IBM veut séduire commerçants et distributeurs

Quasi centenaire, mais toujours vert, le groupe informatique américain IBM lance l'entrée de gamme de ses logiciels d'analyse destinée aux commerçants et aux distributeurs : retail performance analytics (RPA). L'offre s'appuie sur les solutions de business intelligence et de gestion de la performance de Cognos, éditeur canadien racheté par Big Blue l'an dernier.

Parallèlement, le groupe d'Armonk, New York, a annoncé lundi la mise en place d'un groupe de travail international dédié aux services d'analyse des performances commerciales (Retail Performance Analytics Services). Ce groupe, réparti entre les continents américain, européen et asiatique, doit contribuer à l'évolution des logiciels (fidélisation des clients, optimisation tarifaire, logistique, performance commerciale, planning, management et promotion, etc.) proposés par Big Blue aux vendeurs et aux commerçants.

Comme d'autres acteurs du logiciel d'entreprise dont l'allemand SAP, les américains Oracle, Microsoft et, dans une moindre mesure, le français Cegid, IBM veut proposer et promouvoir des outils « simples d'utilisation » qui permettent aux vendeurs (retailers) d'analyser et d'intégrer leurs données à leurs processus métiers et, ce, à moindre coût.