Noos-Numericable pourrait changer de nom cet été

cela ne fera jamais que la 2ème fois que cette boite doit changer de nom pour causes d'incompétances.
3ème changement de nom dans 5 ans ?

Bonjour.
J'ai vu un doc a la télé sur NOOS il y a quelques temps.....ou les clients de noos qui n'avait plus de connexions depuis plusieurs jours allaient voir les agences suite a une joyeuse absence des reponses de la hotline....le probleme c''est que meme les agences etaient "porte close"......


Alors, il font bien de changer de nom, et de budget au niveau du SAV.....

SPECTRAL95 a écrit:
cela ne fera jamais que la 2ème fois que cette boite doit changer de nom pour causes d'incompétances.
3ème changement de nom dans 5 ans ?

Peut être même avant si ce la qualité de leur réseau continue de se dégrader sans qu'il soit entretenu.

Enfin, bon, c'est vrai que Noos a des problemes, mais j'ai eu pas mal de deboire aussi lors de mon demenagement avec France telecom.....Le seul avantage c'est que j'etait tous les jours a l'agence pour taper ma "gueulante".....

Y a des "Clubitiens" qui passent par NOOS ?

Lyonnaise du cable : gros incompétents.

On change de nom, on s'appel NOOS, mais on ne change pas la façon de faire...

Résultats: énormes profits, mais aucun suivis des abonnés......

On fait on MEA CULPA, on promet que l'on va changer, et pour essayer de changer

son image de marque, on prévoit de changer son nom....

NOOS = des énormes voleurs ayant des appuis politiques, leur permettant baffouer

en permanence la loi française.

Je suis chez NOOS car j'habite Menton et je n'ai pas la liberté de choix, qui a été

levée par les élus locaux, qui mettent des batons dans les roues du groupe CANAL+.

NOOS fait toujours pression sur les politiques afin que CANAL ne puisse proposer

dans son bouquet de chaines TF1 la6...

La corruption dans le monde des affaires en France et donc une tradition..

Pourquoi changer de nom, pour arnaquer encore plus de gens honnète.

Je reçois régulièrement de la pub.

Il ferai mieux de rembourser toutes les personnes qu'ils ont entubés.

Noos fait comme l'ex-Générale des Eaux, devenue Vivendi ; comme l'ex-Compagnie Générale d'Électricité, devenue Alcatel ; comme le Crédit Lyonnais, devenu LCL, etc. Quand on traîne des casseroles, on change de nom pour tâcher de se faire oublier...

J'ai résilié mon abonnement à Nos-TV en janvier, par lettre recommandée. Ils ne m'ont jamais répondu, et ont continué à prélever ma cotisation chaque mois !

comeback06500 a écrit:
NOOS fait toujours pression sur les politiques afin que CANAL ne puisse proposer
dans son bouquet de chaines TF1 la6...

La corruption dans le monde des affaires en France et donc une tradition..

Désolé de te dire que ce que tu avances est désormais une énormité.

Depuis début janvier (donc, depuis presque 3 mois) la fusion TPS - CanalSat permet à tous les abonnés de CanalSat d'avoir TF1 et M6 en qualité numérique.

je le sais, je suis abonné à CanalSat.

Et avancer que Noos fait pression pour que CanalSat ne puisse pas proposer TF1 et M6, je trouve que c'est un peu gros.

TF1 et M6 n'apparaissait pas sur CanalSat pour la bonne et simple raison qu'ils étaient actionnaires de TPS et qu'ils ne souhaitaient pas être diffusé par la concurrence, et qu'il y avait certainement des problème au niveau de compatibilité de systeme de diffusion ou un truc du genre (je n'en sais rien)

Comme concurrence il n'y a plus, TF1 et M6 peuvent être diffusé sur CanalSat, qui en a maintenant tout a fait le droit, étant entendu qu'ils sont maintenant propriétaire de feu TPS.

Après, si tu me fourni les preuves de ce que tu avances, je suis tout prêt à te croire.

Quand a avoir CanalSat chez soi, Canal met désormais à disposition une antenne parabolique (qui n'a d'ailleurs plus rien de parabolique) minuscule qui se pose très discrétement sur le rebord d'un balcon et qui permet de recevoir tous les bouquets que propose le groupe.

Donc, dorénavant, tout à chacun peut se séparer de Noos comme il veut : par l'ADSL ou le Satellite.

J'étais chez Noos avant, je n'ai jamais regretté mon départ, que ce soit pour Internet ou pour la TV.

je suis chez noos c vraiment de la grosse ****** un soir sur 2 impossible de jouer online tellement mon débit est bas, 5 méga en temps normal, moin de 128K vers 20h. par contre j' ai pas a me plaindre de la télé qui marche bien.

Ils peuvent prendre "Cybercable", ca sonne pas mal

Je suis chez " Est-video " câble opérateur alsacien qui appartient à NOOS et je n'ai jamais eu aucun soucis. La hotline est joignable très facilement si on choisit bien son heure. Aucun regret d'avoir pris le câble, après leur filiale est-video a peut-être une gestion à part ce qui expliquerait la différence.

J_P_M a écrit:
Noos fait comme l'ex-Générale des Eaux, devenue Vivendi ; comme l'ex-Compagnie Générale d'Électricité, devenue Alcatel ; comme le Crédit Lyonnais, devenu LCL, etc. Quand on traîne des casseroles, on change de nom pour tâcher de se faire oublier...

T'as oublié le RPR qui a changé pour UMP afin de faire oublier les affaires.

olafkewl a écrit:
Ils peuvent prendre "Cybercable", ca sonne pas mal

en plus les articles de presse sont déjà pret, suffit de changer la date
http://www.journaldunet.com/99mai/990512cybercable.shtml

Ils veulent un nom fédérateur : arnaques & co semble fédérer la plupart des posts et de leurs clients.

salut moi je suis chez eux depuis 5 ans(car pas de ligne téléphonique branchée depuis des années).Je peux vous dire que j'en ai vu des vertes et des pas mures.Rupture de tout flux vidéo,pas d'internet sur plusieurs jours , des pings ces temps çi déplorables, bref c'est la cata.C'est normal leurs infrastructures n'ont pas évoluées depuis wanadoo cable,contrairement à leur nombre de clients. Incompétents dans la gestion,aucune information ne parvient aux abonnés pour leurs soucis (et oui 5 mails par mois depuis decembre et toujours pas la moindre réponse), lettre recommandée?inéfficace! Agence ?3heures de queue pour s'entendre dire qu'ils n'y peuvent rien!
Néanmoins parfois cela fonctionne bien (même si c'est rare ces derniers temps)
A Noos : plutôt que de vouloir encore changer de nom ,commencez par faire des travaux sur vos infrastructures réseau saturées,ouvrez le dialogue avec votre clientèle et ensuite on en reparlera.Vous n'êtes pas des gestionnaires mais des fournisseurs d'acces ,donc agissez comme tel ,non di diou!!!

remonté comme un coucou moi? oui ...... mais y'a de quoi

Voilà ce qui arrive lorsqu'on cherche à dégager un maximum de profits en limitant au maximum les coûts (hotliners payés au lance-cailloux, sous-traitance des centres d'appels à l'étranger, des objectifs quantitatifs et non qualitatifs (nombre d'appels traités par jours), un budget communication et marketing privilégié par rapport à celui alloué au technique et au sav)

Noos et numéricable n'ont pas des casseroles mais des paquebots transportant des casseroles.
Ils changent de noms histoire de faire penser qu'ils vont se faire oublier mais le service est tellement depplorable que ca sera difficile de rattrapper leur "mer.." (et encore je pense que je suis très poli). Meme free bien connu pour une hotline moyenne vaut 10 fois mieux que la hotline noos qui est injoignable ou autrement incompetente (faire poireauté ou retelephoner 10 fois car on se fait raccrocher au nez, voir pire traiter de "con"). Je trouve ca inadmissible pour un service d'assistance "à con" mais les gars meme sils le pensent ne doivent pas le dire. Merci le SAV ou le service tout court

C'est sûr que leur nom devenait difficile à porter avec la campagne de pub qu'ils ont eu cet hiver

J_P_M a écrit:
Noos fait comme l'ex-Générale des Eaux, devenue Vivendi ; comme l'ex-Compagnie Générale d'Électricité, devenue Alcatel ; comme le Crédit Lyonnais, devenu LCL, etc. Quand on traîne des casseroles, on change de nom pour tâcher de se faire oublier...

J'ai résilié mon abonnement à Nos-TV en janvier, par lettre recommandée. Ils ne m'ont jamais répondu, et ont continué à prélever ma cotisation chaque mois !

c'est tellement plus facile que de résoudre les problèmes des clients

Je suis sur Numéricable depuis septembre et a part 2ou3 deconnections, je n'ai vraiment pas a me plaindre
un debit qui reste tres correcte en dehors de la france (+500ko/s en DL) et en france e 30mo apporte du débit à 3mo300ko /s en téléchargement donc ...
pas trop de soucis avec ca