Que s'est-il passé avec la billetterie des concerts de Taylor Swift, qui doit se produire en France ?

Stéphane Ficca
Spécialiste hardware & gaming
12 juillet 2023 à 08h45
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© AEG / Taylor Swift Touring
© AEG / Taylor Swift Touring

Panique chez Ticketmaster ! La mise en vente des places pour les concerts en France de Taylor Swift a viré au fiasco.

Trop forte affluence, bugs à gogo… La plateforme a été contrainte de mettre en pause la billetterie.

La folie Taylor Swift a eu raison de Ticketmaster

Si vous suivez un tant soit peu l'actualité musicale, vous savez sans doute que la chanteuse américaine Taylor Swift va poser ses bagages en France en 2024, dans le cadre de sa tournée The Eras Tour (qui sera en live, et non virtuelle) La chanteuse sera ainsi présente à Paris (La Défense Arena) les 9, 10, 11, et 12 mai 2024, mais aussi au Groupama Stadium de Lyon les 2 et 3 juin.

Du côté de chez Ticketmaster, on avait tout préparé pour que la vente des billets se déroule dans les meilleures conditions. La plateforme avait notamment mis en place un système d'inscription, mais aussi publié une FAQ complète (« Comment se préparer pour la vente de Taylor Swift : The Eras Tour »). Mais depuis la mise en vente ce matin, rien ne se déroule comme prévu.

© landmarkmedia / Shutterstock
© landmarkmedia / Shutterstock

La billetterie mise en pause (et des fans furieux)

En effet, c'est ce matin, le 11 juillet, que de nombreux fans de la chanteuse américaine avaient tout mis en œuvre pour figurer parmi les premiers à valider leurs billets pour Paris, puis un peu plus tard pour Lyon. Toutefois, la plateforme Ticketmaster a été victime d'une très (très) forte affluence, plaçant automatiquement les acheteurs dans une file d'attente parfois interminable, comptant plus de 1 million de personnes.

Rapidement, Ticketmaster a été contraint de « mettre en pause » la vente de billets. Les utilisateurs étaient confrontés à de nombreuses erreurs techniques et autres soucis de connexion, ce qui a empêché l'acquisition des précieuses places de concert.

En effet, pour les quelques chanceux ayant pu passer l'étape de la file d'attente, impossible pour eux de finaliser leur commande dans le temps imparti, la faute à des bugs de connexion.

À l'heure actuelle, Ticketmaster n'a pas donné la moindre information quant à la (re)mise en vente des billets en question. Sur les réseaux, nombreux sont les fans de la chanteuse à manifester leur colère ou leur détresse face à ce fiasco. « Cela fait 4 h 40 que nous sommes maintenus dans l'ignorance totale. Une honte, ce manque de professionnalisme », indique le compte Taylor Swift News Fr sur Twitter.

Source : Ouest-France

Stéphane Ficca

Spécialiste hardware & gaming

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Fervent amateur de jeux vidéo et de high-tech, spécialisé en Mega Man 2 et autres joyeusetés vidéoludiques ancestrales.

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Commentaires (8)

dredd
Un million O_O<br /> Eh ben, on dira ce qu’on veut mais elle est au top de popularité. Et techniquement, peu de sites peuvent encaisser autant d’affluence simultanée. Bonne chance à eux.
bennukem
File d’attente d’un million de personnes. Faut être honnête, qui aurait pu prévoir un stress test de cette empleur pour ce genre de site ?
Proutie66
Surtout qu’en vrai, il n’y a pas tant de monde.<br /> C’est pour revendre…
Gauron91
Comment se fait-il que Ticketmaster ait l’exclusivité pour la vente de billets de certain concert?<br /> De ce que j’entends à l’étranger ce site est un vrai cancer. On était épargné jusque là, comment ils ont réussis à venir sur le marché français?
Gaby22200
En fait le site n’aurait jamais dû encaisser une telle affluence. Il y a avait des pré-inscription avec code d’accès pour la vente. Ces idiots chez ticket-master ont mis la vérification du code à la fin de la file d’attente au lieu de la mettre au début…<br /> Résultat tout le monde était dans la file d’attente, même les personnes sans code n’ayant aucune chance d’acheter des places.
dredd
Ah ouais, ça explique le foutoir. Bravo à ceux qui ont désigné le flow comme on dit dans les écoles oui ils devraient retourner finir leur formation
ProZaque
Ils ont l’exclusivité sur un nombre impressionant de concerts de part le monde. Des journalistes canadiens ont analysé le système de vente pour un concert de Bruno Mars et les techniques utilisées pour faire monter les prix sont pire que celles des compagnies aériennes.<br /> CBC<br /> 'I'm getting ripped off': A look inside Ticketmaster's price-hiking bag of...<br /> Buying a ticket for Saturday's Bruno Mars concert in Toronto was probably never going to be cheap, but what many of the star's 17,000 fans who scored a seat might not realize is it wasn't just scalpers driving up prices.<br />
mcbenny
Pour avoir vu la mise en vente des places pour ma ville il y a quelques semaines, tout le monde au boulot était en file d’attente avec un ordinateur portable, 2 navigateurs ouverts et un téléphone. Soit 3 « personnes » par personne.<br /> Je ne sais plus si c’était via Ticketmaster ou Ticketek par contre. E par chez moi, tu te prends des frais de transaction par billet aussi, genre 3/4% du prix du billet.<br /> Au fait, c’est qui Taylor Swift ?<br /> Ca me fait penser à Ariana Grande, le jour où j’ai découvert que ce n’était pas une police d’écriture.
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