Bonjour,
Depuis dimanche, mon ordi est infecté.
J’ai plein de messages d’alerte de virus, de spyware etc…
En bas à droite, j’ai un triangle jaune avec un point d’exclamation (system alert) et quand je clique dessus, cela me dirige vers un site pour telecharger virusblast ou d’autres antivirus.
De la pub (pour un casino ou filles nues) s’affiche.
Mon norton internet security nouvellement installé me detecte des virus et malware, etc… mais ne peut pas me les enlever. Manuellement, je ne peux pas les enlever non plus.
Pouvez-vous m’aider car j’ai déjà fait plein de choses (beaucoup de scans en ligne qui ne peuvent rien faire, hitjakthis dont je ne comprends rien …).
Je n’y connais pas grand chose et je suis desespérée.
Je vous remercie de l’aide que vous pourrez m’apporter
Salut ninibrice, pas de panique et effectue ça:
Mettre a jour Addaware ou Spybot puis lancer un scan
Télécharge CCleaner et effectue un nettoyage
http://www.clubic.com/telecharger-fiche144…ap-cleaner.html
Note: Lors de l’installation, sur l’écran “Options d’installation”, décocher la case située devant “Ajouter la barre d’outils Yahoo! CCleaner”
Télécharger la version d’essai de ewido anti-malware depuis http://www.ewido.net/en/download/
L’installer. Important: Pendant l’installation, sur la page “Additional Options” décocher les deux options “Install background guard” et “Install scan via context menu”.
Lancer ewido anti-malware. Cliquer sur mise à jour (après avoir saisi les paramètres du proxy si nécessaire), puis sur Démarrer la mise à jour.
Attendre la fin de cette mise à jour puis fermer le programme.
Lancer ewido anti-malware et cliquer sur scanner puis sur Scan complet du système.
Si des fichiers infectés sont trouvés, garder l’option par défaut Supprimer (avec la ligne “Créer des copies de sauvegarde cryptées dans la quarantaine” cochée). Cocher aussi la case située devant “Effectuer cette action avec toutes les infections”.
A la fin du scan, Sauver le rapport (Menu Fichier—>Enregistrer sous…).
poste le rapport ici
-Télécharge Hijackthis:
http://www.merijn.org/files/hijackthis.zip
-Crée un dossier nommé HijackThis et place le dedans.
-Exécute le et clique sur Do a scan and save log file.
-Copie et colle ici ton rapport ouvert avec le bloc note. Sans rien faire d’autre.
Merci, j’essaye tout ça.
A tout à l’heure
Salut lagazelle jai downloader ewido mais je ne trouve pas la page additionnal option ou se trouve telle ? Merci d’avance.
Bonjour,
Comme ton antivirus reconnaît ces virus/malwares, donne nous leurs noms :sarcastic:
Excuses moi, mais je ne sais pas comment faire pour t’envoyer mon rapport (le copier/coller ne marche pas). Je suis nulle!!!
:hello: Il y a un topic officiel en haut de ce forum avec la procédure à suivre pour désinfecter son pc. Vu que je suis un peu en vacances :ane: et que je poste depuis mon tel mobile, je ne peux pas vraiment détailler plus ma réponse. :jap:
tu as combien d’infection ???
Bonjour,
Je suis déjà allée sur ce topic mais le problème est que : quand j’ai les rapports et comme je ne suis pas très douée, je ne peux rien faire avec, j’ai une liste mais c’est du charabia pour moi!
J’espère que tu passes de bonnes vacances quand même et merci de venir sur le forum, c’est sympa d’aider les autres.
Merci
Salut looping27,
Ewido me dit que j’ai un adware.
Mais d’autres antivirus m’ont trouvé plusieurs trojan et un generic.
Je ne sais pas si tu me comprends. Désolé sinon.
salut Lou3242, je suppose que tu n’est pas ninibrice donc évite de poster sur ce topic, car sinon on va s’embrouiller pour désinfecter vos PC, il faudrait en creer un autre en indiquant ton soucis.
Sinon pour te répondre, cette page se situye à l’installation.Va voir cette adresse il y a un tuto.
http://mickael.barroux.free.fr/securite/tutoewido.html
Comment ça tu n’arrive pas a copier coller
j’avais bien compris, mais c’est vague, car suivant le type d’infection, je peux te garantir que beaucoup d’antivirus seront inefficaces… Regarde mon lien plus haut, je t’envois ça, car ça ressemble beaucoup à mon ancienne infection.
edit : et si il trouve les types d’infection : tu peux pas taper leurs noms respectifs ? c’est surement indiqué à coté.
Désolé ninibrice j’ai du m’absenter, ton PC souffre apparement d’une infection appellé smitfraud, si tu n’arrive pas a me coller les rapport ewido et hijackthis, on va faire sans.
telecharge
http://www.zebulon.fr/articles/SmitfraudFix.php
Dézippe-le sur le Bureau.
Ouvre le dossier SmitfraudFix et lance SmitfraudFix.cmd
Choisis l’Option 1 (Recherche)
Si tu vois des lignes avec PRESENT! Continue
2/ Redémarre en mode sans échec (Pour cela : démarrer le PC en tapotant sur la touche F8 du clavier jusqu’à ce que le menu des options avancées de Windows apparaisse puis avec les touches fléchées du clavier, sélectionner Mode sans échec puis appuyer sur la touche Entrée…)
Relance SmitfraudFix et choisis cette fois lOption 2 et réponds oui à chaque question
Sauvegarde le rapport puis poste le rapport.
Repost un log hijackthis
et précise nous si le soucis est encore présent.
ça veut dire quoi “dezipper” car jeclic sur smitfraudfix.cdm, je n’ai pas d’option a choisir !?
Dézipper veut dire décompresser car le fichier doit etre un fichier avec extension .zip
comment je fais pour le decompresser?
clic droit sur le fichier que tu vient de télécharger puis clique sur l’option extraire vers…
(c’est le meme principe que pour Hijackthis que tu as du décompresser)