Quand vous bénéficiez d'un forfait mobile (ou un abonnement internet box) chez l'opérateur RED by SFR, celui-ci vous donne des identifiants pour vous connecter à un espace client qui vous permet de paramétrer et de gérer voter compte et les fonctionnalités dont vous jouissez. Voici ce qu'il faut savoir à ce sujet.
Un problème avec votre forfait B&You ? Il peut arriver à tout le monde de perdre son smartphone mais aussi de rencontrer des difficultés dans l'activation de sa ligne ou lors d'un changement de forfait.
Récent adepte des forfaits B&You de Bouygues Telecom, vous recevrez une carte SIM neuve principalement dans deux situations : à l'ouverture d'une nouvelle ligne ou en cas de perte, de casse ou de vol de votre smartphone.
Vous possédez un forfait Sensation chez Bouygues Telecom et souhaitez passer à un forfait B&You ?
Actuellement client chez Bouygues Telecom, vous cherchez à résilier votre forfait B&You. Voici les démarches et autres éléments à connaître pour que l'opération se passe sans mauvaise surprise.
Si vous souhaitez résilier votre forfait B&You et passer chez un autre opérateur, le RIO (relevé d'identité opérateur) pourra vous être demandé.
Si vous disposez d'un forfait B&You chez Bouygues Telecom, vous bénéficiez d'un espace client rien que pour vous. Celui-ci va vous permettre de gérer votre compte, d'obtenir diverses informations et d'engager certaines démarches auprès de votre opérateur.
Le réseau vous fait défaut sur votre smartphone ? Lorsque votre forfait B&You ne vous donne pas ou peu de réseau mobile (à l'intérieur d'un bâtiment par exemple), vous avez la possibilité de passer par le Wi-Fi pour continuer à téléphoner et à envoyer des SMS.
Indispensable pour ne manquer aucun message, votre forfait B&You s'accompagne d'un répondeur. Celui-ci vous alertera à chaque fois que vous passerez à côté d'un appel.
On parle aussi de « désimlockage » pour désigner la procédure visant à déverrouiller un smartphone. En effet, suite à certaines démarches, un appareil peut être verrouillé, empêchant l'accès à plusieurs fonctionnalités. Si vous souhaitez désormais souscrire un forfait B&You, vous devrez donc d'abord désimlocker votre smartphone.
Le transfert d'appel sert à demander le renvoi de vos correspondants vers un autre numéro, fixe ou mobile. Une fonctionnalité utile sur les forfaits B&You et Sensation de Bouygues Telecom qui vous permettra de ne rater aucune conversation.
Vous souhaitez résilier votre abonnement Free Mobile, mais vous ne souhaitez pas changer de numéro de téléphone mobile ? On vous explique ici comment récupérer votre numéro RIO, code indispensable pour la portabilité de votre numéro de téléphone mobile.
Vous venez de rejoindre la communauté des personnes qui ont « tout compris » avec un forfait mobile chez l'opérateur Free Mobile, mais vous n'êtes pas encore tout à fait familiarisé avec l'espace client de Free ? Ne vous inquiétez pas, ce tutoriel est là pour vous guider.
Le transfert d'appel est une option très utile lorsque vous ne souhaitez pas être dérangé ou que vous êtes dans une zone où le réseau mobile est peu efficace.
L'offre Free Mobile propose à ses clients de configurer leurs répondeurs vocaux via plusieurs outils.
Vous êtes clients Free Mobile et vous souhaitez résilier votre forfait ? Pas de problème, on vous explique la marche à suivre pour résilier facilement et rapidement votre forfait Free Mobile.
Vous êtes un nouveau client chez Free Mobile ? Vous venez de recevoir votre carte SIM et vous voulez l'activer ? Ce tutoriel est là pour vous guider pas à pas afin de réaliser l'activation de votre carte sim Free Mobile sans encombre.
Chaque opérateur possède un APN différent qui se configure automatiquement sur votre smartphone si tout se passe bien. Cependant, il est possible que suite à une migration chez Free Mobile, vous rencontriez des problèmes de connexion. Tenter de configurer l'APN de Free sur votre smartphone peut alors régler ces problèmes.
Appelée renvoi d'appel ou transfert d'appel, la fonctionnalité permettant de rediriger des appels depuis ou vers votre mobile est très utile dans de nombreuses situations. On vous explique ce qu'il faut savoir à propos du transfert d'appel avec votre forfait Sosh mobile.
Sosh propose un programme de parrainage qui est assez attractif en dehors des offres promotionnelles régulières. Découvrons ensemble comment fonctionne le parrainage Sosh et quels sont ses avantages.
Il n'est pas rare d'avoir besoin d'assistance ou de renseignements, d'être guidé dans une démarche, ou encore de nécessiter une aide urgente en cas de panne ou de dysfonctionnement de vos services et appareils. Plusieurs solutions s'offrent à vous pour trouver l'aide recherchée, nous vous exposons ici toutes ces voies pour contacter le service client Sosh et répondre à vos demandes d'assistance avec efficacité.
Alors que Sosh profite du premier réseau mobile de France, l'opérateur low cost propose aussi des forfaits aux tarifs alléchants, le tout sans aucun engagement. Si vous êtes client chez Orange il y a alors de fortes chances d'être tentés par l'une des offres de forfait mobile Sosh. Bonne nouvelle, la migration de Orange à Sosh est facilitée et peut être réalisée rapidement et directement depuis votre espace client.
Vous avez des questions liées à votre abonnement Free Mobile, mais vous ne savez pas comment contacter le service client ? Nous vous présentons dans ce guide plusieurs solutions afin de vous aider à joindre Free.
Bien que Sosh dispose de la meilleure couverture réseau de France, certaines zones reculées du territoire français restent encore insuffisamment couvertes, quand d'autres ne profitent hélas d'aucun réseau. Votre forfait Sosh permet de s'affranchir de cette contrainte grâce à la fonctionnalité VoWifi, autrement dit des appels qui utilisent le réseau Wi-Fi.
Vous êtes client chez Sosh et vous souhaitez résilier votre forfait ? Vous êtes au bon endroit pour connaitre la marche à suivre afin de résilier votre forfait mobile rapidement et simplement.
Le code RIO vous sera utile si vous résiliez votre forfait Sosh. Il permet en effet de conserver votre numéro de téléphone et d'en assurer la portabilité lorsque vous partez souscrire un forfait chez un autre opérateur.
Vous êtes nouveau client, vous avez souscrit un second forfait mobile Sosh ou vous avez opté pour l'option multi-SIM ? Toutes ces situations requièrent une activation de votre nouvelle carte SIM pour profiter de votre ligne.
À partir du moment où vous souscrivez une offre chez Sosh, vous avez automatiquement accès à un espace client. Sosh étant un service entièrement axé sur le numérique, l'espace client y tient une place importante et centrale qui vous permet de tout faire ou presque.
