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La portabilité mobile en 10 jours, c'est pour lundi

Publiée par Ariane le Vendredi 18 Mai 2007

Brève Téléphone mobile

logo Arcep
Repoussée de janvier à mai 2007, la portabilité mobile en moins de 10 jours entrera en vigueur en métropole lundi 21 mai, annonce l'Autorité de régulation (Arcep). Ce nouveau dispositif permettra à l'usager de changer d'opérateur mobile tout en conservant son numéro, et ce « en 7 jours hors jours fériés (NDLR : contre environ deux mois jusqu'ici) en ne s'adressant qu'à son nouvel opérateur ».

La mise en oeuvre de ce dispositif a nécessité la modernisation des systèmes d'information des 15 opérateurs mobiles métropolitains (les opérateurs de réseaux Orange, SFR et Bouygues Telecom, et les 12 opérateurs mobiles virtuels) et la création d'un système central géré par le groupement d'intérêt économique 'entité de gestion de la portabilité' (GIE EGP). Les opérateurs se sont assurés de pouvoir « basculer le jour J vers le nouveau dispositif sans interruption de service ».

« Ce qui prime c'est la fiabilité et la simplicité du dispositif (...) Une fois cette portabilité en 10 jours effective, les clients pourront plus facilement faire jouer la concurrence sur l'un des marchés les plus concurrentiels d'Europe », déclarait François Loos, alors ministre délégué à l'industrie, en novembre dernier. D'après l'Arcep, seuls 837.000 numéros ont été portés en France entre 2003 et 2006.
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Les Commentaires des lecteurs
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le 18 Mai 07 à 11h39
Edition
 
Cool :jap:
Je savais pas que ça existait déjà en moins rapide...

LaTeamClubic a écrit:
15 opérateurs mobiles métropolitains (les opérateurs de réseaux Orance, SFR et Bouygues Telecom)Lire cette brève sur le site

Jolie :paf:
 
le 18 Mai 07 à 12h01
Edition
 

« Ce qui prime c'est la fiabilité et la simplicité du dispositif (...) Une fois cette portabilité en 10 jours effective, les clients pourront plus facilement faire jouer la concurrence sur l'un des marchés les plus concurrentiels d'Europe »,


Le marché de la téléphonie mobile concurrentiel en France? C une blague j'espere?
Nos 3 opérateurs sont des escrocs deja condamnés en France pour entente sur les prix!
Et quand on voit les tarifs au Royaume Uni par exemple, ça laisse songeur...
 
le 18 Mai 07 à 12h01
Edition
 
sunnymanu a écrit:
« Ce qui prime c'est la fiabilité et la simplicité du dispositif (...) Une fois cette portabilité en 10 jours effective, les clients pourront plus facilement faire jouer la concurrence sur l'un des marchés les plus concurrentiels d'Europe »,
Le marché de la téléphonie mobile concurrentiel en France? C une blague j'espere?
Nos 3 opérateurs sont des escrocs deja condamnés en France pour entente sur les prix!
Et quand on voit les tarifs au Royaume Uni par exemple, ça laisse songeur...

 
le 18 Mai 07 à 12h03
Edition
 
hum hum vu les 3 voleurs que sont nos fournisseurs mobiles , il est bien entendu impossible que ce délai de 10 jours ne soit respecté...et ils savent tres bien qu'un simple abonné ne leur fera pas un procés pour ça, donc ...ils s'en foutent !
 
le 18 Mai 07 à 12h23
Edition
 
et c'est quoi les tarifs aux RU?
 
le 18 Mai 07 à 12h29
Edition
 
sunnymanu a écrit:

Et quand on voit les tarifs au Royaume Uni par exemple, ça laisse songeur...



Il faudrait voir au RU, mais n'oublions pas que la france est un des rares pays à avoir les Téléphones portables High Tech aussi "peu" chers.
Evidemment, on paie la différence avec l'abonnement qui est plus cher qu'ailleurs...

Avant de faire des comparaisons, il faut bien prendre tous les paramètres en compte...

Sinon, je suis curieux également de voir si la procédure de portabilité ne durera réellement que 10 jours... je suis vraiment sceptique
 
le 18 Mai 07 à 12h31
Edition
 
Etant donner que le délai de résiliation est de 1 mois je me demande si on devra payé ou non la différence entre 10 jours et 30 (20 jours pour ceux qui ne suivent pas), et bien sur on paira 20 jours de forfait que l'on à plus.
 
le 18 Mai 07 à 12h51
Edition
 
blubsy a écrit:
Etant donner que le délai de résiliation est de 1 mois je me demande si on devra payé ou non la différence entre 10 jours et 30 (20 jours pour ceux qui ne suivent pas), et bien sur on paira 20 jours de forfait que l'on à plus.


:hello:
bah je pense que sa ne change rien a tes conditions de résiliation, tu dois suivre la meme procedure que maintenant, mais a la fin de ton contrat au lieu d'atendre des mois pour recuperer ton numero sa se fera en une dizaine de jours
 
le 18 Mai 07 à 13h12
Edition
 
Apparament non,
je pensait comme toi mais la procédure à été nettement simplifié, plus de lettre avec AR etc.
Tu va dans ton magasin tu prend une nouvelle ligne en demandant la résiliation de l'ancienne avec récup du numéro et basta, c'eest le nouvelle opérateur qui ce charge de tous.
A vérifié mais si j'ai bien compris cela va être bien mieux comme ça.
 
le 18 Mai 07 à 13h17
Edition
 
Je travaille moi même dans ce domaine, et c'est un immense bordel. En fait, chez SFR, on joue le jeu à fond, délai de préavis de 10 jours pour toutes portabilités sortantes et à la demande du client.
Chez Bouygues et Orange, c'est pas aussi rose. Le préavis de un voir 2 mois reste là.
 
le 18 Mai 07 à 13h29
Edition
 
blubsy a écrit:
Apparament non,
je pensait comme toi mais la procédure à été nettement simplifié, plus de lettre avec AR etc.
Tu va dans ton magasin tu prend une nouvelle ligne en demandant la résiliation de l'ancienne avec récup du numéro et basta, c'eest le nouvelle opérateur qui ce charge de tous.
A vérifié mais si j'ai bien compris cela va être bien mieux comme ça.



Oui c'est ce qui est indiqué sur le site de l'ARCEP et effectivement c'est ton nouvel opérateur qui prend tout en charge ! Et c'est vrai que c'est bien mieux comme ça.

Je sens que des gens toujours engagé vont être surpris d'avoir à payer les 8 mois d'engagement qu'il leur restait ...

"Ah bon, cela fait pas sauter l'engagement ?"

:sarcastic:
 
le 18 Mai 07 à 13h36
Edition
 
A compter du 21 mai 2007, le client n’aura plus qu’à souscrire une offre auprès du nouvel opérateur et demander en même temps la conservation de son numéro mobile. A cette occasion, le client mandatera son nouvel opérateur pour résilier son contrat le liant à l’opérateur qu’il souhaite quitter.

Ainsi, ce nouvel opérateur se chargera pour le compte du client de l’ensemble des démarches nécessaires que sont :
- la souscription à un nouveau contrat ;
- le portage du numéro mobile concerné ;
- la résiliation du contrat correspondant avec l’ancien opérateur.

Avec ce nouveau dispositif, le client n’aura donc plus à contacter l’opérateur qu’il souhaite quitter pour demander la résiliation de son contrat ainsi que le " bon de portage " nécessaire à sa demande de portabilité auprès du nouvel opérateur choisi.

Info prise sur le post :
http://www.forummobiles.com/index.php?showtopic=124675

Par contre si tous les opérateurs ne sont pas prèt cela risque d'ètre un foutus bordel...
 
le 18 Mai 07 à 14h07
Edition
 
blubsy a écrit:
Info prise sur le post :
http://www.forummobiles.com/index.php?showtopic=124675

Par contre si tous les opérateurs ne sont pas prèt cela risque d'ètre un foutus bordel...


Un opérateur pas prêt, c'est un opérateur malhonnête. Tout ca a été annoncé et planifié depuis très longtemps, ca existe depuis des années dans certains pays. Donc si un opérateur n'est pas prêt c'est parce qu'il n'a pas voulu l'être.
 
le 18 Mai 07 à 14h11
Edition
 
Soner a écrit:
Je travaille moi même dans ce domaine, et c'est un immense bordel. En fait, chez SFR, on joue le jeu à fond, délai de préavis de 10 jours pour toutes portabilités sortantes et à la demande du client.
Chez Bouygues et Orange, c'est pas aussi rose. Le préavis de un voir 2 mois reste là.


Pas du tout, le délais est de 10 jours quelque soit l'opérateur.
C'est dans la FAQ de l'Arcep :

je cite:
Même si les conditions générales de vente de l’opérateur que vous souhaitez quitter précisent le délai de préavis ou encore les formes de la demande de résiliation (exemple : lettre avec accusé-réception), ces conditions deviennent inopérantes dès lors que vous exercez votre droit à la portabilité.

http://www.art-telecom.fr/index.php?id=30&...=1&tx_gsfaq_pi2[categoryUid]=66&tx_gsfaq_pi1[categoryUid]=66&cHash=62f2255c2c#question_383
 
le 18 Mai 07 à 14h33
Edition
 
Et si jamais ils ne respectent pas la loi et leur engagement, une petite lettre explicative à la DGCCRF devrait faire l'affaire.

Toutes les adresses ici :

http://www.minefi.gouv.fr/DGCCRF/04_dossie...dex_litiges.htm
 
le 18 Mai 07 à 15h07
Edition
 
kpouer a écrit:
Un opérateur pas prêt, c'est un opérateur malhonnête. Tout ca a été annoncé et planifié depuis très longtemps, ca existe depuis des années dans certains pays. Donc si un opérateur n'est pas prêt c'est parce qu'il n'a pas voulu l'être.

Un opérateur pas prêt est un opérateur qui à hiberné depuis quelques mois.
Le système a déjà été reporté de janvier à mai: http://www.clubic.com/actualite-65532-port...jours-2007.html (news du 17 novembre)

Mon engagement a pris fin début mai, et vu les offres de renouvellement de mobile le service client SFR m'a lui même conseillé de résilier mon abonnement :lol: .
 
le 18 Mai 07 à 15h19
Edition
 
+1 j'ai voulus garder mon abonnement mais la différence entre un nouvel abonnement et un renouvellement est tellement énorme que baille baille sfr, c'est vraiment domage mais il vont perdre un client de plus...
Et ceux même avec 46000 points et 3 abonnement sfr.
Et avec le nouveau système cela va aller très vite baille baille.
 
le 18 Mai 07 à 15h58
Edition
 
jdloic a écrit:
Un opérateur pas prêt est un opérateur qui à hiberné depuis quelques mois.
Le système a déjà été reporté de janvier à mai: http://www.clubic.com/actualite-65532-port...jours-2007.html (news du 17 novembre)

Mon engagement a pris fin début mai, et vu les offres de renouvellement de mobile le service client SFR m'a lui même conseillé de résilier mon abonnement :lol:  .


Bonjour , mon abonnement SFR a lui aussi expiré dernierement , et j'aimerais savoir ce que vous me conseillez comme nouvel operateur au vu des offres disponibles sur le marché.

( je suis etudiant , avec un budget telephonique d'environ 30 euros / mois )

Merci à tout ceux qui me fourniront une reponse ;)
 
le 18 Mai 07 à 16h09
Edition
 
blackdev88 a écrit:
Bonjour , mon abonnement SFR a lui aussi expiré dernierement , et j'aimerais savoir ce que vous me conseillez comme nouvel operateur au vu des offres disponibles sur le marché.

( je suis etudiant , avec un budget telephonique d'environ 30 euros / mois )

Merci à tout ceux qui me fourniront une reponse ;)


Ma femme a pris Ten il y a quelque mois, ils sont plutôt cools, le suivi de la commande a laissé un peu a désirer au début (genre Free dans ses mauvaises périodes), mais maintenant tout va bien, pour 20 euros 1 heure de comm, je crois que personne ne fait mieux comme prix, et il aussi la navigation web illimitée (pas wap, web).
 
 
 
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