Free a annoncé, ce mardi, prolonger sa promesse de bloquer les prix de ses forfaits mobiles historiques pour au moins une année supplémentaire.
Si l'entreprise de Xavier Niel est tout autant touchée que ses concurrents par la hausse du prix de l'énergie ou des investissements dans les infrastructures réseau, elle se démarque en choisissant de ne pas en faire porter le poids sur ses clients. Une stratégie qui porte ses fruits, et qui devrait être prolongée au moins jusqu'en 2027.
Des prix qui ne bougent pas depuis 12 ans…
Lorsque Xavier Niel a annoncé il y a maintenant plus de 12 ans la création de Free et de ses forfaits infiniment plus abordables que ceux de ses concurrents, c'était une réponse au scandale du cartel des trois gros opérateurs qui s'étaient entendus sur le prix des abonnements. Mais la justice et cette nouvelle concurrence ont forcé Bouygues, Orange, et SFR, à revoir leur copie, réduisant considérablement la facture pour leurs clients d'alors.
Sauf que depuis, et tout particulièrement face à l'inflation de ces deux dernières années, les opérateurs historiques ont progressivement augmenté leurs prix, de un à trois euros par mois en moyenne sur les deux dernières années. Si certains pensaient que Free ne pourrait pas continuer d'afficher de tels tarifs pour toujours, ils se trompaient. Au moins pour les quatre prochaines années. Car Free a prolongé d'un an sa promesse faite l'année dernière, par laquelle il s'engageait à ne pas augmenter les prix de ses deux forfaits historiques, à 2€ et à 19,99€ par mois, pour au moins 5 ans.
La seule entorse à ce blocage de prix a eu lieu en 2023, quand le booster 1 Go pour l'abonnement à 2€ est passé de 2,99€à 4,99€.
… pour toujours plus de data
En plus de ne pas participer à l'augmentation du coût de la vie de ses clients, Free se permet même le luxe de renforcer les offres qu'il propose. Ainsi, comme l'explique Nicolas Thomas, le directeur de Free, « nous apportons toujours plus de services pour le même prix »
. Ainsi, l'annonce de la prolongation du blocage des prix de ce mardi a été couplée avec une autre : les abonnés à l'offre Free 5G bénéficieront désormais gratuitement sur tous les écrans de l'application OQEE by Free, qui n'était alors incluse qu'avec les offres pour une box internet. Par ailleurs, en 12 ans, les datas incluses dans l'offre à 19,99€ sont passées de 3 Go à 250 Go.
Pour Nicolas Thomas, si l'entreprise peut se permettre de conserver des prix aussi attractifs, c'est parce que ces derniers attirent chaque année davantage de clients : +1,4 million sur les deux dernières années. Cela ne signifie pas qu'elle ne doit pas composer avec la hausse de ses coûts de fonctionnement. Mais Free choisit autant que possible de tailler dans ses charges internes pour lutter contre celle-ci. Et elle devra s'en contenter au moins jusqu'en 2027.
Source : Le Parisien
Rédacteur indépendant depuis des années, j'ai rédigé plus de 1.000 articles sur Internet sur une large variété de sujets. J'aime tout particulièrement écrire sur les actualités des réseaux sociaux et des GAFAM, mais les jeux vidéos et l'innovation numérique en général me passionnent aussi.
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