Bonjour,
Je viens vous demander votre aide parce que je suis un peu confuse! Je vous explique.
J’ai un ordinateur portable Fujitsu Amilo L1300 (je sais, c’est une antiquité) qui fonctionne sous windows xp. Lorsque je l’ai allumé hier matin, il a démarré comme si je venais de l’acheter - ou de le formater - c’est à dire qu’il me proposait la visite guidée, que tous mes paramètres avaient été effacés, et que tous mes fichiers personnels (photos, documents, musique etc), avaient disparu, le dossier “mes documents”, ne comportant plus que les échantillons de musique et d’image standard qu’on a au premier démarrage de windows.
Un peu paniquée je suis allée voir dans le dossier documents and settings, et j’ai pu y retrouver mes fichiers, qui avaient été conservés à cet endroit. J’ai donc remis mes fichiers en ordre, pensant que c’était peut-être un bug lié à l’arrêt du support xp par windows.
Donc j’éteins mon ordinateur hier soir et en le rallumant ce matin, même chose. Sauf que cette fois, mes fichiers personnels avaient pour le coup totalement disparu. A l’heure actuelle, je suis en train de les récupérer avec Recuva et de les sauvegarder sur mon disque dur externe. Mais c’est vraiment embêtant, donc je me demande ce que je peux faire pour éviter ça.
Du coup si vous aviez une idée quelconque sur l’origine de ce problème et comment le résoudre, je vous serais très reconnaissante! Surtout n’hésitez pas à me demander des précisions si ça peut vous rendre la situation plus compréhensible.
Merci d’avance!