Les enseignes multi-spécialistes : la proximité rassurante

On ne présente plus les enseignes multi-spécialistes comme la Fnac, Darty, Boulanger ou encore Saturn tant leurs magasins éparpillés sur la France entière nous sont familiers. Un vaste choix de produits mais qui reste concentré sur l'électronique et l'électroménager : cela confère une crédibilité que les grandes surfaces touche-à-tout ne pourront jamais avoir. Si on apprécie la proximité (nombreux magasins accessibles sans voiture) et la diversité de l'offre, qu'on palpe le bon niveau d'expertise (on pense notamment au labo de la Fnac), il faut dire en revanche que ces enseignes ne sont pas réputées pour l'agressivité de leurs tarifs. Qu'en est-il concrètement dans le cas des ordinateurs de bureau ?

L'offre en PC de bureau familial

Nous avons décidé de porter notre attention sur les deux enseignes les plus populaires, à savoir la Fnac et Darty, qui disposent également d'une plateforme d'achat en ligne. Passée au crible de nos critères techniques et de prix, l'offre s'élargit ici à quatre constructeurs puisque des machines Compaq font leur apparition. Comme pour les grandes surfaces, vous pourrez ajouter à notre sélection quelques eMachines sans mémoire graphique dédiée si le jeu vidéo ne vous intéresse pas du tout. Encore une fois, nous rappelons que les verdicts fournis sont purement théoriques, et n'ont donc aucunement valeur de test !

Offre retenue sur micro-informatique.fnac.com au 7 septembre 2009

Compaq

Compaq Presario CQ5008fr à 399 €
Verdict Clubic : Bonne machine dans l'absolu mais totalement dépassée par l'iMedia D3740 FR de Packard Bell, au même prix.




Acer

Acer Aspire X3200-NF7A à 349 €
Verdict Clubic : Configuration similaire à l'Aspire X3200-NF7A-500 vue chez Auchan mais avec un moins bon processeur, pour le même prix...




Packard Bell

Packard Bell iMedia D3740 FR vendu 379 € à la Fnac (exclusivité Internet)
Verdict Clubic : Le meilleur prix de nos quatre réseaux de distribution pour cette machine phare. Exclusivement sur Internet !



Packard Bell iMedia D4120 FR + écran Viseo 200Ws 20 pouces à 499 €
Verdict Clubic : Pendant de l'iMedia D4150 FR vu chez Carrefour, avec plus de stockage mais un écran plus petit.



Packard Bell iMedia X4742 FR à 499 €
Verdict Clubic : Bonne configuration Packard Bell avec processeur Intel Core 2 Quad. Pour qui recherche davantage de puissance.



Packard Bell iMedia X4530 FR à 499 €
Verdict Clubic : Machine sans intérêt par rapport à l'iMedia X4742 FR.




Hewlett Packard

HP Pavilion Slimline S5108fr à 399 €
Verdict Clubic : Très bonne offre en unité centrale compacte pour qui a déjà un écran.



HP Pavilion p6136fr à 484 €
Verdict Clubic : La seule configuration trouvée avec un processeur Phenom X4. Intéressante, mais elle souffrira tout de même de la comparaison avec l'iMedia X4742 FR... Alors que le processeur est pour le moins dépassé.



HP Pavilion p6122fr-m + écran HP 2159v 21,5 pouces à 549 €
Verdict Clubic : Référence moins bonne en tous points ou presque que l'iMedia D5240 FR de Packard Bell vendue chez Auchan.

Offre retenue sur darty.com au 7 septembre 2009

Compaq

Compaq Presario CQ5116fr-m + écran Compaq Q2159 21,5 pouces à 499 €
Verdict Clubic : Une configuration satisfaisante à prix correct, exception faite de sa carte graphique dépassée.




Packard Bell

Packard Bell iMedia D3610 FR à 379 €
Verdict Clubic : Configuration totalement cannibalisée par l'iMedia D3740 FR du même constructeur à 20 € de plus. Une aberration.



Packard Bell iMedia D3740 FR à 399 €
Verdict Clubic : On ne la présente plus... La machine est testée dans notre face-à-face de plateformes Intel Vs AMD.



Packard Bell iMedia D5224 FR + écran Maestro 242Ws 24 pouces à 599 €
Verdict Clubic : Offre tout à fait alléchante avec un imposant écran de 24 pouces ! Darty est la seule des quatre enseignes à proposer ce modèle.




Acer

Acer Aspire X3810-EK7S à 499 €
Verdict Clubic : La plus puissante des configurations quadruple coeurs rencontrée ! Avec ses 8 Go de RAM, cet Aspire serait parfait pour exécuter un système d'exploitation 64 Bits.




Hewlett Packard

HP Pavilion Slimline s5118fr + écran HP 2159v 21,5 pouces + imprimante Deskjet F2280 à 599 €
Verdict Clubic : Ensemble de bonne qualité et design. Bonne alternative au Slimline s5115fr-m (Auchan) avec un processeur inférieur mais davantage de stockage et une imprimante en prime, pour 20 € de plus.

La même, en mieux

Premier constat : sur toutes les références qu'on retrouve à la fois en grandes surfaces et en magasins spécialisés, les prix sont identiques. La seule nuance observée porte sur le Packard Bell iMedia D3740, momentanément "bradé" à 384,90 € chez Carrefour, à 399 € chez Darty, 399,75 € chez Auchan et 379 € en exclusivité Internet Fnac… L'idée reçue que la grande distribution propose des prix plus attractifs est donc fausse, du moins en matière d'informatique. C'est peut-être la pauvreté des efforts de présentation des produits qui donne cette impression…

Deuxième constat, logique cette fois, on trouve davantage de choix chez les multi-spécialistes, ce qui s'avère toujours bon à prendre pour se rabattre sur un autre modèle en cas d'indisponibilité. Les Packard Bell iMedia D4120 FR + écran 20 pouces à la Fnac et iMedia D5224 FR + écran 24 pouces chez Darty figurent parmi les offres les plus intéressantes. Darty propose également la meilleure configuration en Core 2 Quad avec l'Acer Aspire X3810-EK7S. Mais le vrai fossé entre les deux réseaux de distribution réside dans la qualité de l'affichage et de l'information. Les enseignes multi-spécialistes savent en effet qu'on ne vend pas un ordinateur de la même manière qu'une cagette de nectarines. A la Fnac, chez Darty et sur leurs sites web respectifs, les fiches techniques sont complètes et précises, sauf bévue particulière. Ca fait une sacrée différence ! Prenez par exemple le Compaq Presario CQ5106fr, une machine trop juste en graphisme pour être dans notre sélection, mais correcte pour le reste et vendue à 299 € à la Fnac et chez Auchan. Sur le site d'Auchan impossible de savoir quel processeur intègre le PC alors que la Fnac mentionne l'Athlon X2 7550 et communique même la fréquence. Bref, on sait vraiment ce qu'on achète et lorsqu'on questionne un vendeur, même si les réponses sont loin d'être toujours parfaites, on obtient globalement des renseignements valables.

Une efficacité qu'on retrouve également côté SAV : pas besoin de s'époumoner sur une hotline payante pour savoir que faire de votre matériel, vous n'avez qu'à le ramener au magasin le plus proche. Darty et son Contrat de Confiance est particulièrement exemplaire en la matière. En résumé, entre boutiques spécialisées ou grandes surfaces, le choix est vite fait ! La donne pourrait toutefois changer si ces dernières décidaient enfin de baisser leurs marges pour proposer des tarifs à l'agressivité digne de leur envergure. Mais en attendant, la seule véritable alternative c'est d'assembler sa propre machine !