Quels sont les (vrais) forfaits mobile garantis "à vie" ?

29 juillet 2020 à 09h27
0
Instauré par SFR et sa filiale RED et repris par la suite par le B&You de Bouygues Telecom, le forfait mobile « à vie » se démarque par son tarif qui n'augmente pas l'année suivant l'abonnement (même si cela ne signifie pas qu'il ne pourra jamais augmenter).

Le choix de la rédac'
Le moins cher
Le bon compromis
forfait mobile Red
forfait mobile B&You
forfait mobile La Poste
RED by SFR 80 Go
+ Enveloppe data conséquente
+ Prix fixe
+ Sans engagement
B&You 60 Go
+ Enveloppe data confortable
+ Prix fixe
+ Sans engagement
La Poste mobile 30 Go
+ Rapport data/prix intéressant
+ Sans condition de durée
+ Sans engagement
La rédaction a sélectionné pour vous les meilleurs forfaits mobiles "à vie" du moment, sélection qui est constamment mise à jour en fonction des offres des opérateurs.


Forfait RED by SFR 80 Go

forfait_red_banner

RED by SFR propose un forfait mobile 4G sans engagement doté de 80 Go de data dès 14€ par mois. Pour ce tarif, RED vous propose :

  • 80 Go en très haut débit 4G/4G+ (possibilité de 4 recharges maximum par mois de 1 Go à 2€)
  • Les appels illimités 7j/7 vers tous les mobiles et fixes en France métropolitaine et DOM (hors Mayotte)
  • Les SMS et MMS illimités vers tous les opérateurs en France métropolitaine
  • Depuis l'Europe & DOM : les appels, SMS et MMS illimités, ainsi que de 8 Go d'internet mobiles supplémentaires par mois, utilisables depuis ces destinations

Pourquoi Clubic recommande ce forfait RED ?
  • Un forfait 4G sans engagement
  • Une offre entièrement personnalisable qui s'adapte à vos besoins
  • Une très bonne couverture 4G dans l'Hexagone



Forfait B&You 60 Go

forfait_bandyou_banner

B&You propose un forfait mobile doté de 60 Go de data pour 12,99€ mensuels. Actuellement, c'est l'un des meilleurs rapports enveloppe data/prix du marché. Ainsi pour ce tarif, B&You vous propose :

  • 60 Go en très haut débit 3G/4G et 4G+ sur le réseau Bouygues Télécom
  • Les appels vers les mobiles et fixes de France métropolitaine & DOM
  • Les SMS et MMS illimités en France métropolitaine et SMS illimités vers les DOM
  • Depuis l'Europe & DOM : appels et SMS illimités vers ces destinations et la France métropolitaine, 20 Go d'internet mobile utilisables tous les mois en Europe et DOM.

Pourquoi Clubic recommande ce forfait B&You ?
  • Un forfait 4G sans engagement
  • Une offre sans condition de durée
  • Une couverture réseau excellente en France



Forfait La Poste mobile 30 Go

laposte_mobile_banner1600

Souvent en retrait par rapport aux opérateurs les plus connus du marché, La Poste Mobile fait pourtant partie des fournisseurs proposant une offre mobile à 11,99€/mois, sans condition de durée. A ce prix, La Poste mobile vous propose :

  • 30 Go en très haut débit sur le réseau SFR
  • Les appels vers les mobiles et fixes de France métropolitaine & DOM
  • Les SMS et MMS illimités en France métropolitaine et SMS illimités vers les DOM
  • Depuis l'Europe & DOM : appels et SMS illimités vers ces destinations et la France métropolitaine



Le forfait à vie existe-t-il vraiment ?


Une dénomination attaquée

« Ces offres à vie ont été vendues de manière mensongère, et tant mieux puisque ça va ternir l'image de ceux qui les proposent ». Ces mots, ce sont ceux de Xavier Niel, patron de Free. Thomas Reynaud, Directeur Général d'Iliad, maison-mère de l'opérateur, a même ajouté : « On ne lance pas des offres à vie à 5 euros, ça n'a pas de sens économique ». Après qui les deux responsables en ont-ils ? Ils visent tout particulièrement RED by SFR et Bouygues Telecom (et sa filiale B&You) qui proposaient toutes deux des promotions sur leurs forfaits sans limite de temps, et donc, « à vie ».

Des mots qui évoluent

Une dénomination qui n'a d'ailleurs plus cours aujourd'hui, SFR et B&You ayant bien conscience du caractère équivoque du terme. À la place de forfait mobile à vie, on trouve les désormais consacrées « sans prix qui double au bout d'un an », ou « pas seulement la première année ». Et pour cause.

Car les opérateurs ont parfaitement le droit de modifier le prix de votre forfait « à vie », comme le leur autorise l'article L. 224-33 du code de la consommation. Que dit-il ? Que les conditions contractuelles de fourniture d'un service de communications électroniques peuvent être modifiées, à la seule condition d'avertir le client au moins un mois à l'avance. Sauf à ce que l'augmentation des prix s'appuie sur l'indice de coût du travail dans le secteur des télécoms, indice publié par l'INSEE, le client dispose alors de quatre mois pour résilier son contrat sans frais de résiliation.

Le marketing bat son plein

Pour éviter que leurs abonnés en arrivent à cette extrémité, certains opérateurs utilisent l'astuce des options activées sans le consentement de l'utilisateur. En « offrant » de doubler le forfait data pour quelques euros de plus, il peut ainsi augmenter légitimement ses tarifs. L'utilisateur peut refuser cette offre, via son espace client ou en cliquant sur un lien dans le mail que l'opérateur aura envoyé. Ici, non seulement l'action du consommateur reste obligatoire, mais il est également tenté par l'appât envoyé par l'opérateur.

Une seule règle donc : vérifiez bien les CGV, leurs évolutions et plus globalement les mails envoyés par votre opérateur. Sans quoi votre forfait mobile « à vie » pourrait bien vous coûter plus cher que prévu.

Forfait à vie ou non, tout dépend de vous

Finalement, ce qui risque de convaincre les opérateurs de revoir leurs pratiques et de proposer des forfaits aux tarifs réellement fixes, c'est avant tout le comportement des utilisateurs et consommateurs face à ces changements de prix. Si les tentatives de fidélisation, visant à augmenter un ARPU particulièrement faible, se soldent par des échecs (c'est-à-dire si les abonnés quittent l'opérateur à la moindre tentative d'augmentation des tarifs), alors peut-être que l'argument marketing cessera d'exister, au risque de voir le prix plancher augmenter. Mais manifestement, ce retour à la raison et à davantage de transparence ne semble pas pour tout de suite.

Découvrez également nos articles sur :

Modifié le 29/07/2020 à 09h27
1
2
Partager l'article :
Voir tous les messages sur le forum
scroll top