Gmail en panne : Google fait son mea culpa

La rançon du succès ? Gmail, service en ligne de messagerie proposé par Google, a enregistré mardi sa troisième interruption de service de l'année. Près de deux heures durant, hier soir vers 22 heures en France, il était impossible à « la majorité des utilisateurs » d'accéder à Gmail. Les serveurs de la société internet américaine auraient été débordés par une charge de trafic mal digérée. Vice-président responsable de l'ingénierie chez Google, Ben Treynor, a déclaré hier dans un billet :

« Je vous présente à tous nos excuses. La panne (du 1er septembre) a été un gros problème (...) Voilà ce qui s'est passé : (hier) matin (heure du Pacfifique) nous avons mis hors ligne une petite partie des serveurs Gmail pour réaliser une maintenance de routine. En soi, ça n'est pas un problème, nous le faisons tout le temps (...) Cependant, nous le savons maintenant, nous avons un peu sous-estimé la charge associée à certaines modifications récentes sur les routeurs qui gèrent le trafic Gmail - ironie du sort, certaines ont été conçues pour améliorer la disponibilité du service. »

Google a réglé le problème en redirigeant le trafic sur le reste de son réseau. A quand la prochaine panne ?