Suite à une désinstallation à la sauvage de SnagIt 8.2.3.0 j’ai le message d’erreur suivant qui apparaît si je veux le réinstaller : “Les données de configuration concernant ce produit sont endommagées”.j’ai tout fait nettoyage à fond de la BDR avec Ccleaner, nettoyage avec Revo rien à faire. Si j’installe une version antérieur par exemple la 8.0 l’install se passe très bien ???
Pour précision c’est suite à un repartitionnage que j’ai désisntallé SnagIt à la sauvage ma partition sur laquelle j’installe mes logiciels est passé de F: à D: .
J’ai écris au SAV de TechSmith j’attends toujours une réponse ???
Ma version est valide puisque j’ai un numéro de licence (je suis formateur de métier et vous comprenez à quel point ce logiciel est pour moi un outil de travail).
Ketby, a certainement raison; il doit rester une clef dans la BDR ou un fichier endommagé mais lequel ???
Merci à tout ceux ou toutes celles qui pourront m’aider !!
Pour savoir quel ddl est endomagé, tu devrais essayé de nous mettre un screen du message d’erreur que tu obtien, ainsi qu’une description du moment auquels sa arrive.
J’atten ceci avant de continuer
Alors tu peux me faire un screen du répertoire d’installation ?
En fait ce message peut venir de deux raison :
Soit l’installer essaie d’acceder à une ressources system qu’il ne trouve pas.
Soit l’installer est une ressources auto extratible, et l’extraction se déroule mal suite à une corruption du fichier.
Essaie d’installer depuis un autre .Exe, la meme version, mais un autre .exe.