Les cinq mesures du plan Breton
-26% sur les communications
FRANCE TELECOM veut marquer le coup dès les prochains mois et baisser fortement, cette année, le prix des appels locaux et des communications interurbaines. Les appels des fixes vers les mobiles profiteront eux aussi de cette nouvelle orientation tarifaire. Au passage, et pour répondre aux demandes des associations de consommateurs, l’ensemble des communications sera facturé à la seconde ce qui, selon l’opérateur, permettra d’offrir « un prix d’appel le plus bas du marché ».
Et pas question d’en rester là : les prix devraient continuer de dégringoler jusqu’en 2008 pour atteindre les - 26 %. Des baisses sur tous les services qui devraient permettre aux clients de récupérer 1 milliard d’euros, malgré la hausse de l’abonnement. Les plus gros consommateurs de téléphone seront évidemment les gagnants dans l’opération. Une personne seule, avec une moyenne de 3 heures de communications tous les deux mois en France sur des postes fixes et de 25 minutes d’appels vers des portables, bénéficiera ainsi d’une ristourne de 3 sur sa facture. Une famille avec enfants qui téléphonent souvent vers des mobiles verra sa facture - à consommation égale- allégée de 30 par an. Enfin, toujours selon les calculs de France Télécom, pour un branché de la technologie, possédant Internet ADSL et effectuant 2 heures d’appels vers des mobiles et 12 heures sur les fixes, le gain s’élèvera à 39 … De quoi pousser les utilisateurs à la consommation. A ceci près que les baisses tarifaires sur les communications s’effectueront via un allongement des durées alors que la hausse de l’abonnement, elle, sera payée de manière sonnante et trébuchante par le client.
+23% sur l’abonnement
UNE BIEN MAUVAISE NOUVELLE pour les usagers : le prix de l’abonnement téléphonique va progresser de 23 % d’ici à 2008. A partir du mois de février, cette augmentation se répercutera très concrètement sur la facture : 1 en plus à acquitter. L’abonnement passera ainsi de 13 à 14 TTC dans les semaines qui viennent pour atteindre finalement les 15,99 en juillet 2008.
Une progression qui rapportera près de 1,5 milliard d’euros aux caisses de France Télécom (FT). De quoi faire grincer bien des dents, d’autant que depuis 1994, le prix de l’abonnement a déjà été multiplié par deux… Pour justifier sa décision, France Télécom ne manque pas d’arguments. Au niveau européen tout d’abord : l’abonnement Français est en effet le moins cher d’Europe. « Notre prix hors taxes est inférieur de 2,72 aux tarifs pratiqués en moyenne dans les pays de l’Union européenne », explique Thierry Breton. La mise en place du service universel - FT a été le seul opérateur à répondre présent à l’appel d’offres lancé sur ce dossier - justifie également la hausse de l’abonnement. Assurer un accès au téléphone à tous, installer des cabines ou réaliser des annuaires, ce sont des services qui rapportent peu, mais qui coûtent cher, assure l’entreprise. Et la direction d’expliquer que c’est pour faire face à de telles dépenses qu’elle a réclamé une hausse de l’abonnement. D’autant que France Télécom a également la mission d’entretenir tout le réseau téléphonique français. Et les concurrents profitent des infrastructures de l’opérateur historique. « 50 000 personnes travaillent à temps complet sur le réseau. A titre de comparaison, les effectifs totaux de tous nos concurrents réunis ne dépassent pas les 5 000 salariés », explique-t-on chez F.T.
-7% sur l’abonnement social
FRANCE TÉLÉCOM propose de faire baisser le tarif de l’abonnement social à 6,50 par mois dès cette année. Il est actuellement à 7 , au lieu de 13 (TTC) pour le tarif normal. Ouvert aux bénéficiaires de RMI, de l’allocation adulte handicapé ou de l’allocation spécifique de solidarité, il concerne 700 000 foyers modestes.
Leurs communications, elles, sont au tarif plein.
Des services étoffés
INNOVER tous azimuts. Telle est la ligne de conduite que s’est fixée France Télécom pour contrer ses concurrents. L’opérateur s’apprête ainsi à lancer une pléthore de nouveaux services ou à baisser les prix pratiqués sur ces innovations qui commencent à peine à rentrer dans le quotidien des abonnés. La visioconférence sur Internet deviendra ainsi plus abordable grâce à une réduction de 10 sur le pack Wanadoo visioconférence, et un crédit de consommation de 5 . La téléphonie sur Internet est, elle aussi, un axe prioritaire avec l’introduction d’un nouveau forfait illimité Internet et téléphone à 29,90 par mois. Le téléchargement de musique, en toute légalité avec Wanadoo Juke-box, ou encore la vidéo sur PC vont également être développés. Pour séduire les jeunes, France Télécom propose par ailleurs un service de jeux en ligne pour 5 par mois.
Des gestes en direction des concurrents
SOUS LA CONTRAINTE du ministère de l’Industrie, qui souhaite doper la concurrence sur le marché français, France Télécom propose d’accorder, en échange d’une hausse de l’abonnement, des contreparties aux autres opérateurs. L’entreprise a notamment fini par céder à une des requêtes les plus pressantes des Bouygues, Cegetel et autres Neuf Télécom en leur offrant la possibilité d’acheter à prix de gros un grand nombre d’abonnements. Intérêt de la manoeuvre pour les concurrents : ils s’affranchissent de France Télécom et ont une marge de manoeuvre pour fixer leur propre tarif sur l’abonnement.
Seul problème : ils devront ronger leur frein jusqu’à la mi-2006 pour bénéficier de cette nouvelle possibilité. Un délai que France Télécom justifie par la complexité informatique de l’opération… En revanche, dès 2005, les opérateurs alternatifs auront droit à une ristourne de 30 % sur les frais de mise en service de dégroupage, le procédé qui permet aux particuliers de se désabonner de France Télécom. Un petit coup de pouce qui devrait rendre les autres entreprises de téléphonie plus compétitives. Enfin, et c’est aussi une bonne nouvelle pour les consommateurs, France Télécom s’apprête à lancer cette année une offre ADSL sans abonnement téléphonique. Une petite révolution en perspective.
http://www.leparisien.fr/home/info/faitjour/article.htm?articleid=245955718
La proposition de Thierry Breton contient une aide à la hausse du tarif de l’abonnement téléphonique qui devrait intérresser les fournisseurs d’accès : le prix du dégroupage total devrait baisser de 30%.
Par contre cest inadmissible le prix de l’abonnement France Telecom, le consommateur est encore le larpin…
Il faudra attendre la réponse final de l’Etat suite à la plainte de quasiment tous les Fai’s, amplement justifier, en ésperant que France Telecom tiennent parole sur ses engagements pour le dégroupage.
Par contre coup de chapeau à France Telecom qui va permettre d’avoir l’Adsl sans ligne téléphonique :), en ésperant que le prix ne sera pas si élévé.
