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Neuf Cegetel : nouvelle offre pour CanalSat

Publiée par Vincent le Mercredi 21 Mars 2007

Brève FAI

Neuf Box 1
Le service de télévision par ADSL de Neuf Cegetel propose à tous les clients Neuf TV dès aujourd'hui la nouvelle offre CANALSAT en souscription : « Nouveau CANALSAT ». Le « Nouveau CANALSAT » permet d'accéder à de nouvelles chaînes et à de nouveaux services :

  • 14 nouvelles chaînes dont TPS Star, TéléToon, Piwi, Infosport, Ushuaïa TV, Série Club, TF6, M6 Music Hits.
  • Une nouvelle offre cinéma.
  • Un nouveau Pack Sport.

Le communiqué de Neuf précise que le « Nouveau CANALSAT » se substitue aux offres CANALSAT et TPS proposés par Neuf Cegetel jusqu'à maintenant. Les abonnés actuels à CANALSAT profiteront de cette nouvelle offre automatiquement, les abonnés TPS actuels pourront continuer à bénéficier normalement de leur offre.

Dans le cadre de ce lancement, une offre découverte comprenant deux mois d'essai gratuits est proposée pour toute nouvelle souscription à l'offre « Nouveau CANALSAT » ou « CANAL+ LE BOUQUET » jusqu'au 31 mai 2007. Si le client confirme son inscription au-delà des deux mois d'essai, ses frais d'accès au service d'un montant de 40 euros lui seront remboursés.
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Les Commentaires des lecteurs
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le 21 Mars 07 à 18h49
Edition
 
Oui mais faut pas oublier les differentes augmentations des abo...
http://www.neuf.tv/forum/viewtopic.php?t=16420
 
le 21 Mars 07 à 18h54
Edition
 
Orange a la même chose j'en profite depuis cette après midi, Télé2, DartyBox et Free également.
 
le 21 Mars 07 à 18h58
Edition
 
La plupart des chaines ajoutées sont en "option" donc payantes
 
le 21 Mars 07 à 19h08
Edition
 
meme sans option il y a une augmentation, + 4€ pour l'abonnement moyen, + 10 le complet.
 
le 21 Mars 07 à 20h48
Edition
 
Avant de proposer de nouveaux services, ils feraient mieux d'améliorer leur SAV de m***e.

Mon décodeur 9tv est en panne depuis 3 mois, et toujours rien du côté du SAV.
 
le 21 Mars 07 à 20h56
Edition
 
oui mais la en loccurence le changement vient plutot de canalsat...
pour ton decodeur, tu appelles la hotline, tu dis quil ne marche plus, et tu leur renvoies.
 
le 21 Mars 07 à 21h20
Edition
 
julla0 a écrit:
oui mais la en loccurence le changement vient plutot de canalsat...
pour ton decodeur, tu appelles la hotline, tu dis quil ne marche plus, et tu leur renvoies.


Salut, oui je suis d'accord le changement vient plutôt de Canalsat.

Je dois dire que je n'ai pas osé la hotline. Hors de question que je me ruine à 0.34$ la minute pour un service qui devrait être gratuit (pour les pannes). J'ai posté sur le forum officiel de 9Tv. Un corp 9T est passé et m'a dit que cela venait probablement de ma 9box, et que je devais effectuer une manip pour confirmer. Et depuis plus d'un mois aucune nouvelle :o
Voila.

 
le 21 Mars 07 à 22h32
Edition
 
donc tu prefere rester en panne plutot qu appeler :sweet:

question stupide vu que perso je suis chez orange (pas trop le choix dans mon blede) et que appelant peu j ai pas prit l option telephonie IP payante

chez neuf sauf erreur la telephonie ip est inclu

si tu prend le telephone ip de neuf il te facture l appel chez neuf ? c est quoi l interet alors d inclure le telephone ip dans l offre si au final faut payer pour appeler par ip ?????????????

enfin bon tout ça pas pour moi car tv adsl veut dire en general zone en degroupage total

on sera bien en 2015 que paris sera fibré optique de partout que tout le reste de la france attendra encore un bete degroupage total pour de l adsl 1 (j ose même pas rever de l adsl2)

c est pas demain que je monterais mon site web via un debit de fou fibré optique direct de mon pc

les hebergeur on encore une vie bien rose devant eux :sweet:

et la tv par satellite de beau jour devant elle

égalité des francais.... mon oeil

on l a déjà pas dans le systeme scolaire, on te le confirme dans le systeme medical, sur le marché du travail (bah oui le piston ça marche toujours faut pas rever et le racisme tout ça pareil), dans l acces aux nouvelles technologie, etcc...

je suis pas pour le communisme (pas fou non plus) mais on a pas comme un problème d'ultra (bien dur le ultra) liberalisme
 
le 21 Mars 07 à 23h07
Edition
 
dioche a écrit:
Salut, oui je suis d'accord le changement vient plutôt de Canalsat.

Je dois dire que je n'ai pas osé la hotline. Hors de question que je me ruine à 0.34$ la minute pour un service qui devrait être gratuit (pour les pannes). J'ai posté sur le forum officiel de 9Tv. Un corp 9T est passé et m'a dit que cela venait probablement de ma 9box, et que je devais effectuer une manip pour confirmer. Et depuis plus d'un mois aucune nouvelle :o
Voila.

La seule hotline officielle est celle au telephone, sur les differents forums il n y a pas de personnes payes par 9tel pour repondre aux problemes, et puis cest beaucoup plus rapide, tu nas pas besoin d'attendre qu'un benevole se pense sur ton cas, pis bon maintenant le temps d'attente est gratuit, meme si ce temps est faible cest toujours ca de gagne, pour le reste jai toujours eu la reponse a mes questions en les appelant.
En conclusion appelle les, ca te coutera environ 5€ de tel, 15€ de frais de port pour renvoyer ton decodeur, et si tu negocies bien avec eux, en contrepartie ils te feront un mois gratuit, et moins d'un mois plus tard tu auras alors ton nouveau decodeur et enfin la tv.
 
le 21 Mars 07 à 23h35
Edition
 
dioche a écrit:
Salut, oui je suis d'accord le changement vient plutôt de Canalsat.

Je dois dire que je n'ai pas osé la hotline. Hors de question que je me ruine à 0.34$ la minute pour un service qui devrait être gratuit (pour les pannes). J'ai posté sur le forum officiel de 9Tv. Un corp 9T est passé et m'a dit que cela venait probablement de ma 9box, et que je devais effectuer une manip pour confirmer. Et depuis plus d'un mois aucune nouvelle :o
Voila.

c'est ce qu'un hotliner appele un client totalement incompétent pour avoir l'adsl, car avec un pneu crevé il est du genre à pas le faire réparer
 
le 21 Mars 07 à 23h39
Edition
 
dioche a écrit:
Salut, oui je suis d'accord le changement vient plutôt de Canalsat.

Je dois dire que je n'ai pas osé la hotline. Hors de question que je me ruine à 0.34$ la minute pour un service qui devrait être gratuit (pour les pannes). J'ai posté sur le forum officiel de 9Tv. Un corp 9T est passé et m'a dit que cela venait probablement de ma 9box, et que je devais effectuer une manip pour confirmer. Et depuis plus d'un mois aucune nouvelle :o
Voila.

T'es un rigolo, toi
Tu te fais ch*** depuis plus d'un mois, tu râles, et tu n'as même pas contacté le service client que ton FAI met à ta disposition ? Tout ça pour économiser quelques € ? (Notons que le temps d'attente est maintenant gratuit).

Certains ont une vision étrange des choses.
 
le 22 Mars 07 à 00h44
Edition
 
blue_dwarf a écrit:
donc tu prefere rester en panne plutot qu appeler  :sweet:

question stupide vu que perso je suis chez orange (pas trop le choix dans mon blede) et que appelant peu j ai pas prit l option telephonie IP payante

chez neuf sauf erreur la telephonie ip est inclu

si tu prend le telephone ip de neuf il te facture l appel chez neuf ? c est quoi l interet alors d inclure le telephone ip dans l offre si au final faut payer pour appeler par ip ?????????????



enfin bon tout ça pas pour moi car tv adsl veut dire en general zone en degroupage total

on sera bien en 2015 que paris sera fibré optique de partout que tout le reste de la france attendra encore un bete degroupage total pour de l adsl 1 (j ose même pas rever de l adsl2)

c est pas demain que je monterais mon site web via un debit de fou fibré optique direct de mon pc

les hebergeur on encore une vie bien rose devant eux  :sweet:

et la tv par satellite de beau jour devant elle

égalité des francais.... mon oeil

on l a déjà pas dans le systeme scolaire, on te le confirme dans le systeme medical, sur le marché du travail (bah oui le piston ça marche toujours faut pas rever et le racisme tout ça pareil), dans l acces aux nouvelles technologie, etcc...

je suis pas pour le communisme (pas fou non plus) mais on a pas comme un problème d'ultra (bien dur le ultra) liberalisme


Salut,

Pour répondre à ta question, la téléphonie ip illimité du 9 et de la majorité des FAI n'inclue pas les numéros spéciaux ni les portables. Donc les appels passés pour la hotline me seront facturés.

Voila.

 
le 22 Mars 07 à 00h50
Edition
 
julla0 a écrit:
La seule hotline officielle est celle au telephone, sur les differents forums il n y a pas de personnes payes par 9tel pour repondre aux problemes, et puis cest beaucoup plus rapide, tu nas pas besoin d'attendre qu'un benevole se pense sur ton cas, pis bon maintenant le temps d'attente est gratuit, meme si ce temps est faible cest toujours ca de gagne, pour le reste jai toujours eu la reponse a mes questions en les appelant.
En conclusion appelle les, ca te coutera environ 5€ de tel, 15€ de frais de port pour renvoyer ton decodeur, et si tu negocies bien avec eux, en contrepartie ils te feront un mois gratuit, et moins d'un mois plus tard tu auras alors ton nouveau decodeur et enfin la tv.


Je suis tout à fait d'accord avec toi, cela me reviendrait pas si cher que cela si j'appelais la hotline.

Mais je doute que je perçoive une indemnité car l'offre 9tv est compris dans mes 30€/mois.

Juste une chose par contre, le forum officiel est bien maintenu par des gens payé par le 9. C'est justement le 9 qui recommande d'utiliser en cas de problème soit ce forum soit la hotline.
Voila.
 
le 22 Mars 07 à 00h53
Edition
 
Foliepure a écrit:
c'est ce qu'un hotliner appele un client totalement incompétent pour avoir l'adsl, car avec un pneu crevé il est du genre à pas le faire réparer


Salut, ce n'est pas que je n'ai pas envie de le faire réparer, c'est surtout que je n'ai pas envie de payer, c'est tout, nuance :neutre:
 
le 22 Mars 07 à 01h14
Edition
 
dioche a écrit:
Salut, ce n'est pas que je n'ai pas envie de le faire réparer, c'est surtout que je n'ai pas envie de payer, c'est tout, nuance :neutre:


Travaillant pour 9, tu dois appeler la hotline pour que l"on te renvoie un nouveau decodeur (si celui ci est bien HS), tu dois attendre de le recevoir avant de retourner le decodeur défecteux (les frais de port pour le retour sont à la charge de 9)
 
le 22 Mars 07 à 08h27
Edition
 
je plussoi,
si sur le forum (officiel ou non comme n9ws) il voit que le pb vient du modem (ou de la 9 tv) ils te diront d'appeller la hotline (sauf parfois ou on tombe sur un hotliner bienveillant ;) )

pour ce qui est des frais : ils remboursent tres souvent 1 parfois 2 mois suivant les frais engager (hotline) ou le derangement (mais c'est vrais que si ca fait un mois que tu est en panne sans les avoir appelle ca risque de pas passer)
 
le 22 Mars 07 à 09h23
Edition
 
dioche a écrit:
Juste une chose par contre, le forum officiel est bien maintenu par des gens payé par le 9. C'est justement le 9 qui recommande d'utiliser en cas de problème soit ce forum soit la hotline.
Voila.

La seule hotline que 9 considere comme officielle et dont le 9 se preoccupe en cas de litiges cest le telephone, tout ce qui est dit sur le forum ne sera jamais pris en compte dans le traitement de ton dossier, d'ailleurs comme precise precedement pour le renvoi de materiel les forums te renverront toujours sur le tel, eux se contenteront uniquement de voir si ton materiel est bien mort.
 
le 22 Mars 07 à 15h07
Edition
 
Revenons au sujet,

Quelqu'un sait si il est désormais possible d'enregistrer les chaines provenant des bouquets CanalSat (ou TPS)?

Je trouvais la solution de la TV par ADSL pas si mal jusqu'à ce que j'aprennes qu'il était impossible d'enregistrer les autres chaines que celles distribuées par Neuf, de plus tout le contenu enregistré sur le disque dur externe est crypté donc impossible de sauvegardr sur DVD...
 
le 22 Mars 07 à 15h10
Edition
 
dioche a écrit:
Je suis tout à fait d'accord avec toi, cela me reviendrait pas si cher que cela si j'appelais la hotline.

Mais je doute que je perçoive une indemnité car l'offre 9tv est compris dans mes 30€/mois.

Juste une chose par contre, le forum officiel est bien maintenu par des gens payé par le 9. C'est justement le 9 qui recommande d'utiliser en cas de problème soit ce forum soit la hotline.
Voila.

Trouve-moi ça dans les CGU ou un quelconque autre document officiel ? Je n'ai jamais entendu parler d'un quelconque forum de support officiel.

Soit tu décides de régler ton problème au plus vite et tu appelles la hotline (temps d'attente gratuit), soit tu persistes à vouloir garder du matériel inopérant et dans ce cas, tu peux arrêter de râler: c'es inutile.
 
 
 
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