bonjour, j’ai vu que j’avais des problèmes d?accès à certains fichiers (très long à s’ouvrir) j’ai fait des tests avec le vérificateurs d’erreurs de windows et il mets plusieurs heures à vérifier. Étant un Western Digital (WD10EZEX) j’ai téléchargé le logiciel de vérification de WD et le test approfondi n’a même pas pu ce finir à cause du trop grand nombre d’erreurs.
Es que en le formatant complétement je pourrais retrouver un disque sain?
Merci
Bonjour jackslayter,
Très bon réflexe de vérifier le DD via l’outil de diagnostic du constructeur. Est-ce que les autres tests ont pu finir et quels ont été les résultats ?
Je te conseille de vérifier si ton WD Blue est toujours sous garantie ici :
products.wdc.com…
Si c’est le cas, il serait bien de te renseigner sur la politique de garantie du revendeur ou contacter l’assistance de WD ici :
products.wdc.com…
S’il n’est plus sous garantie, tu pourrais effectuer une écriture de zéros qui permet d’isoler les clusters défectueux et remettre le disque à neuf. Il est conseillé d’utiliser l’outil du constructeur pour cela, dans ce cas-là il s’agit de WD Data Lifeguard Diagnostic.
Plus d’infos sur la procédure ici :
products.wdc.com…
Même si le DD fonctionne correctement après l’écriture de zéros, il est important de noter que tu ne pourrais pas complètement compter sur lui, et il faudrait toujours avoir une copie de sauvegarde de tes données importantes sur un autre support.
N’hésite pas à revenir pour partager les résultats 
oui il est toujours en garantie
WD-WMC3F0F4XSXN -> 9/30/2016
un des tests me donne ça
Attribute Current Raw
Raw Read Error Rate 192 000000002221
Spin Up Time 174 0000000008FC
Start/Stop Count 100 00000000007E
Reallocated Sector Count 193 000000000129
Seek Error Rate 200 000000000000
Power On Hours Count 100 00000000011A
Spin Retry Count 100 000000000000
Calibration Retry Count 100 000000000000
Power Cycle Count 100 00000000007E
Power Off Retract Count 200 00000000000C
Load Cycle Count 200 000000000071
Reallocated Event Count 196 000000000004
Current Pending Sector 199 0000000000F7
Offline Uncorrectable Sector Count 196 0000000002E6
Ultra DMA CRC Error Rate 200 000000000000
Write Error Rate 199 0000000002F3
en test simple je n’ai pas d’erreurs mais en test approfondi si
Merci de ces infos, jackslayter.
Si les tests indiquent des erreurs sur le disque et que le DD est toujours sous garantie, la meilleure chose à faire serait de contacter le revendeur ou directement le constructeur pour remplacer le disque.
Il faudrait récupérer toutes les données qu’il contient au plus vite possible.
N’hésite pas à suivre le lien que je t’ai donné dans mon message précédent pour accéder au portail d’assistance de WD, si besoin.
Fais-moi savoir la suite si tu passes par ici
oui je pense que je vais le retourner , je vais voir avec le revendeur.
je vous tiens au courant
Merci pour votre aide
bonjour, j’ai utilisé la demande de garantie de WD (RMA) est mon disque m’a été retourné.
Merci
Bonjour jackslayter,
C’est super ! Contente que tu reviens avec de bonnes nouvelles
Bonne chance et bonne continuation !