Fraude au SAV : il détourne 9000 iPod Shuffle

Poursuivi depuis juillet 2008 par Apple, Nicholas Woodhams, 23 ans, va maintenant faire l'objet d'une procédure pénale, lancée par les autorités du Michigan : le jeune homme est accusé d'avoir frauduleusement obtenu quelque 9000 baladeurs iPod Shuffle auprès du service après-vente d'Apple. Sa combine, toute simple, reposait sur le fait qu'il n'est pas nécessaire de renvoyer son baladeur défectueux avant de le faire remplacer par le SAV d'Apple.

Pour recevoir gratuitement des baladeurs, Nicholas Woodhams n'avait en effet qu'à générer des numéros de série valides correspondant à des iPod Shuffle, puis à inscrire ces derniers au programme d'échange d'Apple. La procédure veut alors que la firme expédie un modèle de remplacement sans tarder, l'utilisateur devant quant à lui renvoyer son modèle défectueux dans les jours qui suivent.

Un numéro de carte bleu est demandé en guise de caution, afin que la firme puisse prélever le montant correspondant au prix du baladeur après quelques semaines, si elle n'a pas reçu l'exemplaire original. Le jeune homme s'assurait d'utiliser des cartes bancaires associées à des comptes non solvables, et prenait soin de se faire livrer les appareils via des boites postales. Il aurait ainsi soutiré 9000 iPod Shuffle à Apple, dont la majeure partie était ensuite revendue 49 dollars la pièce, soit 30 dollars de moins que le prix neuf de l'appareil.