Le cours de l’action de la maison-mère est en chute libre depuis le début de l’année. La Freebox Delta, censée redonner un nouveau souffle à l’activité fixe, semble réaliser un démarrage très décevant.
Je ne comprend pas comment Niel, qui connait théoriquement ses clients, ait pu se planter à ce point avec sa Freebox Delta.
Il s’agit d’une box à cxontre courant complet de tout ce qui a fait l’ADN de Free. Free à la base c’est de la technologie basée sur un hardware innovant et accessible, couplé à un software technophile, modulable et permettant à des “geek” de s’amuser avec leur matos.
La box delta c’est du hardware cher, sans vrai innovation, dont les seuls ajouts son des offres de services facturées à prix d’or… Alors certes lesdits services ne sont pas plus cher via la box que pris indépendemment mais justement : soit les clients ont déjà le service, soit c’est qu’il ne sont pas intéressé. La proportion qui franchira le pas grâce à la box est minime.
Pour finir le choix d’innovation a été porté sur la sonorisation. Elément généralement déjà présent et pour lequel l’ajout d’une enceinte dévialet coutant un bras (eu égard au reste de l’abonnement) n’apporte strictement aucune valeur ajoutée à l’abonné…
Bref un fiasco monumental pour un box attendue pendant de trop longues années.
Tu métonne……Sortir un box a 60€ par mois dans le contexte actuel, ca ressemble à de l’inconscience.
Dans mon appart une enceinte comme la Delta serait de tout façon trop puissante sans avoir de souci avec les voisins, une bonne barre de son me suffit amplement. Dans une résidence gardée y a pas beaucoup de risque de se faire voler. Non franchement je vois vraiment pas l’intérêt de la Delta pour moi et pour beaucoup de personne. Les gens en ont marre d’être des vaches a lait, et de devoir lâcher sont salaire chaque mois pour des forfaits. J’étais persuadé que ca ne fonctionnerai pas et pourtant je suis pas spécialiste.
Surtout qu’une barre de son + caisson, voir une chaine hifi niveau son sa suffit amplement pour Mr Tout le monde. Sincèrement je peux être certain qu’on frappe a ma porte dans le 1/4 d’heure parceque trop de basse. Non ca sert a rien leur truc, même dans une maison individuelle.
C’est surtout que le bas prix à ces limites, si il ne dégage pas assez de marge, les actionnaires vont fuires, et Free va perdre gros ! Ça fait de nombreux mois que Free casse les prix, et a priori, sans aucun succès. Le mobile en 4G n’est pas le meilleur et loin derrière les concurrents, le 10 Gbits/s promis n’y ait pas, et coûte chère aux utilisateurs, la Delta propose trop d’options inutiles, difficile à placer chez soit, et réinvente ce qui existe déjà en moins bien.
Pourquoi vouloir toujours tout créer maison ? Ca coûte hyper chère, et si on ne met pas les moyens, c’est mort ! Le NAS de Free est petit avec des disques qui coûte très chère avec le plus faible espace de donné, à contrario sur des NAS existant, il y a beaucoup plus de possibilités, et les disques dur coûtes moins chère pour de plus grandes capacités !
Une box TV comme l’Apple TV ou la Shield proposent un contenue bien plus important et meilleure, Free aurait juste dû créer une appli puissante comme myCANAL ou Molotov compatible iOS et Android.
Réseau pourri, pratiques commerciales déguelasses (difficultés de résiliation, harcélement téléphonique des commerciaux Free). T’es chez Free, t’as rien compris.
En technophile, je ne comprends pas comment X. Niel peut autant se planter sur la stratégie de sa boite. Du gâchi.
C’est pas sérieux, on ne peut pas expliquer le problème par le manque de succès lorsque les livraisons n’arrivent pas à suivre. On pourra juger du succès quand les livraisons suivront la demande. Et n’oublions pas la Freebox One qui a le même problème, voire pire puisqu’elle n’est pas proposée en migration.
S’il manque une offre avec un player non-Devialet, elle ne peut exister si la production de boîtiers server n’est pas suffisante.
Bref pour l’instant le problème est la fabrication des boîtiers, le prix élevé est logique à ce stade.
Exact. Sans oublier les couacs de la keynote. Frais de migration soit disant offert alors que pas du tout. Le fait de cacher les frais de la dévialet.
Sans puait l’arnaque leur offre dès le début. Justifier les Frais de migration alors qu’on est déjà clients c’est de l’arnaque et justifier les frais d’install pour un simple échange standard de box c’est aussi de l’arnaque.
Commercialement parlant, obliger les gens à prendre la dévialet c’est un échec total vu le prix du bouzin. Surtout qu’en cas de résiliation Free la barre/player devient quasi inutile
Et puis faut il préciser que le Designer de la delta est un crétin… Créer une “Barre de son” Triangulaire impossible a caser pour la plupart des gens parceque trop profonde et pas assez large faut vraiment être un nul. Le gars à tellement pensé au design qu’il a oublié qu’a la basé c’était une barre 5.1 à placer Devant une TV…
Je suis chez free mais je n’ai aucune compassion pour eux parce que moi aussi j’attendais bcp de cette nouvelle delta. Mais c’est en effet un gros fiasco et une chute de Free tout à fait mérité.
surtout l’offre devient incompréhensible
mini 4K est 5€ moins cher que la one juste pas de netflix bas gamme.
sur 1 ans ca fait 60€; pas négligeable.
entre la delta S et la le revolution, c’est tres tres proche.
et la delta on est dans un autre tarif.
si encore free avait un déploiement de la fibre rapide, mais obligé de passer chez sosh pour ma part apres avoir attendu 2 ans la fibre et ce qu’allait etre la nouvelle freebox.
15€ 1 an et 30€ apres et du 300down/300upload (env 37mo/s), j’ai pas a me plaindre. Et très souvent les serveur arrivent pas a suivre le débit alors 10Gbit de free 
en mobile si free fait un forfait 5€ 10go ou 20go (amplement suffisant , surf et mail), ca sera intéressant, et récupéra pas mal de gens qui ont bougé des forfait 2€ a 5€ chez la concurrence
Ça ne va pas le ruiner. Ça prouve seulement qu’aucun industriel aussi “in” soit-il n’est pas à l’abri d’une erreur de choix.
Je rejoins certains aspects exprimés, car Free n’a curieusement pas tenu compte de sa cible pour son abonnement premium.
J’imagine mal quelqu’un ayant les moyens de payer 60 € / mois ne possédant pas déjà un bel équipement audio. En outre, côté TV, il y a de grandes chances qu’il possède déjà une Smart TV (Android, WebOS, etc.)
Pourquoi Free n’a pas simplement proposé une application Freebox Player pour SmartTV ?
Je ne parle pas de VLC, mais bien d’une application proposant tous les services du player : toutes les chaines TV, le Replay, l’enregistrement, etc.
Pour l’abonné : plus de player, plus de fil, plus de télécommandes multiples.
Pour Free : aucun investissement matériel mais uniquement de la R&D.
L’erreur ne viens pas de chez free MAIS du lecteur !
Si free parle d’une offre haut de game donc d’un budget un peu plus élevé , elle vise pas les personnes qui cour au lowcost !
Maintenant on mélange tous dans le même panier est on trouve que le moins chère c’est le mieux ! La concurrence peu être moins chère elle étais 3 fois plus chère durant les 20 dernière année 
Maintenant free sera ce relancé ( SFR free ? ) si ce n’est pas juste volontaire…
Etre le premier a explorer une voie expose à se planter… et honnêtement reste quoi à proposer sur le front des boxs ?
Désormais le vrai axe de différenciation c’est soit le prix, soit la qualité de service. Free a été pionnier sur le low cost désormais il est temps qu’ils s’occupe d’investir sur son réseau et le ressenti des clients qui en ont marre d’avoir une 4G en carton… Perso je suis pres a payer qq euros de plus pour avoir de qualité de service…
les server NAS ceux qui sont intéressé on déjà installé. et mR/mme tout le monde ne sera pas quoi faire de ca.
La barre de son pour 250€ on a du matos du studio musique souvent garantit 3 ans et facile a revendre.
alexa ou autres, le smartphone fait déjà tout un petit chromecast et hop sur la TV ou mibox a 50€ pour ceux qui veulent
entre un abonnement a 15€ et free delta 60€ en 6 mois j’ai rentabilisé les enceintes et le boitier android (chose déjà rentabilisé rien que sur les frai d’installation )
free aurait du bosser le soft du boitier pour bosser avec le smartphone ou tablette, plutôt que faire de la box tres cher.
donc au final du “haut de gamme” inutile hors le 10gbit (qu’aucun server
de site arrive a fournir, et demande de changer les composants de son PC) qui est du haut de gamme en carte réseau le reste est du basique
Oui comme tout technophile ici, on est déçu. Déçu d’avoir perdu l’image idyllique de Free, le troublions qui casse les codes et les prix. Mais ça ne change pas ma vie non plus …
Concernant les prix, il n’y a pas de casse, ils ce sont alignés sur la concurrence, soit plus cher. A la rigueur c’est un choix, il ont maintenant 4 offres (4 ? si je me souviens des arguments qui expliquaient que la concurrence avait tellement d’offre que les clients étaient perdus). --> premier rétropédalage, mais soit si au final le consommateur s’y retrouve.
Ce qui me choque le plus c’est sur le choix hardware, et la, et bien comme beaucoup je trouve regrettable d’avoir une grosse box, on est obligé de l’avoir pour avoir la TV, il n’existe pas (encore) une version light et plus petite (la delta et trop grosse a mon gout).
On voulait … pardon, je voulais une freebox Revolution v2. plus petite, plus puissante, sur le même principe, un wifi plus puissant, avec les acquis déjà présents, faire évoluer le FreeboxOS mais garder ce qui faisait la force de free, un super harware modulaire et maîtrisé, puissant et moins cher que la concurrence.
Bref moi dès que la fibre arrive chez moi je vais à la concurrence !
Depuis le T2 2018 :
- Altice : -43%
- Bouygues : -31%
- Iliad : -49%
- Orange : -13%
Une analyse ?N
Le problème, c’est que pendant 5 ans, ils ont cherché comment être “disruptifs” de nouveau, mais n’ont jamais trouvé la solution.
Et surtout, Niel a essayé de manger le beurre, se foutre l’argent dans la poche et se faire la crémière, en imposant des partenariats avec des entreprises dont il est actionnaire.
Comme Niel l’a si bien dit, le responsable de cet échec, c’est bel et bien lui seul.
ET puis l’agregation 4G de la delta est un gros raté également. c’est ce qui aurait éventuellement pu me convaincre de passer le pas en attendant la fibre.
mais pour ça, ils ont oublié l’essentiel : on ne capte pas bien la 4G dans les bâtiments. Pourquoi ne pas avoir permis de brancher une antenne externe, qui pour l’avoir expérimenté sur un routeur 4G décuple vraiement les perfs, si on le voulait? Au lieu de ça, on n’a que les antennes internes donc à moins d’habiter à coté du mât de l’opérateur, ça ne sert à rien…
C’est simple… avant y avait tout à faire, free n’avait qu’à présenté quelques fonctions pour apater le chaland. Maintenant y a déjà tout, au point que tout ce que free peut ajouter est forcement superflu.
De plus, il y a le probleme de free mobile, qui est toujours pas au niveau par rapport à la concurrence en terme de réseau. Il faut bien financer ça.
Bref, le fiasco était assez prévisible avec un peu de recul. Free va passer une année difficile et est obligé de faire comme la concurrence : c’est à dire prendre ses clients pour des pigeons.
Comme l’a justement écrit un jour quelqu’un sur ce même site : on ne peut pas se prendre brutalement pour Apple quand on s’est prétendu pendant des années être le Tati des opérateurs internet.