe, sauf quand les politiques français s'en plaignent, les prix qui ont augmenté après le passage à l'euro (les interviews de vendeurs nous disant que les gens préfèrent payer 2€ plutôt que 1,91€ début 2002), les projets européens (Airbus...) qui capotent, le traité pour la constitution qui a été refusé mais qu'on cherche à nous faire avaler de force et j'en passe, on peut pas dire qu'on cherche à nous la faire aimer.
 
le 09 Mai 08 à 21h45
Edition
 
dans l'attenTe
 
le 09 Mai 08 à 21h58
Edition
 
c un peu la misère en news les semaines de pont ....
On fait vite le tour de ses sites preferes du coup :p
+++
 
le 09 Mai 08 à 23h42
Edition
 
lorsque les autorités ont affaire à des compagnies établies sur leur propre territoire
 
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