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La TAM est la prestation d'acheminement des appels fournie par un opérateur à d'autres afin de leur permettre d'établir des communications vers leurs abonnés. Conformément à la décision prise par l'Autorité de régulation des communications électroniques en juillet dernier, approuvée depuis par la Commission européenne, le tarif de la terminaison mobile va passer de 7,5 à 6,5 centimes d'euro par minute pour Orange et SFR, de 9,24 à 8,5 cts pour Bouygues Telecom à partir du 1er janvier 2008. Ces nouveaux tarifs seront encadrés 18 mois durant par l'Arcep « dans l'attente d'une harmonisation nécessaire des pratiques des régulateurs européens ».
L'UFC-Que Choisir estime cette baisse « très insuffisante ». Selon l'association de consommateurs, « les opérateurs français, compte tenu des économies d'échelle réalisées et de la maturité du secteur, ne peuvent pas connaître des coûts supérieurs à 1 centime d'euro ». Quant aux opérateurs mobiles, ils rappellent que la TAM en France « est déjà l'une des plus basses en Europe ». Enfin, d'après certains analystes, la TAM représente 15 à 20% des ventes des opérateurs.
