Pourquoi utiliser FlixBus ?
D'une petite start-up allemande au n°1 européen du transport en autocars
Créé en 2011, FlixBus est né de la volonté de trois jeunes entrepreneurs allemands de proposer une solution de voyage à la fois écologique, confortable et accessible. La marque, dont le siège social est installé à Munich, appartient à l'entreprise FlixMobility Gmbh qui se spécialise dans la gestion de flottes d'autocars de longues distances.Aujourd'hui, FlixBus opère dans 36 pays, assurant plus de 400 000 liaisons journalières via 2500 destinations. Le réseau FlixBus France relie 205 villes comme Paris, Lyon, Grenoble, Nice ou encore Strasbourg. Depuis sa création et grâce à des tarifs défiant toute concurrence, l'entreprise a comptabilité plus de 100 millions de passagers, dont 40 millions seulement pour l'année 2017.
Un système de réservation bien pensé
Lancée en 2013, l'application FlixBus est conçue pour réserver des billets de bus, stocker les e-tickets et consulter des informations complémentaires sur les trajets. L'onglet de réservation, situé dans la barre de navigation du bas, permet notamment de vérifier les disponibilités, la durée des trajets et les tarifs avant de procéder au paiement. L'application propose d'ailleurs plusieurs solutions de paiement comme la carte de crédit, Google Pay ou encore Paypal. Avant de régler une réservation, il est aussi possible rajouter des options supplémentaires comme le choix des sièges ou l'ajout de bagages.Les tickets achetés via l'application sont par la suite visibles depuis l'onglet billets et il est possible d'en importer d'autres grâce à un QR code ou un numéro de commande. Pour une récupération simplifiée des tickets, il est aussi recommandé aux utilisateurs de se créer un compte client. Celui-ci permet par ailleurs d'enregistrer ses données personnelles pour gagner du temps au moment de la réservation.
Les autres fonctionnalités de l'application
Pour aller plus loin, la page d'accueil de l'application FlixBus présente des suggestions de destinations à travers toute l'Europe ainsi que des notifications relatives aux mesures de sécurité en vigueur etc. L'onglet dédié aux arrêts peut également prêter main forte aux voyageurs. Celui-ci répertorie tous les arrêts FlixBus existants, les horaires des bus ainsi que le détail des trajets. Le tout est accompagné d'une carte ainsi que d'indications pour retrouver le point de départ. Une fonctionnalité bien ficelée et très pratique.
Enfin, le menu des paramètres de l'application permet de joindre le service client, de consulter la foire aux questions, de gérer la confidentialité des données mais aussi de changer la monnaie ou l'unité de distance (kilomètres ou miles).