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Chine : une mise à jour difficile pour Norton

Publiée par Alex le Mercredi 23 Mai 2007

Brève Sécurité

Norton Antivirus Chine
Les agences locales rapportent cette semaine qu'une mise à jour du logiciel Norton Antivirus aurait temporairement compromis le fonctionnement de milliers de machines en Chine. La fautive aurait supprimé de façon intempestive deux fichiers nécessaires au bon fonctionnement de Windows XP (lsasrv.dll et netapi32.dll), entrainant l'apparition immédiate du célèbre Blue Screen Of the Death (BSOD), symbolisant l'arrêt du système, après redémarrage de la machine.

Seuls les ordinateurs utilisant les versions « chinois simplifié » et « chinois traditionnel » de Windows XP auraient été affectées par le problème. D'après Symantec Chine, dont les propos sont rapportés par la presse anglo-saxonne, une erreur dans les listes de définition de virus du logiciel aurait conduit ce dernier à supprimer ou placer en quarantaine deux fichiers système parfaitement sains.

Symantec aurait par ailleurs souligné qu'il a été en mesure de distribuer, en seulement quelques heures, un correctif pour remédier à ce problème. En dépit de cette louable célérité, le correctif en question ne pourra pas grand chose pour les machines qui ont été redémarrées depuis l'installation de la mise à jour coupable...
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Les Commentaires des lecteurs
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le 23 Mai 07 à 18h35
Edition
 
Alex a écrit:
Symantec se félicite par ailleurs d'avoir distribué, en seulement quelques heures, un correctif pour remédier à ce problème.

Manquent pas de culot :pfff:
 
le 23 Mai 07 à 18h36
Edition
 
Asbel a écrit:
Manquent pas de culot :pfff:

Ouais, c'est exactement ce que je me disais.
Les gars sortent des maj qui plantent les pc et se félicitent de leur réactivité ...
 
le 23 Mai 07 à 18h37
Edition
 
Norton va en prendre un sacrer coup :jap:
 
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syk
le 23 Mai 07 à 18h39
Edition
 
Effectivement, la patch ne peux rien pour ceux qui ont deja fait leur mise ajour... comme conseillé...

Est-ce qu'il peux avoir amandes dans ces cas la?
 
le 23 Mai 07 à 18h39
Edition
 
Arretez on sait bien que 99% des logiciels en chines sont piratés :ane:

Vous allez pas pleindre ces pov gens :paf:
 
le 23 Mai 07 à 18h41
Edition
 
C'est ps eux qui réclamaient d'avoir accès au noyau de Vista? :D
 
le 23 Mai 07 à 18h54
Edition
 
Le minimum est de sortir un patch bootable qui répare le système :neutre:
 
le 23 Mai 07 à 18h55
Edition
 
punaise les fous XD
si je perds mes données parce que kaspersky a fait une mise a jour douteuse, mais alors la je PETE un cable^^

esperons que norton voulait, par ce biais, passer un message secret, genre on fout le bordel dans les pc qui sont censurés par le gouvernemnt de merde^^ hélas je crains que ce ne soit pas le cas
 
le 23 Mai 07 à 19h06
Edition
 
Symantec avait-il encore besoin d'une mauvaise publicite??? :sarcastic:

Bande de moules j'vous jure... :paf:
 
le 23 Mai 07 à 19h09
Edition
 
Ov3rSoul a écrit:
si je perds mes données parce que kaspersky a fait une mise a jour douteuse, mais alors la je PETE un cable^^

Les sauvegardes sont faites entre autre pour combler cela. Erreur d'antivirus ou autre.
En tout cas, sauvegardes ou pas les utilisateurs dans le cas précis cité précédemment ne pourront pas récupérer leur windows (à moins de restaurer les fichiers manquants). Mais les prudents ayant fait leur sauvegarde régulière n'auront rien perdu ou juste leur tout derniers fichiers.
 
le 23 Mai 07 à 19h10
Edition
 
Ov3rSoul a écrit:
punaise les fous XD
si je perds mes données parce que kaspersky a fait une mise a jour douteuse, mais alors la je PETE un cable^^

esperons que norton voulait, par ce biais, passer un message secret, genre on fout le bordel dans les pc qui sont censurés par le gouvernemnt de merde^^ hélas je crains que ce ne soit pas le cas

Y a aucune perte de données ... juste que si tu rebootes c'est un BSOD ...
Mais bon ça reste dans la lignée de Symantec ... et après ça y en a qui croient encore en leurs alertes ... :o
 
le 23 Mai 07 à 19h17
Edition
 
De toutes façons, il suffit de réinstaller sans reformater pour résoudre le problème. Ça devrait suffire à rendre l'ordi bootable et à récupérer ses données au cas où. mais c'est vrai que Norton ne manque pas d'air.
"Regardez on a fait une grosse bourde, mais en moins de 6h on vous donne une solution pour la contourner" :MDR


Ce qui me surprend c'est pourquoi il n'y a que les versions chinoises qui soient touchées??…si j'étais mauvaise langue, je dirai que c'est un peu de la faute de Microsoft qui a des exécutables différents selon la langue…ce que je trouve nul pour un OS prétendu "moderne".
Mais ça n'excuse en rien la faute de Norton, je regrette juste que MS n'avance pas assez vite.
 
le 23 Mai 07 à 19h26
Edition
 
Ca se vend encore Norton ? :MDR :ane: Nan sérieusement c'est un hoax ? Parce que a sortir des trucs comme ca, les mecs qui se sont fait planter leur pc vont certainement pas rester chez la boite en jaune ( Kaspersky ca Roxx :ane: :ane: !!!). M'enfin moi je dis ca hein.... :pt1cable:
 
le 23 Mai 07 à 19h28
Edition
 
Moi ce que j'aime bien c'est la tête du gars sur la boite mais j'arrive pas a déterminer exactement son attitude. Il se marre en pensant au pigeon qui viens d'acheter ce soft ou il hurle de colère car il viens d'avoir un crash système après la mise a jour de l'antivirus ? :MDR :MDR :MDR
 
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syk
le 23 Mai 07 à 19h28
Edition
 
En fait, je crois meme que sans réinstaller, tu peux faire 1 des 2 repair de Windows pour remettre les fichiers en place. Mais en effet, MS et Sym sont dans le tord ici.

Bref, la moral de cette histroire, comme deja vu dans le passé: Jamasi faire la mise a jour le jour ou elle sort.. vaux mieux attendre au moins 1 journée... Ex: BF2 patch 1.01
 
le 23 Mai 07 à 19h35
Edition
 
à tous les coups c'est un idiot de développeur qui a fait une belle bourde... et hop 1 lenciment chez symantec
 
le 23 Mai 07 à 19h46
Edition
 
acidbao a écrit:
Le minimum est de sortir un patch bootable qui répare le système :neutre:

Très clairement. Mais on ne répétera jamais assez qu'il faut fuir les produits Symantec comme la peste.
Ov3rSoul a écrit:
esperons que norton voulait, par ce biais, passer un message secret, genre on fout le bordel dans les pc qui sont censurés par le gouvernemnt de merde^^ hélas je crains que ce ne soit pas le cas

Tu peux toujours y croire...
sgt_sadyck a écrit:
Les sauvegardes sont faites entre autre pour combler cela. Erreur d'antivirus ou autre.
En tout cas, sauvegardes ou pas les utilisateurs dans le cas précis cité précédemment ne pourront pas récupérer leur windows (à moins de restaurer les fichiers manquants). Mais les prudents ayant fait leur sauvegarde régulière n'auront rien perdu ou juste leur tout derniers fichiers.

Repprocher à de pauvres particuliers de ne pas avoir fait de sauvegardes comme le fait une entreprise, je ne suis pas d'accord. Tout le monde n'a pas un DAT/graveur de DVD/le temps et les compétences pour comprendre les enjeux de la sauvegarde (ce qui est regrettable je suis bien d'accord).
syk a écrit:
En fait, je crois meme que sans réinstaller, tu peux faire 1 des 2 repair de Windows pour remettre les fichiers en place. Mais en effet, MS et Sym sont dans le tord ici.

En espérant que le système et les données soient séparées. Et ce qui ne remet pas en cause le fait que les paramètres OS ou soft (genre en base de registre) sont perdus dans un cas comme celui-ci. Un coupon de la part de Symantec permettant d'emmener son PC chez un assembleur pour restauration des fichiers serait une solution presque élégante. Avec rétribution par Symantec de l'assembleur sur renvoi par ce dernier du dit coupon. C'est une idée comme une autre, le patch bootable étant déjà hors des compétences de nombreux utilisateurs (comment se procurer le patch sans avoir son ordi fonctionnel ? Comment ça marche ? Pis ça veut dire quoi booter ?).
 
le 23 Mai 07 à 19h47
Edition
 
Ça fait plein de futurs utilisateur de linux et mac os tout ça :)
 
le 23 Mai 07 à 19h48
Edition
 
la solution la plus sage serait de licencier norton XD

et en effet, dans cette situation les données n'étaient pas irrécupérables donc un petit ouf (meme si les newbies risquent de morfler avec cette histoire)
 
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