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Ouverture intempestive de fenêtres IE (sous Vista)

Bonjour,
Un ami a un PC sous Vista qui est infecté par un virus.
Ce virus lance l'ouverture de fenêtres Internet Explorer toutes les 5 mn.
De plus Antivir ne fonctionne plus.
Après désinstallation d'Antivir, j'ai eu le même problème avec Avast.
Ce dernier s'installe mais ne fonctionne pas. L'icône avec le a qui tourne n'apparait pas en bas à droite.
Spybot et Spyaware n'ont rien détecté.

Merci de votre aide. (c'est le premier forum auquel je participe)
Chetchet49
 
 
Bonjour,

4.Procédure en cas d'infection


- Tout d'abord la première chose a faire est de ne pas céder à la panique!

- La première précaution (dans la mesure du possible) consiste à déconnecter votre pc du réseau (réseau domestique, d'entreprise, d'internet) afin d'empêcher l'infection de se répandre. (ajouté suite à une intervention de Loader )

- Ensuite il faut (si possible) identifier le virus -probable- avec votre antivirus.

- Cherchez le maximum d'information sur le virus en question (avec google, ou sur les sites d'éditeurs d'antivirus, voir plus bas pour une liste, via un autre pc donc )

- Si l'étape de l'indentification du virus (enfin de la sale bête ) est impossible, allez faire un tour sur un site proposant un antivirus en ligne (liste plus bas).

- Note importante: Dans le cas où le virus est toujours actif (car non supprimé par votre antivirus, avant de réactiver votre connexion réseau pour faire un scan en ligne, il est important d'arreter les processus suspects (via le gestionnaire des taches, qui s'active en appuyant simultanément sur Ctrl-Alt-suppr, sous Win 2k et Xp.) Si vous avez besoin d'infos sur les processus tournants sur votre machine n'hésitez pas à demander ici (liste dispo à la rubrique liens.)

- Si vous êtes sous Widows Millenium (Me) ou WIndows XP, désactivez la restauration système afin d'être sur de bien supprimer tous les fichiers infectés.

- Mettez à jour votre antivirus (si vous ne l'avez pas fait avant...)

- Redémarrez Windows en mode sans échec.

- Videz le cache de votre navigateur ainsi que vos fichiers temporaires.

- Réalisez le scan complet de votre machine avec votre antivirus et le fix pour ce virus, s'il en existe un.

- Supprimez les éventuelles clés du registre permettant le lancement du fichier infecté au démarrage de Windows.

- Redémarrez votre pc, en mode normal cette fois, normalement tout doit être propre.

- Effectuer une dernière analyse, en mode normal, pour vous assurer que tout est propre.

- Réactivez la restauration système. "Clubic"

Voila,
 
 
Bonjour,

Je vais essayer d'effectuer les manips que vous proposez, dès que je verrai mon ami.
Avast n'a rien détecté...
Je lancerai hijack et vous enverrai le rapport.

A très bientôt
Chetechet49
 
 
     
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