Avis AGSHome (2024) : une alarme connectée simple et efficace

Comment protéger son domicile quand on n'est pas chez soi ? C'est une question importante à laquelle de nombreux fournisseurs souhaitent apporter une solution. Pour éviter les effractions et autres cambriolages, de plus en plus de personnes choisissent d'installer des alarmes connectées dans leurs habitations. Certains dispositifs, comme AGSHome, sont appréciés pour leur rapport qualité-prix et leur simplicité d'utilisation.

Après une brève accalmie durant la pandémie, les cambriolages sont repartis à la hausse dans notre pays. L'an passé, on en a compté plus de 217 000, soit plus d'1 toutes les 3 minutes. Sans surprise, la demande en systèmes d'alarme a augmenté : on en installe de plus en plus dans l'Hexagone. Si des sociétés telles que Verisure, Sector Alarm ou Homiris ont fait le pari de la télésurveillance, d'autres entreprises, comme AGSHome, ont une offre plus simple, mais tout aussi dissuasive.

Découvrons ensemble ce système d'alarme connectée.

Présentation d'AGSHome

AGSHome est une alarme connectée vendue en ligne, principalement via le site Amazon. Il y a relativement peu d'informations sur son fournisseur. Cette entreprise de sécurité spécialisée dans la protection des domiciles ne possède pas de site web institutionnel. Il existe cependant une page web pour activer les garanties : le copyright indique qu'il a été lancé en 2012.

De plus, cette société ne communique guère sur ses réseaux sociaux, composés :

• D'une page Facebook, créée en mai 2021, et dont la dernière publication date de septembre de la même année.
• D'une chaîne YouTube, créée en janvier 2021, et dont la dernière vidéo date de 2023. On y trouve une dizaine de vidéos sommaires présentant l'alarme.

AGSHome - Équipement et fonctionnalités

La gamme est composée de plusieurs kits de sécurité, mais également de caméras et d'accessoires.

Alarme

Le cœur du dispositif est une station de base utilisant le système Smart Security. Cette dernière est alimentée par secteur, mais possède une batterie de secours capable de prendre le relai en cas de coupure de courant. L'autonomie de cette batterie n'est que de 8 heures. À titre de comparaison, les batteries de secours de la plupart de ses concurrents, comme Verisure, Sector Alarm ou encore Homiris, atteignent en général 24 heures.

Ce dispositif utilisant le WiFi est conçu pour un usage intérieur. Il communique avec les autres produits du système par le biais de signaux 433. La portée de transmission est de 30 mètres dans un espace ouvert.

Cet appareil inclut une alarme dont le niveau sonore est de 120 dB, ce qui est bien plus que celui des alarmes fournies par certains fournisseurs, comme Verisure ou encore Homiris (105 dB). Notons que ce niveau de pression sonore peut excéder celui prescrit par les réglementations de certaines villes.

Cette alarme n'est reliée à aucun centre de télésurveillance. Il n'est donc pas possible d'appeler des opérateurs pour procéder à une levée de doute, de faire appel à un agent de sécurité ou de contacter les forces de l'ordre avec ce dispositif de sécurité. En cas d'intrusion, l'alarme se déclenche dans la maison et l'utilisateur reçoit simplement une alerte sur son smartphone.

Capteurs et autres éléments du kit

Le kit de base est composé :

• D'une alarme avec sirène.
• De 5 capteurs d'ouverture avec aimant : ces dispositifs sont à placer aux portes et fenêtres. Ils sont à fixer avec du ruban adhésif double-face et fonctionnent avec des piles. Ils sont reliés au système Smart Security.
• De 2 télécommandes : sans fil, elles fonctionnent avec des piles et peuvent être fixées n'importe où grâce à un système de ruban anti-gravité. Elles ont une portée de 15 mètres et sont notamment dotées d'un bouton SOS, pour prévenir ses proches en cas d'urgence.
• D'un bloc d'alimentation.

Selon la taille de son habitation, il est possible d'étendre le système en ajoutant jusqu'à 20 détecteurs et 5 télécommandes. Le fournisseur recommande notamment d'acheter deux kits si l'on doit équiper un rez-de-chaussée et un étage.

D'autres types d'accessoires sont également proposés :

• Clavier.
• Détecteur de mouvement.
• Mini-alarme supplémentaire.
• Caméra de surveillance HD avec WiFi et détection de mouvement.
• Caméra de surveillance 2K sans fil avec détection de mouvement et vision nocturne.
• Contrôle de garage intelligent.
• Sonnette sans fil (non disponible à l'heure où nous écrivons cet avis).

Le tout peut être contrôlé via une app mobile.

Compatibilité

Ce système d'alarme intelligent est compatible avec les assistants vocaux Alexa, Google Assistant mais aussi Siri Shortcuts. On peut donc l'utiliser par le biais de commandes vocales. Hormis cela, il est aussi possible de connecter des sirènes extérieures au réseau, mais uniquement à certains hôtes du système (modèles W2A, W3).

AGSHome - Tarifs, formules et garanties

Cette alarme connectée est uniquement proposée à l'achat. Comme ce service n'est pas relié à un centre de télésurveillance, il n'y a aucun abonnement à prévoir.

Concernant les tarifs, ils varient selon le kit commandé. Voici les prix actuellement en vigueur sur la plateforme de vente en ligne Amazon :

• Le kit de base comprenant 1 alarme, 2 télécommandes et 5 détecteurs est à 62,99 euros.
• Le lot comprenant 1 alarme, 2 télécommandes et 8 détecteurs est à 89,99 euros.
• Le lot comprenant 1 alarme, 1 clavier, 2 télécommandes, 1 détecteur de mouvement et 10 capteurs est à 119,99 euros.

Quant aux accessoires, on peut les obtenir aux tarifs suivants :

• La caméra de surveillance est à 39,99 euros.
• Les détecteurs d'ouverture (pour fenêtre ou porte) sont à 13,99 euros pièce.
• Les détecteurs de mouvement sont à 16,99 euros pièce.
• La télécommande est à 9,99 euros.
• La mini-alarme maison est à 34,99 euros.

Le matériel fourni dispose d'une garantie constructeur de 2 ans. La garantie est à activer sur une page web dédiée. Sur ce site, il est possible, en remplissant un bref formulaire, d'intégrer un club VIP pour obtenir une extension de garantie, des frais de retour offerts et un support client à vie.

AGSHome - Comment se déroule l'installation ?

Il est nécessaire d'installer cette alarme soi-même. Voici les éléments à connaître sur le sujet.

Quel temps d'installation ?

Ce système de sécurité est fourni avec des broches, des vis et de l'adhésif double-face. Une notice est également envoyée avec le kit et permet de réaliser l'installation soi-même. Cette dernière comprend plusieurs étapes :

• Il faut connecter l'alarme à une prise grâce au cordon d'alimentation fourni (ce dernier fait 1,5 cm de longueur, ce qui ne donne pas beaucoup de latitude) et appuyer sur le bouton poussoir "ON". La base doit être à portée du WiFi.
• Il faut ensuite associer les télécommandes à l'alarme en désactivant puis réactivant ce dispositif.
• Il faut éteindre la base et à l'aide de l'adhésif double face, fixer les détecteurs et leurs aimants aux portes et fenêtres.

Une fois ces étapes passées, il est nécessaire de configurer l'app et de l'associer à la base et aux détecteurs . Pour cela, il faut activer son Bluetooth ainsi que sa localisation sur son smartphone, rechercher l'alarme et connecter la base au WiFi en indiquant son mot de passe.

Quelle configuration/personnalisation possible ?

Le système d'alarme AGS Home peut s'adapter à de nombreuses configurations (appartement, maison). Il est possible d'acheter certains équipements à l'unité pour étendre la portée de la protection.

L'app permet également de configurer différents modes, de mettre en place des rappels, de régler l'alarme, de modifier le nom des appareils, etc.

Maintenance

Concernant la maintenance des produits composant le système d'alarme, il est, ici également, nécessaire de la réaliser soi-même. Elle comprend notamment le remplacement des piles des capteurs, des détecteurs de mouvements, etc. En cas de problème (avec la batterie de l'alarme, par exemple), il est notamment possible de faire jouer la garantie constructeur de 2 ans.

AGSHome - En pratique, comment fonctionne le système d'alarme ?

Penchons-nous maintenant sur le fonctionnement de ce système d'alarme.

Utilisation de l'app

L'app mobile est disponible en version iOS ou Android : il faut la télécharger gratuitement et créer un compte pour l'utiliser. Nommée Smart Life, cette dernière permet de gérer l'alarme connectée à distance. Elle possède les fonctionnalités suivantes :

• Activation et désactivation du système.
• Configuration de différents modes (à domicile, à l'extérieur).
• Définition de zones.
• Bouton SOS.
• Réglage du bruit, du volume et de la durée de l'alarme.
• Ajout de matériel.
• Nommage du matériel (capteurs, détecteurs, télécommandes).
• Paramétrage d'alertes.
• Ajout d'utilisateurs.
• Configuration des délais d'entrée et de sortie des utilisateurs.

Comment activer/désactiver l'alarme ?

Il est possible d'activer ou de désactiver l'alarme de différentes façons :

• En utilisant la télécommande fournie dans le kit.
• En passant par le clavier, qui peut être commandé séparément.
• En utilisant l'app Smart Life.

Il est également possible, sur chacun de ces supports, d'appuyer sur un bouton SOS pour activer l'alarme et alerter ses proches en cas d'urgence.

Efficacité du système

Sur la plateforme Amazon, cette alarme connectée a obtenu la note de 4,2 sur 5, sur plus de 3200 évaluations. Les commentaires mettent en avant le prix attractif de la solution, sa simplicité d'installation ainsi que le nombre important de capteurs fournis dans le kit. Parmi les autres avantages cités, les utilisateurs apprécient également la fiabilité des détecteurs et le rapport qualité-prix de cette alarme pour appartement ou maison.

Concernant les aspects négatifs, le niveau sonore de la sirène ne semble, en revanche, pas aussi puissant que celui annoncé.

Sécurité

Il n'y a aucune indication concernant la gestion des données des clients pour ce produit.

AGSHome - Assistance client

Il est possible de contacter la société depuis le site créé pour activer les garanties liées au produit. En s'inscrivant en tant que membre VIP, le client peut notamment obtenir une assistance à vie. Aucune indication supplémentaire n'est fournie et on ne dispose pas d'information sur les horaires de contacts de ce service.

On peut également envoyer des messages privés par le biais de la page Facebook de l'entreprise, mais, si l'on en croit les commentaires laissés à cet endroit, personne ne prend jamais en charge les demandes envoyées.

Pour toute demande concernant l'envoi ou le retour du produit, il est toujours possible de joindre le distributeur de la marque, à savoir Amazon.