Un déplacement prévu à Paris ou en France, pour votre travail ou vos loisirs ? Récemment devenu SNCF Connect, OUI.sncf est un service de transport créé pour les voyageurs. Il permet de faire la réservation de billets de train (TGV, TER). Les clients peuvent télécharger une application gratuite pour iPhone ou Android. SNCF Connect de OUI.SNCF est également disponible en ligne.
Sommaire
Pourquoi utiliser Oui.SNCF ?
Premier site français de vente de billets de train, Voyages-sncf a été créé au début des années 2000. Précurseur dans son domaine, il lance son application mobile neuf ans plus tard. En 2017, le service change de nom et devient OUI.sncf. En vingt ans, plus d'un milliard de billets ont été vendus et l'application compte aujourd'hui plus de 22 millions d'utilisateurs. Le secret de ce succès ? Une application mobile qui met le client au centre de ses préoccupations.
Une application ergonomique et réactive
Vous planifiez un voyage ? Vous devez partir en déplacement ? En quelques clics, vous pouvez réserver un billet de train sur OUI.sncf. Pour cela, téléchargez l'application sur le Play Store et créez un compte. C'est fait ? Le merveilleux monde du ferroviaire s'ouvre à vous !
L'application mobile est claire et facile à prendre en main. La première section est dévolue aux réservations. Entrez le nom de votre ville de départ, le nom de votre ville d'arrivée, la date de votre départ et l'application se charge du reste. En quelques secondes, elle vous proposera une liste de trajets, triés par heure de départ.
Dans une deuxième section, vous pouvez mettre en place des alertes. OUI.sncf vous notifiera ou vous enverra un e-mail si un voyage est disponible à prix intéressant.
Tous vos voyages, passés ou à venir sont listés dans la section « Mes Voyages ». De plus, il est possible, dans la section « Mon compte », de verser vos cartes de réduction et de souscrire à des programmes de fidélité. Vous pouvez également lister vos compagnons de voyages, famille, amis ou animaux de compagnie.
Une dernière section est dédiée à la préparation des voyages et au paramétrage de l'application.
Des fonctionnalités innovantes, au service du voyageur
L'application est riche en fonctionnalités, pensées pour rendre la vie du voyageur plus facile. Dans l'onglet « Réservation », par exemple, on note plusieurs choses intéressantes :
- Vous pouvez taper les critères de votre voyage ou les dicter à OUIbot, le chatbot de l'application.
- Au-delà des critères de bases, vous pouvez également préciser le nombre de voyageurs, ajouter un vélo à la réservation ou un code de réduction.
- Il est possible de comparer les prix des voyages sur le mois entier.
- Vous pouvez partager votre voyage à un proche et lui proposer des trajets.
- Vous pouvez poser une option sur un trajet et bloquer le tarif le temps de vous décider.
Dans l'onglet « Mes voyages », il est possible d'importer les informations d'un billet acheté en gare ou sur le web. Vous pouvez aussi réserver une voiture, un hôtel ou un taxi, préparer le voyage de votre enfant ou faire appel à un service de livraison de bagages via le dernier onglet de l'application.
À noter, dans un souci d'économie de papier, l'application permet de conserver ses billets et cartes de réduction sous forme numérique.
