Imprimante hp c5280 chariot bloqué à droite en cours d'impression

Bonjour,

imprimante C5280 Tout-en-un

message sur l’imprimante:

“bourrage chariot”

après vérification il n’y a pas de bourrage papier, tout est OK à l’intérieur.
le chariot s’est bloqué complètement à droite en cours d’impression, je ne peux même pas retirer les cartouches d’encre, et je ne peux pas faire bouger le chariot, il est bloqué.
A l"arrêt, il y a un claquement qui se fait entendre.

Quelqu"un a-t-il une solution ?
Merci

Déplacé dans un forum plus approrié :jap:

Voir sur site HP. La méthode de correction est expliquée en détails ici:
h10025.www1.hp.com…

merci frr,

j"ai fait toute la procédure et une autre indiquée par HP mais sans succès
je vais essayé de ré-installer le logiciel ou de démonter la bécane c"est peut-être mécanique